lunes, 9 de diciembre de 2013

Sorteo de Navidad : 5 packs de 3 licencias de Avast Internet Security

Si, ya sé que llevo tiempo sin escribir, no, no me he muerto, y sigo en “activo” laboralmente. Aunque precisamente por eso no tenga mucho tiempo, aunque los pocos que me conocen, saben que tengo traca “laboral” para contar… pero al grano.

Hace un par de días recibo un correo Anti-Virus.es (distribuidor oficial de Avast Antivirus en España) y me ha proporcionado 5 packs de 3 licencias de Avast Internet Security para mi uso y disfrute… bueno no.. para sortearlo entre los lectores de este blog.

Por tanto, cada ganador se llevará un pack de 3 licencias de este magnífico antivirus para la protección de sus ordenadores domésticos.

avast-espaa

Con más de 200 millones de dispositivos protegidos en todo el mundo, Avast se ha convertido en una de las marcas de referencia en el mercado de seguridad por méritos propios. La nueva gama 2014, presentada unas pocas semanas atrás, ha representado un cambio bastante notorio tanto a nivel interno (motor y tecnologías de detección) como externo (interfaz de usuario). Entre otras novedades, destacan el nuevo plugin de navegadores, llamado Avast Online Security, que permite bloquear publicidad y seguimiento en nuestra navegación habitual (más privacidad), Deepscreen (permite detectar las técnicas empleadas por los creadores de malware pera enmascarar las verdaderas intenciones de sus programas), el Hardened Mode (modo reforzado para mayor seguridad destinado a usuarios con conocimientos bajos o con altos requisitos de seguridad) y el Rescue Disk (creación de un USB o CD de arranque que permitirá examinar a fondo el equipo sin tener que entrar en el sistema operativo, ideal para infecciones de difícil eliminación). Sin olvidar otras mejoras como el aumento de velocidad de los escaneos y la mejora aún más destacada en los recursos de sistema consumidos.

avast-internet-security-serial-key-licencia

Internet Security se distingue de sus hermanos pequeños Avast Pro y Avast Free en que incorpora un cortafuegos silencioso, que destaca por su prácticamente nula interferencia con el trabajo diario del usuario, y por su módulo antispam. Sin olvidar el navegador SafeZone, ideal para realizar compras y transacciones bancarias online con la mayor seguridad.

Y después de esta “breve” introducción vamos al grano…al tema… al Sorteo !!

avast-is-200_thumb- Primero que debéis hacer es publicar un comentario en esta entrada explicando qué es lo que más os gusta de Avast y/o por qué os gustaría resultar ganadores. El mail de vuestro comentario es el que se usará para contactar con los ganadores y para nada mas, que aquí no vendemos nada…de momento…

- Si alguno se pasa de “listo” usaremos la norma del Gato…(que viene a ser algo así como “el blog es mío y me lo fo*** como quiero), así que nada de comentar con varios nick diferentes y perrerías por el estilo.

- Luego os tenéis que hacer fans (pulsar botón de “me gusta”) de la Página de Facebook de Avast en España.
Antes de entregar el premio se pedirán los datos de seguimiento en esta web a los ganadores.

- Hacerme la pelota no sirve de nada de cara al sorteo, pero a eso no voy a decir que no, que un dulce no amarga a nadie…

- El viernes día 13 se hará el sorteo usando random.org, sacando 5 números aleatorios, que corresponderán a los números de comentario agraciados. En caso de que alguno fuera inválido por incumplir las normas del sorteo, se procederá a emitir otro número aleatorio, y así hasta que se completen 5 ganadores válidos.

Así que aprovechar la ocasión, que encima que publico poco es para daros una alegría.

¡¡ Suerte a todos !!

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martes, 7 de mayo de 2013

Por favor, servicio técnico

Este es un post invitado. No tiene por qué coincidir con mis puntos de vista o mis opiniones, pero me ha parecido interesante compartirlo aunque no sea “informático” al 100% (y eso menos que tengo que escribir)

Hace unos días me ocurrió una faena en el piso de alquiler en el que vivo. La nevera, que sólo tenía un par de años, de repente dejó de enfriar. Como cualquier persona lo que hice fue buscar de donde procedía la avería y al no hallar respuesta llamé a mi casero para que lo solucionara.

Este, que es un tacaño, decidió avisar a uno de estos “chapucillas” que arreglan todo y no arreglan nada. Este descuidado trabajador de aspecto poco profesional estuvo revisando la nevera durante algo así como dos horas. Que si “tenemos que despejar bien la zona”, que si “espérate que bajo a por la herramienta” (no se porque no venía directamente con ella en mano), que si “ahora necesito otra herramienta que tengo en el taller”… Total 2 horas sin prácticamente tocar el electrodoméstico.

Finalmente dijo que se trataba del compresor y se dispuso a limpiarlo obligándonos a vaciar la nevera de alimentos. Después arregló el mecanismo de iluminación de la puerta que tampoco funcionaba muy bien y se fue pasándole la cuenta a nuestro casero. La verdad es que quedó como nueva gracias al brillo que le sacamos aprovechando que estaba vacía.

Pero en realidad el problema no había quedado resuelto y lo descubrimos al día siguiente unos amigos y yo, cuando nos disponíamos a organizar una cena y guardamos en la nevera kilos de carne por la mañana que por la noche, justo antes de cocinarlos tuvimos que tirar. El casero al final acabó llamando a la atención al cliente de la marca para que le enviara un profesional. Tardaron bastante en atenderle interponiendo una estupenda musiquita en la espera (hay que tener en cuenta que gestionan millones de llamadas pero también que el número no es gratuito) y después de dos días el técnico vino para decir que había que cambiarla.

Hubiera sido más productivo llamar directamente a los especialistas. El mismo caso pero con una lavadora le pasó hace poco a un amigo mío. Pero este tiene más suerte con su casera que antes que dejar las cosas medio bien hechas prefiere asegurarse de contar con profesionales y olvidarse de problemas. Llamó a los de Servicio Técnico Barcelona y en menos de 24 horas ya tenían resuelto el problema. Por no hacer esto, a mi casero le salió la jugada por una pérdida de tiempo y dinero, amén de aguarnos la fiesta a mis amigos y a mí.

Por lo visto este tipo de especialistas resultan bastantes rentables, porque realizan el servicio técnico de marcas como Fagor y no te ponen ningún inconveniente a la hora de atenderte (en otras te mantienen en largas esperas que acaban con tu paciencia).

En cualquier caso yo me conformo con que realicen un servicio eficaz, que no se demore más de un día. Para no estar contando con tener el problema resuelto un día y que al día siguiente el técnico tenga que volver.

Por cortesía de Luis de http://www.tedejomiblog.com/

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miércoles, 10 de abril de 2013

El empleado es peor que el jefe

En un comentario de este post de El Tendero Digital  se decía lo siguiente …

"…es la diferencia entre ser el dueño el que te atiende a ser un trabajador que no es dueño”

Aludiendo al hecho de que el empleado (casi) siempre atiende “peor” que si es el propio dueño.. aunque como todo en esta vida hay matices… pero yo lo resumo de forma mas general…

“Es la valía de cada uno lo que realmente marca la diferencia”

Y no es la primera vez que leo u oigo comentarios de este pelo, lo cierto es que por norma general hay factores que inclinan mas la balanza a que atiende mejor el dueño que el empleado por diversas razones, la primera y mas importante creo, es que seguro que mas preocupado por el negocio que el propio dueño no lo hay nadie…y por tanto es el mayor interesado en retener/asesorar/camelar/etc al cliente para que acabe comprando..
Tu puedes ser un empleado muy involucrado en el negocio.. pero nunca los estarás tanto o mas que el que realmente ha montado el “chiringuito”

Pero al mismo tiempo ese factor marca un punto a favor del empleado, porque muchas veces en su afán de rentabilizar hasta lo mas mínimo el negocio, el dueño a veces puede anteponer las prioridades económicas al razonamiento justo o la recomendación imparcial en favor de la venta por la venta.. lo cual en muchos casos el cliente se puede llegar a percatar de ello…y puede que bajemos varios niveles en su escala de confianza….y eso cuesta mucho ganarla.. y muy poco perderla.

Pero volviendo a mi caso particular, yo pongo la mano en el fuego afirmando que atiendo y trato mejor a los clientes y eso que en ciertos aspecto estoy limitado en cuanto a que hacer (me ha pasado en situaciones parecidas.. que el jefe le regala algo al cliente o le rebaja un precio porque le da la gana.. y no pasa nada… si yo hago lo mismo me pide explicaciones.. así que en según que situaciones con tal de no andar dándole explicaciones al jefe.. no se hace nada “extra” y listo..)

Estamos hablando de tiendas pequeñas, tiendas de pueblo, tiendas de cercanía, franquicias etc.. obviamente si nos vamos a grandes superficies la cosa suele ser habitualmente mas clara.. por lo general (generalizando) porque la gente suele rotar mucho, poco conocimiento de lo que se vende, alta rotación, objetivos concretos que condicionan demasiado las recomendaciones, etc…

Llegados a este puntos yo veo pros y contras en la forma de atender dependiendo de si eres el jefe o no… pero lo trataremos en otra ocasión.

¿Que opinas?

¿Crees que en tiendas de informática de proximidad, el empleado es peor que el dueño?

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martes, 12 de marzo de 2013

Me la cambias o me voy

Al hilo de un largo, (y tenso) debate que pulula por este post de Kinestésico , he recordado una incidencia que tuve hace un par de meses.
Me entra un cliente mosqueado, porque el cartucho de tinta, (como el de la foto, compatible para mas señas)cartucho-compatible-epson-t050, pues le imprimía a rayas, que lo había comprado no hace mucho (un par de meses puede ser..) y tal, que estaba mal que si patatín y patatán..
Obviamente le dije que también podría deberse a una obstrucción del cabezal de la impresora, que encima cuanto mas vieja y menos imprimiera mas posibilidades podría tener de que le ocurriera eso. Que en muchas ocasiones con uno o dos ciclos de limpieza de cabezal se solucionaba la incidencia…
Pero el cliente persistía en su comentario, de que antes con el original no había tenido problemas y con este si, etc…
Viendo que no entraba en razones, en vez de perder demasiado el tiempo en hablar con la pared, le dije que no se preocupara, se lo cambiaba por otro nuevo y punto. Pero claro, si con otro persistía el problema estaría mas claro que el problema pudiera no estar en el cartucho …
Total que cojo el cartucho y según la agarro.. ¿¿?? ¡¡está vacío!!.
Para comprobarlo, me cojo otro compatible idéntico (tenía otro exactamente igual), y lo peso. Efectivamente la diferencia de peso entre el cartucho nuevo a estrenar, y el mismo modelo que me trae el cliente es bastante mas que notable.
Se lo enseño y explico al cliente. Que obviamente un cartucho vacío pues claro que le hace rayas al imprimir, porque le falta tinta.
Pero el cliente lo único que me saltó es (resumiendo) :
-No he impreso apenas nada..
-¿No me lo vas a cambiar?…
-No me hagas perder el tiempo con explicaciones…
-Si no me lo vas a cambiar, me voy a otro sitio…
En fin, poco mas tuve que salir a agarrarle para hacerle tragar MIS explicaciones.
“Si has impreso mucho o poco no me importa, porque puede ser muy subjetivo, pero la física nos demuestra con datos y hechos concretos, que el cartucho está vacío, y por tanto no procede cambiarte nada, es como si te comes la bolsa de patatas completa y luego dices que te devuelvan el dinero porque no estaban bien…
De todas formas yo te cambio el cartucho (porque yo lo valgo), pero quiero que tengas en cuenta estos detalles (y otros mas que le conté y que no voy a reproducir), por si en un futuro volvemos a tener otra incidencia”
Ahora dependerá de si entendió o quiso entender lo que vio.
Aunque me da la nariz que este no vuelve, espero equivocarme.. pero si en un par de meses mas no aparece, me imaginaré lo peor.. que he perdido un cliente y el coste del cartucho que le di.
Una vez me dijo el Boss, que si el cliente no iba a volver, o si después de demostrarle que no tiene razón, aun así nosotros le REGALAMOS un producto para que se quede contento, aun así sale enfadado por la puerta y encima no vuelve.. pues que le den y si no va a volver pues menos aun vamos a perder mas dinero regalándole nada….
Yo le dije que parte de razón tenía, pero si no te arriesgabas a hacerlo, pues el cliente lo habías perdido fijo, pero de esta forma, aun cabe la posibilidad, y si el cliente es mínimamente legal, que vuelva de nuevo a pesar de todo.

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martes, 5 de marzo de 2013

Dos en uno

Por diversos motivos no suelo hacer instalaciones a domicilio (mas que nada porque apenas tengo huecos libres entre horariotienda-familia), y porque ofrecer un servicio que a duras penas puedes realizar.. mejor no hacerlo.

El caso es que un cliente, ya jubilado, me llamaba estos días atrás para que fuera a su casa a revisarle la impresora y el pc porque no le imprimía.

Lo primero que hago siempre es descartar uno de los dos elementos, así que le indico que pruebe a realizar una fotocopia.

Bueno, pues para hacer una fotocopia, si no me llamó 5 veces y me tuvo mas de 20 min. para hacer una dichosa prueba.. no me tuvo ninguno…así que la parte desesperante para que hiciera una fotocopia, que botón pulsar , donde y como poner la hoja, y demás me lo voy a saltar.

Total que al final pillo un hueco, y después de trabajar me acerco por su casa (que encima vivía en otra localidad) y una vez allí, hago una prueba de impresión… se tuerce la hoja, reviso un poco.. y tachán!

alcayata

Una preciosa alcayata de colgar cuadros por la zona de carga de papel (era una Canon de las de carga de papel superior, dicho sea de paso), se ve relativamente desde el exterior, agarro los alicates curvos… un par de intentos y listo!

Vuelta a probar a imprimir.. y zas!.. que se sigue torciendo….Vuelta a mirar… nada..así que por si acaso, opto por vaciar el cenicero.. (vamos que la doy la vuelta boca abajo) un par de meneos.. y voilá! otra alcayata igual que la primera…

Pruebo de nuevo.. y todo ok. Misión cumplida

Voy a tener que empezar a realizar un álbum fotográfico o registro de piezas encontradas dentro de los aparatos (concretamente impresoras)… aunque si algún lector se dedica de forma mas directa a esto tiene que haber visto de todo.. y mas.

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martes, 26 de febrero de 2013

Magia potagia

doctor-portatilHace unos días, de esos flojos, estaba liado a mil y una historias, cuando entra un cliente habitual, me compra bastante a menudo cartuchos para su locutorio.

El caso es que en esta ocasión ,me trae su Mac, porque no sabe que hacer. Estando dentro de su bolsa, bien protegido, se le cayó de la mesa.. y se dio un golpe.

Externamente estaba todo en perfecto estado, pero al encender pitaba y no aparecía nada en pantalla.

Yo hace siglos (concretamente desde el siglo pasado), que no toco ni desarmo un Mac, así que me agarro el destornillador, le quito la tapa trasera de portátil, reviso los diversos conectores por si hay algo desencajado, lo vuelvo a recolocar todo y voilá! portátil funcionando. (Pudiera ser algún modulo de memoria haciendo mal contacto, por ser de las pocas cosas que toqué, el resto estaba aparentemente en orden)

Lo monto todo de nuevo, volvemos a probar y requeteprobar varias veces que el portátil sigue funcionado y le cobro.

Pregunta :

¿Cuanto le cobré?

¿Y tu cuanto le hubieras cobrado?

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jueves, 14 de febrero de 2013

Un problema es igual a muchos problemas

Esa parece ser la forma de pensar del Responsable de Administración de una empresa.

Tengo (o tenía mejor dicho) un cliente-empresa que nos tenía como su proveedor de consumibles. Dicho sea de paso que para “conseguir” lograr ese “privilegio”, tuvimos que mandar al comercial a visitarles un par de veces (si, hemos llegado a tener una persona dedicada a esas tareas), ajustarle los precios en todos los consumibles, y por supuesto pago a 65 días (creo recordar, si es que no son mas..).

El caso es que van haciendo varias compras, para varias maquinas diferentes, y algunas van repitiendo…cuando apenas llevábamos 4 o 5 meses de relación comercial, me llama el  de Administración con el que “negociamos” todo, comentándome que un cartucho de tinta que acaban de colocar hace poco, no imprime.

Después de las pruebas pertinentes, les aconsejo que me lo traigan a la tienda para revisarlo o cambiarlo en caso de estar defectuoso, no sin antes excusarme por el hecho de no poder desplazarme hasta la empresa a revisar el cartucho..

(KIT KAT)
Si ya de normal, no voy a dejar la tienda para ir a verle a nadie la impresora porque no le imprime in-situ, (porque sería la leche y porque podría tirarme todo el día en la calle con lo que hay suelto por ahí…) mucho menos con alguien que entre la forma de pago aplazada y el poco margen que me deja, poca ganancia tengo con el además que por supuesto que querría que fuera gratis.. estas cosas no se dicen.. pero se intuyen…
(FIN KIT KAT)

El caso es que a los días pasa otro compañero de dicha empresa con el susodicho cartucho defectuoso, y delante de el le pruebo y compruebo que no es que esté mal.. si no que está vacío… que el síntoma es el mismo.. no imprime.. pero por falta de tinta obviamente y no por fallo del cartucho…
En cualquier caso, le doy otro para que se lo lleve y ya ajustaré cuentas con Administración porque tenía que emitir en breve una factura con lo último pedido.

Días después llamo a la empresa, me informan que todo bien, y cuando les digo que entonces pasaré a añadir el cartucho en cuestión al monto final de la factura es cuando me salta el “contable”.

C : ¿Como que añadir? Pero si estaba mal…
BlogSTD : ¿Como que mal? ¿No te ha contado tu compañero que le comprobé que el cartucho estaba vacío delante de sus narices?
C : Si, ¿y? El cartucho no me ha durado apenas nada desde que lo pusimos…
BlogSTD : Comprenderás que yo no tengo porque dudar de si el cartucho lo habéis colocado hace mucho o el día anterior, de la misma manera que si el cartucho está vacío .. está vacío, y la tinta de una forma u otra se ha “consumido” (Y aquí viene una disertación de lo ambiguo y esotérico que suele ser a veces comentarios como “no imprimo mucho”, “lo puse hace días” y demás que no voy a mencionar para no alargar el tema..)
C : Pues con los problemas que estamos teniendo vamos a tener que replantearnos seguir comprando..
BlogSTD : ¿? ¿? ¿Habéis tenido algún otro problema ?
C : ..No, pero vamos.. que si voy a tener tantos problemas pues ..
BlogSTD : Yo no veo TANTOS problemas por ninguna parte, pero si no estás contento con ese cartucho porque te ha durado muy poco, (a pesar de las pruebas evidentes) ,  pues no hay problema, se cambia, no lo cobramos y punto, pero no me vengas diciendo que tienes TANTOS problemas cuando solo lo has tenido con un cartucho. Así que no te preocupes, no te lo incluyo en la ultima factura y listo.

Y desde entonces no he vuelto a saber nada mas de ellos, (de esto hace mas de 6 meses) ni han vuelto a pedir ni nada.. evidentemente los he perdido como clientes. Aunque pensándolo bien, y viendo el lado positivo, seguramente hemos salido ganando, porque para los cuatro duros que apenas le sacábamos a la venta, que cobrábamos 2 meses después (que además usaban un método prehistórico de cobro bancario que ni te cuento) y encima si a la mínima incidencia ya nos “amenazaban” con buscarse a otros pues lo siento… de la misma manera que yo puedo no ser un proveedor indicado para ellos, ellos tampoco son un cliente idóneo para mi, ¡faltaría mas!

Ya le comentaba al Boss hace bastante, no podemos pretender tener contentos a todos nuestros clientes, unas veces será por nosotros, por nuestras formas, maneras, precios, servicios, etc.. y otras serán por la propia naturaleza de los clientes.

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lunes, 11 de febrero de 2013

¿Vender o Aconsejar?

Está claro que en una tienda lo primero es vender… o aconsejar para cerrar una venta…pero a veces no ocurre así.

Motivo 1 :
Entra un chico a pedirnos fundas para su Tablet. Que ha estado en un par de tiendas de la ciudad pero ninguna tiene o no le traen (o como me dijo de la ultima tienda, “me respondieron casi sin mirarme a la cara”).
Le pregunto modelo de la Tablet, hago una consulta rápida, y veo que la vende directamente la casa , con envío a domicilio y tal…
Prefería apuntarle la web de la tienda online de la casa y emplazar al cliente a que se la comprara el con total tranquilidad.
Quiero pensar que aunque no gane nada, gano un cliente que sabe que puede venir a pedirme las cosas y va a tener una respuesta, sea la que sea, y que por lo menos nos vamos a molestar en consultar. ¡¡Que menos!!

Motivo 2 :
Entra un conocido con su amigo. Quiere una impresora para su amigo. Yo tengo maquinas, en stock, pero para lo que el amigo necesita sabes que una que venden en una gran superficie cercana y que está de súper oferta (es mas.. lleva de “súper oferta” casi 2 meses), 20€ mas barata que tu precio de PVP, así que le recomiendas que se pase por allí a ver si quedan y se pille una.
Eres honesto (¿quizás demasiado para estar en una tienda?) y les cuentas lo de la gran superficie.
Quiero pensar que con esta acción fidelizo al conocido y causo buena impresión al amigo… cosas que creo que cuesta mas de 20€ conseguirlas

Motivo 3 :
Un cliente te pide un portátil, da igual en este caso, el modelo, marca, importe , etc…
Prefiero decirle directamente que le podemos aconsejar que maquina se ajusta a sus necesidades y que la vaya a comprar tranquilamente a una gran superficie, tendrá un buen precio y del SAT que no se preocupe que ya estamos nosotros.
Muchas veces no puedo competir con precio con las grandes superficies, y como no estoy por entrar en la batalla de mínimo precio, pues… bueno no gano nada, pero tampoco tienes la soga de la dichosa garantía de 2 años, para productos que el fabricante te endosa solo 1.. , ni ningún tipo de responsabilidad si le sucede algo durante ese tiempo, que ya sabemos que si va lento es culpa nuestra porque le vendimos el aparato, y si entra un virus también es culpa nuestra.. etc.. siempre será culpa nuestra.. esté en garantía.. o no…
Eso sin contar lo evidente.. que por mucho que el portátil cueste 600€ igual ni le ganas 50 €…
Lo mejor en este caso, aconsejar bien y vender el servicio post venta.

Motivo 4 :
Tienes un cliente de SAT TAN CAFRE que mejor ni se te ocurra venderle nada, haz como en el motivo 3, pero el motivo no es económico, de que sea o no rentable la venta.. si no que no te conviene tener a ese usuario como cliente… (mientras escribo este motivo, estoy con el caso de un cliente en la cabeza que os contaré pronto..)

Algunos puedes estar mas “justificados” que otros, pero al final hay números.. si no vendes .. no ganas… aunque a veces es mejor no ganar nada.. para luego no perder.

¿Creéis que estas formas de actuar están fundamentadas?
¿O voy demasiado de ONG por la vida?
¿Se os ocurre algún otro motivo para aconsejar pero no vender? (Evidentemente aconsejar de algo que podéis o podríais vender con tranquilidad)

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miércoles, 6 de febrero de 2013

Al desnudo

Uno de los problemas habituales de los cartuchos de tinta, y mas aun de los “regenerados”, es que la impresora no puede leerlos o reconocerlos correctamente, y es debido a diversos motivos… pero hay uno en concreto que creo que me ha sucedido con 3 o 4 clientes diferentes… (3 de ellos en un plazo corto de tiempo.. sin llegar a un mes).

Os pongo la foto y a ver si veis el “fallo”
(pista : La V verde indica cual es el bueno y la X roja el malo)

Cartuchos muertos

¿Ya habéis deducido el fallo?

Pues claro, en este caso el cliente, en su afán de quitar cualquier precinto, tira y/o elemento al cartucho, se esmeran (algunos reconocen que con mucho sudor y esfuerzo), en quitar hasta la electrónica misma del propio cartucho…pasando lo que tenía que pasar, que la impresora no reconoce los cartuchos ni a tiros.

¿Solución? Pasar por caja y comprar otro.

Lo “gracioso” es que las veces que me han venido clientes con este problema, acababan de comprar los cartuchos, el juego completo (negro y tricolor) el día anterior… y claro…igual soltaron 40 € del ala.. y al día siguiente otros tantos…por cafres. Porque si, no lo hacían a uno de los cartuchos.. lo hacían a los dos…

Por suerte ocurre pocas veces…

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lunes, 4 de febrero de 2013

Se reparan ordenadores

Sereparanordenadores

“…por clases de Word mejor no preguntes”

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viernes, 1 de febrero de 2013

Guarro es decir poco

El tema de los pc’s sucios, por dentro obviamente, no nos debería de sorprender a muchos. Entiendo que la mayoría de las personas, no se dedican a abrir los aparatos limpiarles el polvo por dentro, y mas aun cuando muchos no los limpian ni por fuera (que está mas a mano y a la vista).

Pero de vez en cuando viene alguno que su nivel de porquería es digno de mención.

Guarro1

Guarro4

Guarro2

Guarro3

La verdad que las fotos no hacen justicia a lo que realmente veía en vivo y en directo…

Y para el final dejo una en la que se ve parte de la suciedad y una parte algo mas limpia…


Guarro5

Por si acaso alguno se lo pregunta… no, no es de una empresa ni nada parecido. De un particular, que vive en una casa “normal”, y sin mascotas. Y para mas inri, me dijeron que hacía no mucho… 6/12 meses que un amigo les había hecho una puesta a punto….
Una de dos, o no llegó a abrirlo… o lo hizo y calló el muy cobardeee.

PD : Me acabo de dar cuenta que no he hecho una foto del “después”, y mas con el trabajo que me dio.. porque el aspirador no arrancaba todo.. había que ir “a mano”.

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miércoles, 30 de enero de 2013

No me funciona la impresora

Una de las cosas que frecuentemente me consultan los clientes, son averías simples en sus impresoras. Uno no es que sea experto en esto de reparar impresoras, pero cuando llevas un porrón vistas.. pues bueno.. me animo a revisarlas hasta donde pueda.
Uno de los fallos mas habituales es el de “atasco de papel”. En la mayoría de las ocasiones se debe a trozos de papel, que por un motivo u otro se han atascado o enganchado en las zonas por las que debe circular la hoja.
Esta en concreta fue un poco puñetera, porque el papel entraba directamente arrugado, y se debía a que lo que veis en la imagen, se había caído por la parte superior, por donde la impresora carga el papel. Concretamente un colgador de unas cortinas o algo así.
Lo gracioso es que estaba tan incrustado y de color blanco, como todo la parte interna de la impresora, que a primera vista no conseguía darme cuenta de que en realidad había un objeto en medio del camino y no un fallo de los rodillos de la impresora

Canoncanon mp250
Aunque para mi, no es el objeto mas raro que me he encontrado atascando una impresora.

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martes, 29 de enero de 2013

Retomando

Bueno…. casi un año… si que he estado liado si…

La verdad que el trabajo me va bien, la clientela va subiendo poco a poco, me han hecho fijo… (bueno. ya sabéis como va esto.. el fijo es aquel que no sabe cuando lo van a despedir…).

Aunque no todo ha sido camino de rosas… pero el gran “iceberg” precisamente vino desde dentro.. por parte del jefe.. que si.. que cosas buenas tiene.. pero las malas…son para flipar… pero os lo contaré en otro momento .. y con mas calma.

Para aquellos que no os acordéis, estoy/sigo trabajando en una tienda de informática, reconvertida a Servicio Técnico y venta de suministros, ya que la venta de informática de por sí, da poco dinero y muchos quebraderos de cabeza (en mi opinión)

Lo malo? que estoy solo y llevar la tienda entera , de cabo a rabo uno solo pues…ah! claro…que esa parte me la he saltado.. pues si.. estoy totalmente solo en la tienda, el jefe viene de viento en viento a echarme una mano (una vez por semana o cada 15 días, según le cuadre..). En este tiempo han pasado 2 personas que estuvieron de forma continua y otras dos de forma esporádica… ninguna de las 4 ha cuajado, cada uno por sus motivos o razones…

Y el motivo de mi vuelta son varios…uno es picarme con Homotecno y su nueva pagina Inforadictos , y la otra es no perder las buenas costumbres.

Bienvenidos!

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