Todo (o casi) sobre el Intel Core i7

Parece la semana fantástica del Intel Core i7, con tanto post sobre el tema, pero que le vamos a hacer...

Teniendo antes de lo esperado las placas y micros para el Core i7 , pensaba aprovechar para hacer unas pruebas si veía la ocasión, pero luego me he parado a pensar y he visto que es tontería, cuando ya hay otros que se lo han currado de lo lindo en analizar y destripar este nuevo procesador de Intel.

En concreto me refiero a Carlos Yus y sus blogs , un gran trabajo por su parte despedazar hasta la saciedad este nuevo micro y meterle pruebas de todo tipo, y lo mejor de todo (o por lo menos para mi), en completo castellano.

Es básicamente un "todo lo que querías saber sobre el Intel Core i7 y no te atrevistes a preguntar"

No pongo lo que contiene cada post, porque el título es bastante descriptivo.

En LowLevelHardware tienes :

La verdadera latencia L3 de Core i7
La caché L3 de Core i7 Nehalem. Actualizado
Core i7 vs Phenom en dual channel. Ancho de banda de cachés y memoria
Imágenes alta calidad Intel Core i7
Core i7: Preliminares Intel Nehalem
Análisis del die de Intel Core i7 / Nehalem

En ProfesionalSat tienes :

Core2Quad vs. Core i7 Round 1: WinRAR
Core i7. Análisis prestacional. Single Channel
Core i7 IDLE: Consumo en reposo Core i7 920
Core i7 - Intel X58. Temperatura en OC
Intel Core i7 y el triple channel
Overclock Core i7 920 a 3.66 GHz

En SatSoftware tienes :

Core i7 wPrime benchmark

Como leve comentario, decir que las pruebas de Overclock del i7 920 me han gustado bastante. Recordar :

Core i7 920 a 2,66Ghz ==> 300 € PVP
Core i7 940 a 3,00Ghz ==> 600 € PVP

Con esa diferencia de precio, es para pensarse el hacerle aunque sea un poquito de Overclock.

Seguramente nos deleite con algunos post mas sobre el, es cuestión de estar atentos.
Desde aquí felicitar a Carlos Yus por su trabajo, sigue así.

Disfrutar de la lectura.

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Via libre para la linea 800

Por fin !

No sé de donde se ha caído el Boss, ni que le ha dado , pero después de mucho rogar, vamos a poner línea 800. (pero la de pago...)

Bueno concretamente , me toca "investigar" un poco el tema, costes económicos, que conlleva, gastos varios, formas de implementarla, etc...

Os iré contando.

Si alguno sabe algo del tema un comentario al respecto siempre será bienvenido.

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Piezas para montar los nuevos Intel Core i7

Comentaba que ya tenemos para montar dos pc's con los nuevos y flamantes micros de Intel, los Core i7.

Como no disponía de mi cámara en la tienda, me llevé alguna de las piezas para casa para sacarles fotos, por simple curiosidad. (Pinchar para ampliar)

Placa Base Intel DX58SO	Los conectores integrados
Una general de la placa	El nuevo zócalo 1366LGA
El zócalo mas de cerca	La memoria DDR3 en su blister
"Cosillas" que adjunta	Plano mas vertical de la placa
Con las "cosillas" puestas	Mas de cerca

Como comentaba anteriormente, son parte del material para un par de pedidos de pc's con el nuevo Core i7 , pero mientras escribía esto, justamente me entraba mas material por la puerta, concretamente las dos gráficas "pepino" , y un procesador Core i7 peero el 920 de 2,66 (los dos pc's van con el siguiente, el Core i7 940).

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Primeros pedidos de pcs con Intel Core i7

No hace ni unos días que el Tendero comentaba la disponibilidad de los nuevos procesadores ( y placas ) para el nuevo micro de Intel, el Core i7 .

Pues nada el otro día me da por mirar la zona de montaje y ya veo para montar.. no uno.. sino dos pc's con Intel Core i7, pero lo mas gracioso, es que en ambos casos, no van con el Core i7 920, no , no, el i7 940.

Os pongo brevemente lo que han pedido y están para montar.

Pc1 :

Intel Core i7 940 (2.93 Ghz)
PB  Intel DX58SO
8 GB DDR3 Corsair 1333
300GB SATA WD Raptor 10k
Gforce GTX 260/893MB
Chasis Antec Sonata III
Grabador BluRay LG
Windows Xp Profesional 64
...etc..

PVP : 2100 + iva

 

Pc2 :

Intel Core i7 940 (2.93 Ghz)
PB  Intel DX58SO
4 GB DDR3 Corsair 1333
300GB SATA WD Raptor 10k
Gforce GTX 280/1024MB
Chasis Antec Three Hundred
F.A. Corsair TX650W
Windows Xp Profesional 32
...etc...

PVP : no me aparece

El caso es que existencias del Core i7 920 si hay, pero del i7 940, hasta principios de Diciembre, en teoría no me los envía mi proveedor. Así que aun teniendo casi todo en la tienda hoy me acaba de llegar la f.a. Corsair, (solo me faltan las gráficas y los micros), no nos vamos a poner a montarlos aun....lástima..

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Marketing y el spam telefonico

Me encantaría hacer una disertación hasta aburrir, sobre la crisis, el spam telefónico, la publicidad y tal, según mi punto de vista (igual me animo, no creáis que os vais a librar...) así que iré poco a poco.

Algunas cosas básicas están relacionadas unas con otras pero intentaré no desmadrarme demasiado y seguramente en post post-eriores repetiré temáticas parecidas..

Al grano..

Empezaré por el Spam Telefónico y el decir no...

Hay muchas personas, de todas las edades, a las que les cuesta decir no; no a un desconocido que nos invita a probar un producto en un Centro Comercial, no a una persona que nos pide que rellenemos una encuesta,  no a un familiar que nos pide una "ayudita" con su pc que son "cuatro tonterías de nada..." ...etc...

¿Que tienen en común todos los ejemplos anteriores?.... el contacto humano.
En todas exige un cierto contacto entre las personas.

Dicho esto, de siempre se comenta lo molesto que es que nos hagan ...

Spam Telefónico = llamadas telefónicas con intenciones claras de vendernos algún servicio y/o producto

Al margen de si es molesto o no este tipo de tácticas, si que es cierto que últimamente se hace notar mas. En alguna parte leí, que en época de crisis las empresas invierten mas en publicidad. Algo lógico, cuando había vacas gordas, no era necesario darse publicidad, ya que había trabajo de sobra, pero cuando llegan las vacas flacas, hay que volver a enganchar a los clientes, o captar nuevos.

A día de hoy con tanta tecnología y sobretodo, ante la dificultad de volver a poner en circulación los antiguos comerciales que iban de puerta en puerta vendiéndonos enciclopedias, ollas de cocina, etc... , utilizan una nueva herramienta de "aproximación", el teléfono, tanto fijo como móvil.
Pueden contactar directamente con nosotros sin moverse de la silla. De manera que lo que antes les costaba una tarde ver a 4 o 5 clientes, ahora en ese mismo periodo de tiempo pueden tranquilamente contactar con mas de 20 sin despeinarse.
Entre otros factores que hacen que los comerciales de a pie ya desaparezcan es tan sencillo como ver que en muchas familias trabajan los dos cónyuges , así que hasta entrada la tarde-noche no es cuando regresan a casa, momento mas que molesto como para que nos vengan a casa a vender nada...
Pero en el Spam telefónico eso no se tiene tanto en consideración, pueden ser las 9 de la noche y recibir llamadas de una persona, que puede incluso ser una operadora del otro lado del charco, ofertándonos una supermegaofertadelaleche de tarifas para móviles o cualquier otra cosa.

Pero no voy sobre si es ético, molesto o no este tipo de llamadas, el caso es que están ahí y se sigue usando, y por algo será, y es entre otras cosas, porque a mucha gente le cuesta decir NO.

Una vez que han contactado con nosotros, los comerciales suelen tener un guión estudiado y prefijado con lo datos que pueden captar nuestro interés y en muchas ocasiones no comentan la letra pequeña, otros detalles a tener en cuenta o cualquier otra "pega" que pudiera retraer al futuro cliente de la compra... dicho de otra forma.. dicen verdades a medias... eso cuando no directamente pueden ocultar parte de la verdad.

No significa que todos los comerciales o teleoperadores sean estafadores en potencia, pero cierto es también. que algunos , a veces usan tácticas poco legales con tal de captar clientes y llegar a ese mínimo mensual que tengan estipulado o para conseguir mayores porcentajes de beneficio... que luego se pelee el cliente con otros departamentos para reclamar...pero el ya tiene su comisión en el bolsillo.

Un ejemplo reciente le ocurrió a nuestro "querido" Homotecno, al cual le intentaron vender un ADSL con unas condiciones que luego no correspondían con lo ofertado realmente. [Leer aquí para mas información]

Dependiendo del tipo de producto y de como nos lo ofrezcan puede ser relativamente fácil caer en la tentación de querer, de probarlo, sobretodo si va acompañado de términos como , gratis , por ser usted , sin compromiso, por tiempo limitado , a mitad de precio , importante descuento, y cualquier otro termino similar...

Y es el quid del problema, el que nos habla, es una persona de carne y hueso, nos cuesta a veces decirle no, y mas si nos lo pintan tan bonito.
Si fuera un mail lo borraríamos sin problemas, si fuera un SMS, lo mismo haríamos, si fuera un folleto del buzón a la papelera iría, pero .. a una persona ya nos cuesta decirle que no.

Parte de nuestra cultura social es lo que nos impide ser bordes o cortar de raíz, yo por lo general suelo esperar a que me suelte el discurso, y dependiendo de lo que sea la respuesta habitual suele ser :

- No, no me interesa señorita, lo siento mucho. Hasta luego.

Esta debería de ser una respuesta estándar ante este tipo de llamadas, breve, correcta y educada.
Evidentemente hay muchas formas de decirlo, muchos añadirían, "no son horas de llamar" , "no me vuelvan a molestar" y cosas así, cada situación es un mundo.

En el hipotético caso de poder ser interesante la "oferta" suelo decirles que me llamen en una semana, o mas tarde, para que me de tiempo a analizar la oferta y compararla con otras si fuera preciso.
Recordar el tema de la "letra pequeña" , es una conversación telefónica, y donde  no queda reflejada dicha conversación , lo dicho y lo no dicho. Así que mejor tomarlo con calma.
Ya que en caso de que nos la metan doblada (nos engañen) pocas pruebas podremos ofrecer y al final al que le ocasiona un trastorno siempre es al usuario, siempre.

Ya sé que últimamente todas las conversaciones telefónicas se graban.. pero la tiene la compañía y no tu, así que salvo que dispongamos nosotros de algún tipo de sistema de grabación telefónica no dispondremos mas que de nuestra palabra , para reclamar en caso de necesitarlo.

Si el operador nos insiste en que "tiene que ser ya", "hay pocas unidades", "se acaba el plazo", etc... pues entonces lo mejor es directamente decirles que no por si acaso, uno no sabe lo que le pueden dar al final. Si hace falta llamaremos nosotros de nuevo para pedir "esa oferta".

Básicamente en eso consiste el sistema, llamar y llamar, y con que solamente un 10% de las llamadas acaben en compra, es un porcentaje mucho mayor que si fuera un comercial, y con un coste mucho inferior... tanto es así que muchas empresas contratan a teleoperadoras de otros países en el que sus sueldos son bastante inferiores aquí.

Por poner una ejemplo, contratar a un teleoperador español al que habría que darle un sueldo de unos 800 €, supongamos , con ese mismo sueldo serían capaces de contratar a 3 personas en Argentina.

Así que empezar a hacer cálculos, ahorran en sueldos, gastos y demás, y hacen mayor presión publicitaria a sus clientes.

Una vez pasado a este punto , se suele producir luego un estado de "dejadez" y "pereza para reclamar" , en muchos clientes, estado del cual se aprovechan muchas empresas, pero ... eso es otro post.

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Participantes "Concurso Desastres Informaticos" (Parte 6)

Y seguimos con los participantes... vamos con la sexta tanda de envíos, recordar que aún estáis a tiempo de enviar vuestras aportaciones al mail del blog.

Si quieres ver la Parte 5 pincha aquí.

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21 -

Un sistema bastante práctico inventado por un cliente para transportar la torre del pc. Un asa de fabricación casera. Al menos es cuero del bueno, o eso parece.

http://professionalsat.blogspot.com

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22 -

El siguiente equipo no arrancaba por motivos extraños. Y claro... se trataba de otro “bug”.

http://professionalsat.blogspot.com

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23 -

Este caso es muy especial... ignoro el origen de por que el interior de este pc estaba tan lleno de GRASA y ACEITE. A lo mejor estaba en un McDonalds, o quizás el dueño intentó “engrasarlo” xD

http://professionalsat.blogspot.com

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24 -

Entra la clienta que se había comprado el portátil hacia 5 meses y me dice..."es que he tenido un problemilla con el portátil y quería ver si tenia solución" la digo , "si hombre seguro que si , cuéntame , que le pasa??" 3 segundos de silencio.. "Veras es que mis sobrinos..." y entonces saca el portátil de la bolsa...

Obsérvese lo siguiente:

1.- las bisagras de unión de la pantalla (las dos destrozadas)

2.- el ostión que tiene el monitor en la parte alta

3.- los arañazos de la base del portátil

4.- el teclado que parece que esta embarazado

5.- no se ve bien , pero a través de la rendija para la ventilación se podían ver y oír diferentes piezas cual sonajero

le pregunte a ver si lo que tenia eran sobrinos o Gremlins que nunca se sabe...

No me quiso explicar mucho mas , aunque yo lo de los sobrinos no me lo creo , ese portátil tiene pinta de haber estado por lo menos en dos Guerras Civiles...

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IR A LA PARTE 7 y última

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Sacacorchos Parte 2

Puff no pensaba ni escribir la entrada anterior y para colmo tiene segunda parte.
Así que en esta ocasión me voy a molestar en explicarlo algo mas.
En la entrada anterior viene un cliente a traernos un portátil para ampliarle (cambiarle mejor dicho) el disco duro por otro mayor.
Al parecer el que lleva el tema en su empresa y mi Boss, había hablado y...
-El Boss le dijo que el disco duro llegaba el lunes
-El cliente vino a primerita hora del día y lo quería en un pispas!
-Ni el Boss ni el encargado de la empresa del cliente estaban disponibles ni localizables
-El cliente sabía que disco duro necesitaba , pero al preguntárselo no lo recordaba
-El cliente quería el disco "viejo" en una caja externa pero poco mas y no nos lo dice.
El caso es, que al clonar el disco ,inexplicablemente no cargaba el sistema, y al dirigirnos a la Bios pues nos encontramos que no podemos acceder, que tiene password.
Así que nada, llamamos al cliente... pues nada oye! que tampoco coje el móvil, así que a esperar a que venga...
Decir que cuando vino el cliente, sólo había un disco que cumplía con lo exigido, del tipo y mayor tamaño que el del cliente.. así que supusimos que era ese y se lo pusimos.
Entra el transporte, me pongo a ordenar todo... llega el Boss... sigo abriendo paquetes... en esto que entre todo el material aparece un disco de portátil de buen tamaño... le pregunto al Boss.. y ¿os lo imagináis no? ¡Ese era el disco para el cliente!
Así que nos ponemos a clonarlo de nuevo mientras esperamos a que llegue.
Cuando llega, le preguntamos la clave de la Bios y ....¿os lo volvéis a imaginar?
Siiii! No tiene ni idea!
Mientras escribía este post, al final ha aparecido "el gracioso" que había puesto la clave... que parece ser que le había comentado algún amigo que lo mejor era poner una clave a la Bios...vete tu a saber a santo de que...
Así que de momento estamos en "clonando disco" , espero que termine aquí la historia.

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Sacacorchos

Hace un ratito...

Cliente : Buenas, traigo este portátil para que le cambiéis el disco..
STD : Ok...(tomando nota) "cambiar el disco duro" ¿algo mas?
Cliente : No, ya espero..
STD : ¿?
Cliente : Si, me ha dicho Fulanito (compañero del cliente), que ha hablado con tu Boss, que en una hora está..
STD : Si claro.... una hora.... ¿y lo va hacer "Fulanito" o lo va hacer mi compañero..?
Cliente : .....
STD : Nada, ya nos ponemos a ello ¿algo mas?
Cliente : No, me doy una vuelta y vuelvo...

En esto que aparece un compañero, (por cierto el Boss no estaba), y le saluda al cliente...y este dice lo mismo, que trae el portátil para cambiar el disco y tal, y que el que saquemos lo metamos en una caja externa...¿?

¿y cuando pensaba decirlo? ¿cuando ya estuviera hecho el trabajo?

En fin...parece que hay que andar con un sacacorchos con la gente... no se...y mira que le he preguntado dos veces si "algo mas"...

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19 Noviembre "HUELGA por una Informatica Digna"

 

Poco queda decir que no se hubiera dicho o escrito ya.

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Tirar piedras sobre nuestro propio tejado

Seguramente aquellos que lean esto y tengan algún tipo de negocio, sobre todo de tipo "taller" , tenderos informáticos, talleres de cualquier tipo o similar, les ocurrirá lo siguiente :

Aparece un cliente por la puerta.
Es nuevo, no le hemos visto antes, y suele venir "recomendado" por un tercero.
Al parecer está harto de su anterior tienda (o anteriores tiendas) y dice que le han hablado bien de nosotros.
Suelen ser clientes que se quejan del servicio ofrecido por otras tiendas.
Que no le saben reparar, que no lo hacen bien , etc...
Que está harto de ir de aquí para allí...
Harto de pagar y no encontrar una solución.
Y que han dicho maravillas de nuestro SAT... y por ello está aquí.

Suelen ser clientes que han comprado en una tienda, pero luego parece ser que el SAT, no está a la altura de las circunstancias, o simplemente no localizan la avería.
Lo curioso, es que se suelen quejar del SAT, no de la compra en sí, que pueden haber comprado una patata con ruedas, y lógicamente les dé mas problemas que alegrías, pero muchos no reconocerán que se la jugaron, que compró de más o que se gastó tan poco dinero, que lógicamente aquello no puede con el uso del día a día del cliente.

Con estos clientes siempre voy con mucho mas cuidado de lo normal.
Porque ya están hartos de ser "maltratados" (según sus palabras) en otros sitios.
Porque tienen unas expectativas "muy altas" , sobre todo alimentadas por el que nos ha recomendado.
Porque cada cliente y cada fallo es un mundo.
Porque igual la avería no está en el pc, sino en el hogar del cliente o peor aun.. ¡ es el propio cliente !
Porque está tan cansado de pagar, que se piensa que yo le tengo que cobrar poco porque ya ha pagado mucho en los otros sitios (como si tuviera yo la culpa...)

Muchas veces, vienen diciendo pestes del anterior sat. No hay que caer en la trampa de poner a caer de un burro al anterior SAT. Recordar que el cliente viene como "herido", y puede distorsionar la verdad, a su manera, para darnos pena, o para poner en peor lugar aun si cabe a su antiguo SAT.
No hace falta recordaros, que mi lema es "El cliente No siempre tiene la razón" , dicho esto, las desavenencias entre el cliente y su anterior SAT, puedan deberse a que el cliente pueda tener una visión de la realidad, respecto a problemas, averías, o lo que sea, y la tienda aun obrando bien, es el propio cliente el que piensa que tiene la razón absoluta (como paga tiene razón, y no siempre es así).

Así que lo mejor, en mi opinión, y para resumir lo expuesto, lo ideal en estos casos sería :

- Tratar al cliente como uno mas.

- No dar mucho crédito al problema personal que tuviera con el anterior SAT, pero al mismo tiempo tenerlo muy en cuenta a la hora de efectuar el servicio.

- No por muy cabreado que esté el cliente, significa que necesariamente tuviera razón con anterioridad.

- No "criticar" a la competencia, por malos que parezcan, ni por malos que sepamos nosotros mismos que lo son.

- No crearle al cliente unas falsas esperanzas sobre la reparación del pc, y mucho menos sin mirarlo.

- Dejar bien claro, si es posible, los importes aproximados del servicio, y dando a entender claramente que se pueden encontrar sorpresas durante la reparación o incluso que no sea posible localizar la avería.

- Cobrar como a cualquier otro en cualquier otra situación similar.

Y sobre todo, no hables mal de los demás si no te gusta que hablen mal de tí.

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Problemas "pantallariles"

A raíz de algunos comentarios en mi anterior post, "No me enciende el monitor" , (no me he ofendido ni nada por el estilo), pero si querría aclarar algunas cosillas.

Primero y ante todo, soy humano, puedo equivocarme como el que mas, y de hecho alguna que otra anécdota en donde metíamos la pata, y hasta el fondo, ya he publicado (y seguramente publicaré)

Una vez dicho lo anterior, a veces, el escuchar tantas veces el mismo síntoma, me hace caer en cierta prepotencia a la hora de hablar/actuar, me suele pasar a veces, (y me seguirá pasando).

Y eso es mas o menos lo que pasaba en el post al que hago referencia.
Lo publiqué con la intención de mostrar como el cliente, a pesar de haberle preguntado varias veces si encendía el monitor y tal, resulta que al final lo que pasaba es que ENCENDÍA el PC pero no veía nada en pantalla, y no que no enciende el monitor, que era lo que no paraba de insistir.

Si pregunto si enciende el monitor (pregunta muy simple creo yo...) y el cliente me dice que si (cuando realmente no enciende el monitor, porque ya lo tiene encendido, y lo que enciende es el pc ...) pues como he dicho , adivino no soy, y máquina detectora de mentiras no voy a comprar a estas alturas, porque el cliente no me está mintiendo, sino simplemente confundía velocidad con patatas.

Tampoco puse en ese post, que todo transcurrió de buen rollito (en ningún momento le traté mal), que le había dicho, que para otra ocasión lo mejor es que no llamase antes de traer nada, porque ese cliente en concreto vive a mas de 30 km, de la tienda, el SAT de electrónica le pillaba a 5 de su casa y por si no fuera poco, tuvo que ir a casa a por el pc. Pero al final, avería solucionada y todos contentos (sobretodo el cliente que tenia "urgencia" por seguir trabajando )

Y como comentaba, me han sucedido casos similares pero con diferente resultado, me explicaré mejor con una anécdota general :

Llega un cliente porque no le funciona la pantalla, es de las viejas ( 17'' CRT , de tubo, de hace 7 u 8 años...), nos dice que no enciende, que "le da" y no ve nada en pantalla.
Después de las típicas preguntas para descartar algún que otro problema, le decimos que como bien dice, la pantalla no enciende eléctricamente, y que si quiere repararla deberá ir a un SAT de electrónica.
A partir de este punto, muchos se asombran, y otros incluso casi llegan a mosquearse porque no reparamos pantallas, total, como son pantallas de ordenador, nosotros deberíamos saber repararlas ¿?
Una vez que los hemos sacado de su error, algunos insisten en decirnos que igual es alguna tontería... tontería o no, tiene que mirarlo un electrónico y no un informático.
Así que hay veces que le decimos al cliente, sobretodo cuando este no para de decir una y otra vez que la tiene en el coche, que le echemos un vistazo... que la acerque.
Oh! sorpresa, la ponemos y no enciende.
Pues nos han ocurrido dos tipos de casos :
1- Nos cuesta un rato hacerle entender (de nuevo) que la pantalla tiene que repararla un SAT de electrónica (damos datos, direcciones y teléfonos de contacto de sitios para tal menester por la zona), y nos dice que ya que lo tenemos en la tienda, si nos podemos hacer cargo nosotros de ello...
2- Algunos en un par de ocasiones se llegaron a mosquear por hacerle traer la pantalla a mirar, cuando el cliente ya decía perfectamente que no encendía, que para perder el tiempo no está...

Como añadido, diré algo, para mi, evidente, y es que a los del punto 1, en cuanto les digo que si me encargase de tramitarle la reparación, conllevaría un plus por servicio, y que claro es mejor ahorrarselo llevando ellos mismos el aparato a reparar. Hasta ahora todos han hecho caso. Eso no quita que en una ocasión, una mujer, me dijo que si yo no reparaba el monitor, porque narices me tendría que pagar un "plus".... ( y la pantalla no se la había vendido yo, ¡alucina! )

Como se puede ver, no siempre se puede acertar... somos propensos a equivocarnos.
Recordar que estamos de cara al público, que la prepotencia no está bien vista.
Puede que al escribir algún post, mezcle la realidad con algo de ganas de agarrar algo contundente y abrirle la cabeza a mas de uno para que le respire la neurona, es una de las razones por la que se escribe el blog.... para desahogarse :-D

Portaros bien, y a seguir dándome caña!

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No me enciende el monitor

Primera hora de la mañana, entra un cliente por el SAT y ...

C : Buenas, mira que tengo un problema con la pantalla...

STD : Si, cuentame...

C : Tengo un monitor y no me enciende

STD : ¿No te enciende eléctricamente? ¿Le das al boton y nada?

C : No, nada de nada, he revisado los cables y está todo bien, así que lo he traído para que lo reparéis, y me urge mucho...

STD : Pues ya lo siento, aquí no hacemos reparaciones eléctricas, te dejo un par de direcciones/teléfonos para que puedas llevarlo a reparar.

C : ¿Ah? ¿No reparáis aquí? Como es una pantalla de ordenador...

STD : .....pues menos mal que no se te ha estropeado la lavadora, "como ahora son programables"..... ¿es lo mismo verdad?

C : Hombreee, no es lo mismo. Una lavadora es una lavadora, y una pantalla de ordenador pues es de informática....

STD : Lo que tu digas.... aquí reparaciones eléctricas y/o electrónicas de ese tipo no hacemos.

C : Pero si tengo la pantalla en el coche..

STD : ¿Y? Te acabo de decir que AQUÍ no reparamos pantallas... Igual te piensas que porque la tengas en el coche de repente he aprendido electrónica instantáneamente ...

C : Joer! Pues ya que lo he traído...

STD : Pues ya que lo has traído, te acabo de anotar direcciones de SAT's donde poder llevarla...

Después de un rato estúpido intentando que entre en razón...se va rápidamente a un SAT de electrónica que le había anotado para que se lo reparen.

Llama al rato por teléfono.

C : Oye STD !! Que me dice el técnico de la pantalla... que está bien, que enciende....que a ver si va a ser del Pc.

STD : Pues hombre, si decías que no encendía nada de nada, y has revisado los cables y demás... el pc no tiene nada que ver, si enciende enciende, y si no enciende no enciende (obviamente claro). ¿Seguro que has revisado bien?

C : Ya pero no he tocado nada, y al encender el pc no veo nada en pantalla..

STD : Pero vamos a ver .. antes me has dicho que "la pantalla no encendía" ¿verdad?

C : Si.

STD : ¿Y que tiene que ver el Pc en esto? Si le das a encender a la pantalla se enciende o no se enciende?

C : No, si yo le doy a encender al Pc...

STD : ¿?

C : Yo la pantalla no la toco, siempre está encendida.

STD : ¡¡Pero si antes me has dicho que no se encendía la pantalla!!

C : Y no se enciende, que le doy a enceder (EL PC) y salvo una lucecita naranja en la parte de abajo no enciende nada ... pero yo no he tocado nada...

STD : Pues hombre por diox !! y esa luz como crees que se ilumina? por ciencia difusa?

C : Es que esto de la informática es muy complicado ...

STD : ¿¡Que complicado ni que leches?! Lo primero que te he preguntado es si al darle al boton te encendía o no la pantalla..

C : Ya, pero yo le daba al botón (del PC) y no encendía la pantalla..

STD : Pero vamos a ver.. si no te enciende la lavadora y te dicen que si le das al botón.. se refieren al de la lavadora no al del microondas, por muy cerca que esté de el...

C : Es que yo lo hago así...

...

Por un rato pensaba que era de los antiguos monitores que la electricidad la coge de la propia CPU, pero el cliente bien claro que me especificaba, que los cables de alimentación del monitor va al enchufe y el de vga al pc, estaban bien... así que descartado.

Una vez explicado al cliente un poco por encima el tema de si recibe señal de vídeo se pone el piloto en verde y ve imagen y que cuando no recibe imagen esta en naranja, y cosas por el estilo. Quedamos en que se pasaba a la tarde con el pc.

Problema : Tarjeta gráfica estropeada, sustitución y listo.

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Participantes "Concurso Desastres Informaticos" (Parte 5)

Seguimos con la 5ª parte de los participantes del concurso, vamos a ello

Si quieres ver la anterior pincha aquí => Parte 4

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17 -

Es un pequeño fragmento de instalaciones de red de mi curro.

 

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18 -

Algunas recopiladas por ahí sin poder concretar mas...

 

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19 -

Se trata de fotos del cableado, electrónica de red y centralita de mi empresa cuando yo entré (No veas que cambiazo le he dado, ahora esta todo nuevo, bueno y bien hecho) al lío que se vé se una una carencia de documentación y falta de timbrado de los puntos de red, algunas cosas estaban etiquetadas en árabe :-O!!!!!

 

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20 -

Hola, la foto que te envió no es muy buena, ya que se hizo con un móvil, pero en fin...
La historia es la siguiente:
Donde trabajo tenemos un pequeño centro de datos, con dos racks de servidores, y este verano, con todo el calor, se estropeó el aire acondicionado, el caso es que la sala llegó a estar a mas de 40 grados centígrados y algunos servidores importantes empezaron a tener problemas.
LA solución temporal fue así que "reciclamos" un pequeño aire acondicionado portátil mientras esperábamos a que se pusiera un aire nuevo. El caso es que ese pequeño aparato ni de coña era capaz de enfriar ni un poco la sala, además tenía que estar situado junto a la ventana ya que una parte va colocada en el exterior.
Finalmente tuve que crear una especie de "tunel" para dirigir el aire frío justo a los 2 servidores más importantes, tal como se ve en la imagen. A base de carpetas de archivo definitivo de cartón y de cinta de embalar. No me acuerdo cuantas usé pero al menos 7 u 8 carpetas y medio rollo de cinta.
Aunque quedó un poco feo, funcionó de miedo y al menos esos servidores se mantuvieron en temperaturas normales de funcionamiento.

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El servidor de la empresa

A veces uno se extraña de que no vayan peor aun las cosas de lo que ya van, y me refiero a aquellas empresas que tienen un pc "de andar por casa" como SERVIDOR de su EMPRESA, y cuando digo EMPRESA, me suelo referir a negocios grandes, de mas de 10 empleados, que se dedican a lo que sea, fabricación, diseño, montaje, contabilidad, etc.. te encuentras que un pc del siglo pasado, es el servidor de datos, de las copias de seguridad, del programa de contabilidad, de toda la empresa.

A veces he pensado que el día que hubiera una tormenta gorda en la ciudad... la mitad de las empresas cerrarían por falta de previsión.

Como esta mañana...

Llama una chica, porque da un pantallazo azul "de la muerte" en el servidor de su empresa.
La chica toda preocupada, que se oye un ruido dentro (era el disco duro pidiendo clemencia), y que para cuando iba a estar.....

Evidentemente, le dije que solo le puedo asegurar cuando se lo voy a coger, pero no cuando lo voy a terminar... ella insiste que cuanto vamos a tardar, porque claro, la empresa, trabajadores parados, no puede facturar, etc...

Al final nos traen el "servidor" y como he dicho arriba... un pc viejo a mas no poder, un PIII 800 con 512Mb de Ram

Como no podía ser de otra forma, el disco duro medio muerto, pero han tenido suerte y lo hemos podido clonar a uno nuevo y luego con pegarle un "pequeño repaso" hemos vuelto a poner en marcha el sistema.... pero en otra ocasión seguro que no tienen tanta suerte.

Pero lo peor de todo, es el stress que se te mete a veces en el cuerpo con SAT's de este estilo, el cliente poco le falta para estar en la puerta esperando a que termines, sin contar la de veces que te ha recalcado que necesita ese "servidor" para comer el y sus hijos... en fin...
Y eso es lo malo, que a solemos tener empatía con el cliente, y su problema .. es nuestro problema.

Mas adelante abordaremos el tema ¿Que es un servidor y para que sirve?, porque tiene miga.

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Resultado Encuesta ¿Cuantos sois en la tienda?

Parece bastante clara la conclusión de la encuesta, prácticamente la mitad de los que han votado son tiendas de menos de 3 personas.
Mas ¿sorprendente? aun, es ver que un 33% son una única persona en la tienda, estos en concreto tienen mas mérito por mi parte, ya que ellos solos se enfrentan a lo "desconocido", con el desgaste tanto físico como emocional que les ocasiona, por no decir las horas "extras no remuneradas" que meten al final del día.

Eso no quita mérito a los demás. (yo por cierto he votado "entre 6 y 8"...).

Otro apunte al respecto es ver que un porcentaje considerable (tercera opción mas votada) es la de "mas de 15" , por lo que deduzco que son personas que trabajan en Grandes Superficies, Centro Comerciales, o incluso gente que trabaja únicamente para una gran empresa.

Me resisto a pensar que hay tal cantidad de tiendas con mas de 15 personas en plantilla.
Para esto último, los que han votado mas de 15 me gustaría saber algo mas , para sacarme de mi error.

Por lo demás, repetir un poco lo del principio, esto de ser Tendero Informático suele ser una carrera con dos compañeros de viaje como mucho.

Gracias por vuestros votos.

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Sorteo de un Asus EeePC 901 en Homotecno

Casi lo paso por alto, y es que nuestro "culo-inquieto" Homotecno  (alias "merompolamanodurmiendo") , tiene preparado otro sorteo, bueno.. rifa mas bien, y esta vez el "premio" es bastante interesante, nada mas y nada menos que un Asus EEEPC 901

Yo, como no podía ser de otra forma, ya tengo mis participaciones, pero en esta ocasión , aquellos que "promocionemos" el sorteo tenemos papeleta/s extra. Así que en ello estoy ahora.

Decir que el sorteo anterior, el del movil dual-sim , no hubo suerte, y a pesar de mandar a un par de matones a romperle las piernas, no se dejó intimidar.
Por si alguno es nuevo en esto, Homotecno no es un estafa como la de "rubiagurú.com" ni nada por el estilo, el sorteo es totalmente legal, y de fiar.

 

 

Así que recordar, si os interesa entrar en el sorteo de este "chiquitín" Eeepc 901, no tenéis mas que acceder al post del Sorteo de un Asus Eeepc 901 y adquirir vuestras participaciones.
Y si tienes un blog no dejes pasar la oportunidad de conseguir una participación mas una vez compradas las participaciones, (vas información en el post del sorteo)

Suerte a todos !

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Participantes "Concurso Desastres Informaticos" (Parte 4)

Y vamos por la cuarta entrega , que dicho sea de paso, por entregas no va a ser.. de momento hay material para tres post's mas aparte de este...

Nota : Ya se que he dicho que el concurso es hasta final de año, pero creo que con todo el material que tengo aun por publicar es mas que suficiente para finalizar el sorteo/concurso , así que a aquellos rezagados no os durmáis en las nubes e ir enviando el material, ya que es probable que antes de tiempo de por cerrado el concurso.
Avisaré con antelación cualquier novedad al respecto.
Aquellos que aun no han visto su participación publicada, no os preocupéis, estoy publicando por orden de recepción, por ejemplo los de hoy, son del día 4 de Octubre.

Ver parte 3

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Hace poco nos llegó un equipo donde la frase “comido de mierda” se queda corta. Esta vez lo fotografiamos antes y después de la dura limpieza que nos tocó hacer.

http://cqp.blogspot.com

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El siguiente portátil (Acer) trae problemas de refrigeración. Y no es de extrañar!! Varios soportes del refrigerador del microprocesador se desprendieron totalmente del chasis debido a que estaban sujetos con unos tornillos que no alcanzaban a hacer rosca, y con unas soldaduras con estaño. Sinceramente es la peor forma que he visto de montar dicho chasis. El arreglo de esta chapuza fue más o menos sencillo. Tampoco faltaba el "felpudo" en la salida de aire del refrigerador del micro.

http://cqp.blogspot.com

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Esta vez entra un cliente con un portátil (Acer one more time) al cual le había conectado un alimentador genérico que se había comprado hace poco. Los resultados: humo, olor a quemado y una fotografías impactantes como las que te adjunto en este email.

http://cqp.blogspot.com

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16 -

Esto fué increíble.. estábamos en el taller cuando un hombre de mediana edad nos trae un portátil alegando que se le había derramado algo de agua sobre dicho ordenador, y ahora no se encendía.

Tal era la mugre que tenía el portátil que no sé ni cómo pude cogerlo. A parte de eso, sólo decir que el HD tenía un pequeño “bug” jeje..

(perdona que te envíe tantos emails seguidos, pero es que se me estaban acumulando y tampoco quería que nadie se me adelantara. Los siguientes te los enviaré más "despacio". Un saludo)

http://cqp.blogspot.com

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