miércoles, 23 de enero de 2008

Comprando una bateria de HP

Pues no sé si sería la Navidad , las fiestas, porque se acababa el año o que se yo, el caso es que necesitaba de manera urgente conseguir una batería original para un portátil Hp.

Contacté rápidamente con varios puntos de venta y distribuidores, y aquí es cuando empieza lo curioso.
Llamo a la tienda Online de HP y venga a esperar y esperar, y al final uno cuelga porque tiene más cosas que hacer.
Probé a llamar varias veces durante varios días y no había manera de que me cogiera, llamé a Hp para que me confirmaran el teléfono y lo tenía bien... pero no hubo manera de hablar con ellos.... desistí.

Alternativamente contacté con varios proveedores de este tipo de material y aquí también hubo de todo.

Unos me costaba horrores hablar con algún comercial o alguien que supiera que le estaba pidiendo...que mira que es sencillo...¿tenéis baterías para portátiles HP? Si o no ... pues en unas cuantas.. espera.. no se..

En otros me pedían, numero de serie, Part Number de la máquina, modelo y no se que más... Es como si para comprar un cartucho de tinta de la impresora , el de la tienda no te diera el precio siquiera del cartucho hasta que no le dieras el numero de serie de la impresora.. en fin...

En vista de lo visto, agarramos y llamamos a uno de nuestros proveedores , y ya nos daba igual que la batería no fuese la original-original, compramos una "compatible" y santas pascuas.

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martes, 22 de enero de 2008

La loca neurotica menopausica

Si, si, ya sé que no me suelo meter tan a saco con la gente.. pero es que hay casos y casos..... y este es uno de ellos..

Ya me ha montado bastantes "follones" anteriormente, pero es que esta vez es de traca.

Cincuenta y pocos, soltera y a la mínima se pone como loca a gritar.

Me viene un lunes con el pc, porque parece ser que algún sobrino, en Navidad, debió estar en casa enredando y a partir de aquel día no es capaz de conectarse a internet.

- STD : Has traido el Usb-Wifi ?
- Clienta : ¿EL QUE? A MI NADIE ME HA DICHO NADA... QUE HE LLAMADO ANTES Y ME HAN DICHO QUE SOLO TRAJERA EL PC.
- STD : (deja de gritar ya coño!) Vaale , si.. pero yo sé, que tu sabes que si no te funciona internet, lo normal es que me trajeses el "bicho" ese...
- Clienta : YA ESTAMOS !! CLARO YA ME ESTAS LIANDO.. COMO NO TENGO NI IDEA DE ESTO....¿Y QUE PASA QUE YA NO PODÉIS EMPEZAR CON EL?
- STD : Si, podemos revisarlo igual, (pero conociéndote) pero es mejor que me traigas el usb-wifi para dejarlo todo probado y que no tengas problemas luego en casa al conectarlo.
- Clienta : Vale, y ¿ no podéis pasar por casa a recogerlo?
- STD : ¿? Humm esta semana no nos viene bien pasar por esa zona (ni esta, ni ninguna otra... si tuviera que pasar por casa de cada cliente que no me trae el transformador del portátil, el receptor del ratón inalámbrico o cosas así... estaría todo el día fuera de la tienda...)
- Clienta : Bueno, luego a la tarde paso a traértelo. Y antivirus? No me habrá ocurrido esto porque falla el antivirus, "quemepusisteisvosotros" que lo sepas...
- STD : Tranquila, el antivirus que te pusimos aún te quedan 6 meses más de licencia, aunque claro ningún antivirus puede frenar a los manazas (por su sobrino)
- Clienta : ...además tengo un antivirus que pago todos los meses a telefónica.
- STD : (¡¿aún?!) .. ¿no te dije hace meses que llamases para que te dieran de baja de ese servicio, que es una tontería?
- Clienta : Es que..

Bueno, un rato después acabamos la conversación con la promesa de que se pasaría por la tarde con el usb-wifi y demás.

Son de esa clase de clientes, que si le mueves el icono del Word de la parte derecha a la izquierda, ya no saben donde está y claro, no pueden trabajar y te montan un follón de aquí te espero.

Pasan las horas, los días, y que no trae el usb-wifi... en parte da igual porque el problema que tenía era el pc plagadito de barras de navegador, incrediblemail y cosas así, quitar toda esa "basura" y mano de santo, funciona, navega y va perfecto.
Perfecto por cable claro... pero conociéndola y viendo la trayectoria (que me trae por la calle de la amargura) de esta mujer, volvimos a llamarla para que nos trajera el usb-wifi y así asegurarnos que va todo perfecto.

En esta ocasión habla mi compañero con ella, le cuenta que va todo bien, pero que sería recomendable que trajese el USB-Wifi para dejarlo ya todo perfecto...peeeero ella que no, que el aparato ya lo había llevado (lo decía por el pc) y que era problema del pc, que el usb wifi no era...

Total, que al final le dijo que no lo iba a llevar.

Y ya por fin, llegó el día.

Se pasa a recoger el pc y en una de estas me salta (con su estilo habitual, osea,, a grito pelao y en plan histérica..) que "como llegue a casa y no me funcione internet, voy a estar llamándote..."

No, si ahora es culpa mia que el sobrino le ponga el sistema patas arriba, y que a pesar de pedirle dos veces que traiga el usb-wifi para asegurarnos un poco más, ella se ha olvidado/negado y ahora me salta con esto.... me daban ganas de hacer un clienticidio (que me la cargo vamos..).

En fin... la profesión va por dentro y se marchó tranquilamente... Ya han pasado varios días y aun no ha llamado así que supongo que estará todo en orden...menos mal.

P.D. : Lo siento.. pero tenía que desahogarme.

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viernes, 18 de enero de 2008

No todos conocen el Mediamarkt

Nos entra un chico joven, sobre los 20 añitos.

- Cliente : Quería un dvd de esos portátiles para poder ver películas, escuchar música y demás...
- Std : ¿Un Reproductor de DVD portátil como este? (enseñándole una publicidad que tenía a mano)
- Cliente : Humm.. si pero algo más grande, que aquí veo que es pequeño (¿7'' pequeño?)
- Std : No hombre, que es una foto, mas o menos son así (haciendo gestos) de grande...
- Cliente : Ah! vale vale... y cuanto vale?
- Std : (pero bueno? me está tomando el pelo o que? pero si está a lado de la foto en números gigantes), pues este vale XXX euros.
- Cliente : ¿Y este otro?
- Std : (Tiene que ser broma fijo, que si son mas grandes los números le comen..) pues este XXY euros. Pero ahora no tengo en stock, si lo quieres rápido, puedes ir al Mediamarkt..
- Cliente : ¿A quien dices que tengo que llamar?
- Std : ¿? No, no, al Mediamarkt ¿sabes donde está?
- Cliente : No, soy del (pueblo de al lado)
- Std : Nah! es fácil , vas al Centro Comercial Yonosoytonto y allí está.
- Cliente : apúntame la dirección porfa.
- Std : (Se la escribo en la publicidad, "centro comercial yonosoytonto , Mediamarkt")
- Cliente : ¿ ... y a quien dices que tengo que llamar?
- Std : ¿? (PERO QUE COÑO!!, y se me enciende una luz) No, M E D I A M A R K T , no conoces la tienda Mediamarkt?
- Cliente : No.
- Std : (Ahora lo entiendo todo..) No te preocupes, vete al centro comercial que te he dicho y allí preguntas.
- Cliente : Ok.

No os hacéis ni idea de lo gracioso de la situación, que una cosa es vivirlo y otra contarlo, sólo con deciros que el jefe me estuvo viendo, y que luego empezó a partirse el culo, como no recuerdo en meses haberle visto reir... por un momento pensé que me había gastado una broma ... pero no.

Y por otro lado... mira, uno que no conoce a los yonosoytonto. (Si, mi abuela tampoco los conoce pero no cuenta)

Por otra parte si le llego a decir que fuera al FNAC.... lo mismo entiende que fuera a "CENAR"... a saber...

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jueves, 17 de enero de 2008

La informatica es muy facil

Como muchos sabréis , este més hay un concurso en el cual sorteamos un "USB Caliente" , y lo único que hay que hacer es escribir una anécdota informática , propia o no..

Ya hay unas cuantas puestas, pero no he resistido la tentación de poner en "portada" la anécdota contada por Deabruki (ver comentario original)

**********

Esto sucedió hace algunos años, entró una chica a la tienda no sé para qué. Creo que era para ver como es posible que hubiese personas que se ganaran la vida con ésto de los ordenadores.

Según me contó, ella se había comprado el ordenador hacía un par de semanas y no tenía ningún misterio, todo era muy fácil.
Entonces me preguntó qué hacía la gente con los ordenadores, porque no entendía como la gente pasaba tanto tiempo con algo tan sencillo.

Ante tales afirmaciones yo no sabía qué decir, por un lado la chica se expresaba como si no supiese diferenciar el ordenador de un tostador, pero por otro lado, la seguridad con la que afirmaba que la informática era algo muy sencillo llevando solo 2 semanas con ordenador me llevó a creer por unos instantes que era algún tipo de superdotada.

La conversación con ella me dejaba perplejo, nada tenía sentido:
-Deabruki : Y que cosas haces con el ordenador?
-Ella: Juegos, operaciones matemáticas, textos, pasatiempos. Todo lo que lleva.
-Deabruki : (que pasote una genio de las mates!!) ¿Te conectas Internet?
-Ella: No, a la corriente eléctrica.
-Deabruki : ¿?¿? Eso es evidente, sabes lo que es Internet verdad?
-Ella: No,.... ¿que es otro juego?
-Deabruki : ..... (si es un genio, vive en un agujero)

Fue entonces cuando un cliente argentino corta la conversación y se pone a decirle que el habla con su familia por internet y mil cosas más.

Después de unas cuantas burradas más como la de internet, me dirijo al ordenador para demostrarle que con un ordenador se puede llevar la contabilidad de una empresa, afirmaba que era imposible.

-Ella: Jo, mi ordenador no es como el tuyo. Es más pequeño y se ve en blanco y negro.
-Deabruki : ¿¿QUE?? ¿Pero que clase de ordenador has comprado? ¿Es nuevo? ¿Donde te has comprado semejante dinosaurio?
-Ella: Pues en el Toys`rus, el dependiente me dijo que era de lo mejorcito.
-Deabruki : (no puede ser)
-Ella: Además me costó una pasta, casi 200€.
-Deabruki : (no puede ser tan tonta)
-Ella: Pero claro, yo lo enciendo y me dice, 2+2=4... y yo me aburro.

En ese momento me puse a mirar por la ventana a ver si veía alguna cámara, pero no, era cierto.

Para terminar la historia y no alargarme más. A partir de ahí ella me preguntaba precio de un ordenador y me intentaba comparar continuamente las funciones de su juguete con un ordenador de verdad, y yo le hacía la comparativa de coches de juguete Vs coches de verdad.

By Deabruki

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miércoles, 16 de enero de 2008

Como NO activar el Wifi en un Pc

Nos llama un cliente por teléfono,y a grandes rasgos nos cuenta que al activar el interruptor Wifi del ordenador esté hizo plof! y ahora no enciende ... raro ... muy raro ...

Total.. como me pilló liado, y si no encendía poco podíamos hacer por teléfono, le dije que me lo trajera...

Por la tarde aparece el cliente con ..UN PC !!...
Al principio no le reconocí, pero en cuanto me recordó la llamada y lo del interruptor Wifi... caí al instante, pero al mismo tiempo me quedé a cuadros al ver que lo que traía era un pc.

Después de hablar un poco con el comprendí la situación....

Parece ser que recientemente le han puesto Adsl con un router Wifi, y claro el intentaba conectarse pero no detectaba las redes (bastante normal ya que el pc carecía de cualquier tipo de tarjeta o dispositivo wifi), a esto que llama a su hijo, y este le comenta que a el le pasó lo mismo, pero que activando el interruptor que se deslizaba en su ordenador, le detectaba las redes.....tic tac.. tic tac... el hijo como muchos os habréis imaginado tenía un portátil....

Así que nuestro querido cliente, cliente habitual y muy majo por cierto, ni corto ni perezoso, echó mano al pc ... y sin sacarlo del sitio, metió la mano hasta el fondo.. empezó a palpar.. y cuando encontró el interruptor que se deslizaba, lo cambió, y claro.. al encender.... PLOF!!

Había cambiado el interruptor que indica que voltaje de entrada tiene la fuente de alimentación, pasando de 220 que tenemos por aquí , a 110v.... así que se cargó la fuente....

Una de las primeras cosas que contó nada más entrar por la puerta fue precisamente "confesar" lo ocurrido, ya que según me dijo, cuando estaba desmontando el pc para traérmelo, al sacar el pc del sitio, se fijó en el "interruptor Wifi" y claro, en cuanto vio lo de 220v/110v se dio cuenta de la metedura de pata....

Por suerte soló se estropeó la fuente , asi que cambio por otra y listo. (Podía haber sido peor..)


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