lunes, 22 de octubre de 2007

¿Puedo?

Una mañana sombría y con niebla deambulando por la ciudad... sobre la tienda se cierne la oscuridad y el terror.
Quedan 5 min. para abrir, toda la tienda cerrada y no ha vestigios de vida ni movimiento alguno, salvo mi figura y el tímido destello de la tenue luz en mi puesto.
Un silencio misterioso recorre el ambiente cuando de repente..

Toc, toc !! (Virgen santísima!!)

Después de recuperarme de los dos infartos seguidos recibidos por semejante susto, dirijo mi mirada hacia la puerta.
En ella vislumbro lo que parece la sombra de un cliente con una máquina mortífera bajo el brazo (ah! que es un pc, falsa alarma...de momento..).
Prosigue con su ritual satánico de toques en la puerta... mientras de mis ojos manan una serie de largos y afilados cuchillos hundiéndose en su blanda cabeza, deleitándome con su sufrimiento, mientras me dirijo hacia el con las llaves en la mano.
Giro los resortes y los complicados mecanismos de seguridad de la fortaleza y de manera sorpresiva, entra el misterioso caballero y pasando para dentro, coloca el "artefacto" en una mesita, sin darme tiempo a reaccionar, mientras me lanza un conjuro malvado que dice así :

-¿Puedo pasar? Estáis abiertos ¿verdad?

Analizando :

"¿puedo pasar?" : Coño! , si ya estás dentro, si me despisto te metes en el baño. Lo más que puedo hacer es darte permiso para salir.. porque para entrar te has bastado tu solo.
Como los niños pequeños, que le piden al padre si se pueden comer el chocolate que YA se han comido.

"estáis abiertos" : Pues hombre... yo juraría que había muchos indicios de lo contrario, empezando por el cartel con el horario que estaba justo en el sitio que golpeabas para abrir..., por las luces apagadas y porque estaban casi todas las persianas bajadas... pero si eso no te hace llegar a una conclusión, prueba con deducir el motivo por el cual una puerta en una tienda está cerrada.
Y además, es que me da a mi que si no abro, o revienta el tío o revienta la puerta.

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1 + 1 = 3

Veo que sigue faltando mucho sentido común por el mundo...

Un cliente me viene con un portátil que se ha llevado hace un par de semanas y que asegura que no conecta a Internet. Pero que no conecta a Internet desde el primer día que llegó a casa..dice el.
Miro en el registro del servicio técnico y veo que hace tres semanas que se llevó el portátil.
¿Tres semanas, y no nos llama por el fallo ni nada..?
Bueno suele ocurrir.. la gente está liada, lo deja de un día para otro.. y como en este caso tiene un pc de sobremesa.. pues no lo ha traído antes.

Me comenta que el pc conecta bien (que también se lo llevó del servicio técnico) pero el portátil no conecta.
Después de un par de preguntas queda algo más claro. El pc por Lan y el portátil por Wifi.
Le digo, que como puede comprobar en el parte de servicio técnico, el portátil se reinstaló totalmente de cero y se dejó perfectamente actualizado el sistema y el antivirus, tanto por lan como por wifi. Así que lo más probable es que le falte algo en la configuración wifi de su casa, le dije.

STD : Como puede comprobar el portátil conecta perfectamente aquí de ambas maneras, asi que está claro donde está el problema, no?
Cliente : Pues no...
STD : Quien le proporciona el acceso a internet?
C : El proveedor tal.
STD : Entonces, si funciona internet, aqui en la tienda y en casa no ... ¿el problema está en..?
C : En el portátil.
STD : ............ vamos a ver....... s i e l p o r t a t i l f u n c i o n a d e c u a l q u i e r f o r m a a q u i y e n s u c a s a n o f u n c i o n a e l w i f i ... ¿donde crees que está el problema?
C : En el wifi del portatil, no?

No me compliqué más la vida, le terminé de tomar nota y pa'dentro.

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viernes, 19 de octubre de 2007

El mes del portatil

En la entrada de ayer, comentaba que estaba teniendo mucho trabajo, sobretodo de cara al público en la tienda. Y muchas, como ya comentaba por el inicio del curso, sobretodo el Universitario concretamente, entra mucha gente a preguntar sobre portátiles pero el número de ventas es bastante inferior al de consultas. Cosa que es normal, ya sería la leche que cada cliente que preguntara por un portátil pidiera uno.. :-)

Seguro que más de uno hubiera sacado la carrera o los estudios de otra forma totalmente diferente de poder haber tenido la oportunidad de tener un portatil y llevarlo a clases.... lo que daría por ser joven de nuevo....

Pero me asalta un temor....
¿no será que ahora la gente viene a la tienda de barrio a asesorarse y luego van a comprar al Mediamarkt?

NOOOO !!

Esperemos que no vengan todos así porque si no la hemos liado. Solo faltaría que ahora diéramos clases de asesoramiento informático gratis.

Tranqui Keko... estás teniendo otra pesadilla !!

..si si (diría alguno) vete allí que te informarán muy bien sobre portátiles y ya luego si eso te lo compras en el Mediamarkt o el Fnac, y si me apuras en el Carrefour. Y si tienes problemas se lo llevas luego. (me recuerda un caso de esta semana que me ha descolocado un poco..)

Que cruel es la gente.. jugar con los sentimientos de los pobres tenderos...

Si, ya se lo de libre comercio, que cada uno puede comprar donde quiera y tal... pero no puedo evitar pensar en ello.

Pensar? Quien habla de pensar? Que son esas voces que oigo en mi cabeza?

Pero bueno... es cosa del mercado, de la misma forma que sirve para unas cosas también para otras.. igual no compran el portátil pero ya es un cliente más que sabe de nuestra existencia.

No os preocupeis, seguiré atendiendo con la misma naturalidad y ganas que siempre. :-)

Así que.. a seguir pa'lante.


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jueves, 18 de octubre de 2007

Demasiado trabajo

He notado desde mediados del mes de Septiembre, que el número de incidencias, salidas técnicas, pc's para reparar y montar ha crecido de manera espectacular...
Por no decir que las horas que paso en tienda atendiendo al personal superan y en mucho las horas que dedico a hacer realmente mi trabajo.. por lo que últimamente tengo mi sitio hasta los topes de material para revisar, tramitar, reclamar, etc...

Suele ser la tarde la hora más concurrida y sobretodo la tarde del viernes, ahí si que no paramos, según venimos de comer, sin haber terminado de hacer la digestión .. Zas! a la tienda constantemente.

Por suerte me vienen de un o en uno, vamos, que entra un cliente lo atiendes sin problemas, y según está terminado o saliendo por la puerta entra otro....

Ni Euribor, ni Hipotecas, ni Boom inmobiliario, ni Bolsa ni nada, ... la gente , mucha gente... a consultar sobre portátiles mayormente. Comprar poco pero consultas... a más no poder.

Si que es verdad que muchos empiezan a cursar estudios universitarios y se lanzan a la compra de un portátil para poder hacer sus trabajos en cualquier parte... veremos si sigue así el ritmo y empalmamos con Navidades.


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¿Porque escribes un Blog? - Meme

G r a c i a s (nótese la ironía..) a Cajon Desastres, me ha encasquetado (amablemente eso si..) un meme (debe ser el nombre en ingles, lo que aquí se conoce como mamonada.. :-D )

El "meme" de esta vez es : ¿Porque escribes un Blog?

* Porque me apetece (principalmente)
* Porque leyendo otros blog's del gremio al final me he picado y he creado uno (envidia lo llaman)
* Para desahogar un poco mis penas.
* Para compartir anécdotas con compañeros de fatigas
* Porque hace tiempo que me apetecía algo en la Red, pero nunca conseguí que mantuviera mi atención más de 1 mes en ello, (al final por pereza los abandonaba)

Y paso el meme-mamoneo-marrón a :

Cosas que Pasan (te vas hartar de hacer meme's) , La Hora del Pintxo , Técnico Binario , El Destornillador , y Soporte Técnico Tonto

Ala! a sufrir !

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