lunes, 29 de octubre de 2007

¿20 Mb o 3 Mb?

En mi casa siempre he tenido Adsl y línea de Telefónica, y siempre sin cortes, ni problemas, ni incidencia alguna.
Por ello cuando en su día me independicé, a la hora de poner internet, confié de nuevo en Telefónica.
De aquellas ni había tantas ofertas ni compañías de Adsl, o las demás no le hacían la competencia ni de lejos.
El tiempo pasa, y veo que Jazztel entra con fuerza en el mercado, tiene cobertura en mi zona, así que después de dudar varios meses, me lanzo a portar tanto la línea como el Adsl.

Así que desde hace un año que tengo Adsl2+ 20MB de Jazztel.

La verdad que estoy bastante contento con ellos.

Sin prácticamente ningún corte ni nada raro, y es más, hace cosa de un mes me vino la factura con unos cobros en unas llamadas locales, (cuando todas son gratuitas) y a los días cuando iba a reclamarles por teléfono veo que me llega una carta en la que me avisan del error, y que en la próxima factura se hará un reembolso....(sin decirles nada, supongo que le habría pasado a más gente y habrían revisado las facturas).

Al grano, total que me pasa un lector del blog un mail en el cual me pregunta que el tiene Adsl 2+ 20MB de Jazztel y que tiene pensado cambiar a una "nueva" oferta que ha visto de 3Mb pagando casi 10 euros menos. Me pregunta, que me parece.

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Digo "nueva" porque no sé exactamente desde cuando tiene Jazztel esa oferta. Es más yo juraría que antes tenia una oferta de 6Mb y ahora es la de 3 MB.
Yo en su día me acogí a la oferta de 20Mb y portabilidad de linea porque me salía más barato y con diferencia.

Todo esto viene a cuento de las velocidades reales en el Adsl.
En mi caso concreto, y en el del lector; de los 20Mb ofertados, no solemos llegar a los 3/4 Mb como mucho.
Yo lo más que consigo arañar es que si me diera por cambiar el router que viene de serie del proveedor (un Huaweii o algo así sin Wifi ni gaitas..) y pongo un D-Link o 3Com automáticamente me sincroniza a 5/7Mb (y me baja a esa velocidad).
De todas formas en ambos casos, ya con 3Mb es más que suficiente, para leer correo, descargas, navegar y demás cosillas.

Así que la duda planteada es bien sencilla :
Te pasas de 20MB "hipoteticos" a 3 MB casi reales ahorrandote 10 euros al mes.
O sigues navegando a 3Mb pero pagando como si tuvieras una de 20MB ??

La unica pega que veo es que al bajar de 20Mb a 3MB (proceso que deben de tardar 24h por lo que me han contado..) implica también una reduccion en la velocidad de subida. Pasariamos de 1Mb maximo (que casi siempre anda sobre los 800Kb) a 512Kb que tiene de subida la oferta de 3Mb....

¿Tu que harías?

Oferta 20MB en linea Jazztel

Oferta 3MB en linea Jazztel

Mientras realizaba este post, casualmente veo una noticia sobre Adsl en AdslZone

Comparativa ADSL 20 megas de Telefónica, Ya.com y Jazztel en una misma línea

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miércoles, 24 de octubre de 2007

HARLEY PACKARD

Curioseando en las estadísticas, de como llega la gente al blog, de que países y tal.. suele existir un apartado de búsquedas,

Os pongo las mas raras de lo que buscaba la gente que llegó a este blog esta última semana. :


Visitas

Búsqueda
3

que puede ser un beneficio tecnico
[guarrillo que andarías buscando realmente..]
2

EL ROBO MAS GRANDE MUNDO
[
hombre.. la verdad que no cobramos tanto...
pero llamarle Robo.. y el más grande..
]
2

es muy lento 56k
[
si hijo, si..actualizate un poco anda...]
2

configurar un servicio tecnico ordenadores
[
cojones! ¿como se hace eso?]
2

servicio tecnico windows xp
[
Desengáñate... Bill Gates suele tener el móvil
apagado y no te puede ayudar..
]
2

HARLEY PACKARD
[
La sensación de la temporada !!
la nueva Harley Davidson diseñada por HP!!
]
1

servicio tecnico informatico para gays
[
¿? ]
1

se devuelve la señal de un coche km 0
[
¿Como leches llegas aquí buscando eso? ]
1

rumanos en españa antes de 1 enero 2007
[
¿y tu como has llegado también? ]



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martes, 23 de octubre de 2007

Si tienes un portatil tienes derecho a ...

... a que según entras por la puerta puedes encenderlo y (después de esperar 10 minutos a que cargue el sistema), enseñar que va lento, que sale un mensaje de error.. o que no les va el Nero.

¿pero que le pasa a la gente? Igual se piensa que no les creemos, que son unos mentirosos, no se..

...que no os preocupéis, que si me dice un cliente, que le va lento, le creo, que si me dice que le da un error al iniciar sesión le creo....

Hombre que me ocurra a mi en el servicio técnico pasa, ya casi que me da igual, pero cuantas veces me fijo en la tienda, que entra gente con el portátil y sin mediar palabra, lo encienden y le saltan a la chica de tienda, "oye mira! que me sale un fallo aquí.." y cuando terminan de hablar les dice que vayan a mi puesto.

Luego están los que quieren clases particulares, y si son demasiado espabilados vienen con el portátil arrancado pero en suspensión, así que en cuanto te despistas 5 segundos lo tienes con el portátil abierto y el sistema iniciado y diciéndote :

Cliente : Mira, que el Nero este... no sé como va..
STD : ¿Te falla el programa? ( haciéndome el despistado... )
C : Si, porque intento grabar pero no va..
STD : Aja! Así que te sale un mensaje de error...
C : No, no sale ningún mensaje de error, si no que, no sé como tengo que hacer para seguir grabando..


A partir de aquí cada cliente es diferente, o le explico la increíble existencia del Nero Express (véase también asistente), le pregunto quien le puso el Nero (y que el le enseñe), o le doy unas breves nociones (cobrando claro está) y cosas así.

El del Nero.. pasa... pero ya han venido unos cuantos que si el Emule no les va bien.. que si el Ares no saben si está bien configurado... una cosa es tener problemas y otra mucho morro para querer clases particulares. Y digo morro porque a muchos se les ve el plumero enseguida, tienen algún amiguete que les ayuda, pero por el motivo que sea, les corre prisa (si, el Emule que funcione debe de ser vida o muerte..), así que si no tienen a mano a su "esclavo" recurren a los primeros incautos que pillan a mano...

La de veces que han venido donde mi diciéndome :

C : Mira , que acabo de comprar un paquete de DVD's y tengo un problemita en el portátil, a ver si me puedes echar un vistazo... (todo esto mientras encienden el portátil claro...)


Así que queridos "leyentes" , si queréis asistencia gratuita y al momento, compraros un portátil y echarle morro (Aunque otra cosa es que cuele siempre). :-D

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lunes, 22 de octubre de 2007

¿Puedo?

Una mañana sombría y con niebla deambulando por la ciudad... sobre la tienda se cierne la oscuridad y el terror.
Quedan 5 min. para abrir, toda la tienda cerrada y no ha vestigios de vida ni movimiento alguno, salvo mi figura y el tímido destello de la tenue luz en mi puesto.
Un silencio misterioso recorre el ambiente cuando de repente..

Toc, toc !! (Virgen santísima!!)

Después de recuperarme de los dos infartos seguidos recibidos por semejante susto, dirijo mi mirada hacia la puerta.
En ella vislumbro lo que parece la sombra de un cliente con una máquina mortífera bajo el brazo (ah! que es un pc, falsa alarma...de momento..).
Prosigue con su ritual satánico de toques en la puerta... mientras de mis ojos manan una serie de largos y afilados cuchillos hundiéndose en su blanda cabeza, deleitándome con su sufrimiento, mientras me dirijo hacia el con las llaves en la mano.
Giro los resortes y los complicados mecanismos de seguridad de la fortaleza y de manera sorpresiva, entra el misterioso caballero y pasando para dentro, coloca el "artefacto" en una mesita, sin darme tiempo a reaccionar, mientras me lanza un conjuro malvado que dice así :

-¿Puedo pasar? Estáis abiertos ¿verdad?

Analizando :

"¿puedo pasar?" : Coño! , si ya estás dentro, si me despisto te metes en el baño. Lo más que puedo hacer es darte permiso para salir.. porque para entrar te has bastado tu solo.
Como los niños pequeños, que le piden al padre si se pueden comer el chocolate que YA se han comido.

"estáis abiertos" : Pues hombre... yo juraría que había muchos indicios de lo contrario, empezando por el cartel con el horario que estaba justo en el sitio que golpeabas para abrir..., por las luces apagadas y porque estaban casi todas las persianas bajadas... pero si eso no te hace llegar a una conclusión, prueba con deducir el motivo por el cual una puerta en una tienda está cerrada.
Y además, es que me da a mi que si no abro, o revienta el tío o revienta la puerta.

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1 + 1 = 3

Veo que sigue faltando mucho sentido común por el mundo...

Un cliente me viene con un portátil que se ha llevado hace un par de semanas y que asegura que no conecta a Internet. Pero que no conecta a Internet desde el primer día que llegó a casa..dice el.
Miro en el registro del servicio técnico y veo que hace tres semanas que se llevó el portátil.
¿Tres semanas, y no nos llama por el fallo ni nada..?
Bueno suele ocurrir.. la gente está liada, lo deja de un día para otro.. y como en este caso tiene un pc de sobremesa.. pues no lo ha traído antes.

Me comenta que el pc conecta bien (que también se lo llevó del servicio técnico) pero el portátil no conecta.
Después de un par de preguntas queda algo más claro. El pc por Lan y el portátil por Wifi.
Le digo, que como puede comprobar en el parte de servicio técnico, el portátil se reinstaló totalmente de cero y se dejó perfectamente actualizado el sistema y el antivirus, tanto por lan como por wifi. Así que lo más probable es que le falte algo en la configuración wifi de su casa, le dije.

STD : Como puede comprobar el portátil conecta perfectamente aquí de ambas maneras, asi que está claro donde está el problema, no?
Cliente : Pues no...
STD : Quien le proporciona el acceso a internet?
C : El proveedor tal.
STD : Entonces, si funciona internet, aqui en la tienda y en casa no ... ¿el problema está en..?
C : En el portátil.
STD : ............ vamos a ver....... s i e l p o r t a t i l f u n c i o n a d e c u a l q u i e r f o r m a a q u i y e n s u c a s a n o f u n c i o n a e l w i f i ... ¿donde crees que está el problema?
C : En el wifi del portatil, no?

No me compliqué más la vida, le terminé de tomar nota y pa'dentro.

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viernes, 19 de octubre de 2007

El mes del portatil

En la entrada de ayer, comentaba que estaba teniendo mucho trabajo, sobretodo de cara al público en la tienda. Y muchas, como ya comentaba por el inicio del curso, sobretodo el Universitario concretamente, entra mucha gente a preguntar sobre portátiles pero el número de ventas es bastante inferior al de consultas. Cosa que es normal, ya sería la leche que cada cliente que preguntara por un portátil pidiera uno.. :-)

Seguro que más de uno hubiera sacado la carrera o los estudios de otra forma totalmente diferente de poder haber tenido la oportunidad de tener un portatil y llevarlo a clases.... lo que daría por ser joven de nuevo....

Pero me asalta un temor....
¿no será que ahora la gente viene a la tienda de barrio a asesorarse y luego van a comprar al Mediamarkt?

NOOOO !!

Esperemos que no vengan todos así porque si no la hemos liado. Solo faltaría que ahora diéramos clases de asesoramiento informático gratis.

Tranqui Keko... estás teniendo otra pesadilla !!

..si si (diría alguno) vete allí que te informarán muy bien sobre portátiles y ya luego si eso te lo compras en el Mediamarkt o el Fnac, y si me apuras en el Carrefour. Y si tienes problemas se lo llevas luego. (me recuerda un caso de esta semana que me ha descolocado un poco..)

Que cruel es la gente.. jugar con los sentimientos de los pobres tenderos...

Si, ya se lo de libre comercio, que cada uno puede comprar donde quiera y tal... pero no puedo evitar pensar en ello.

Pensar? Quien habla de pensar? Que son esas voces que oigo en mi cabeza?

Pero bueno... es cosa del mercado, de la misma forma que sirve para unas cosas también para otras.. igual no compran el portátil pero ya es un cliente más que sabe de nuestra existencia.

No os preocupeis, seguiré atendiendo con la misma naturalidad y ganas que siempre. :-)

Así que.. a seguir pa'lante.


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jueves, 18 de octubre de 2007

Demasiado trabajo

He notado desde mediados del mes de Septiembre, que el número de incidencias, salidas técnicas, pc's para reparar y montar ha crecido de manera espectacular...
Por no decir que las horas que paso en tienda atendiendo al personal superan y en mucho las horas que dedico a hacer realmente mi trabajo.. por lo que últimamente tengo mi sitio hasta los topes de material para revisar, tramitar, reclamar, etc...

Suele ser la tarde la hora más concurrida y sobretodo la tarde del viernes, ahí si que no paramos, según venimos de comer, sin haber terminado de hacer la digestión .. Zas! a la tienda constantemente.

Por suerte me vienen de un o en uno, vamos, que entra un cliente lo atiendes sin problemas, y según está terminado o saliendo por la puerta entra otro....

Ni Euribor, ni Hipotecas, ni Boom inmobiliario, ni Bolsa ni nada, ... la gente , mucha gente... a consultar sobre portátiles mayormente. Comprar poco pero consultas... a más no poder.

Si que es verdad que muchos empiezan a cursar estudios universitarios y se lanzan a la compra de un portátil para poder hacer sus trabajos en cualquier parte... veremos si sigue así el ritmo y empalmamos con Navidades.


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¿Porque escribes un Blog? - Meme

G r a c i a s (nótese la ironía..) a Cajon Desastres, me ha encasquetado (amablemente eso si..) un meme (debe ser el nombre en ingles, lo que aquí se conoce como mamonada.. :-D )

El "meme" de esta vez es : ¿Porque escribes un Blog?

* Porque me apetece (principalmente)
* Porque leyendo otros blog's del gremio al final me he picado y he creado uno (envidia lo llaman)
* Para desahogar un poco mis penas.
* Para compartir anécdotas con compañeros de fatigas
* Porque hace tiempo que me apetecía algo en la Red, pero nunca conseguí que mantuviera mi atención más de 1 mes en ello, (al final por pereza los abandonaba)

Y paso el meme-mamoneo-marrón a :

Cosas que Pasan (te vas hartar de hacer meme's) , La Hora del Pintxo , Técnico Binario , El Destornillador , y Soporte Técnico Tonto

Ala! a sufrir !

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Uniones complicadas

Esta mañana tocaba instalar en un cliente, una impresora láser-multifuncion, y 3 o 4 aparatejos más.

El cliente tiene un portátil, y como son muchos los dispositivos usb's que tiene, pues tiene un pequeño hub con alimentación para generar mas puertos.

En esto que al ir a añadir más dispositivos, como los puertos usb de los laterales del portátil le molesta si colocaba el hub, lo quitó y lo puso en el usb trasero. Hasta aquí todo bien. Prosigo con la instalación de la multifunción, y al ir a instalarla no me la detectaba si la conectaba al Hub Usb, así que la conecté directamente al portátil. No le dí más importancia ya que hay veces que ciertos dispositivos no funcionan bien a través de un Hub, asi que seguí con lo mio, pruebas de escaneo, impresión, el fax... todo correcto.

Pero...


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.. al conectar el teclado usb numérico, este no funciona ni da señales de vida...
Que raro, (pensé) y más porque ya había estado antes funcionado..

Miro por la parte de atrás y veo el hub conectado y todo enchufado en orden...pero sigue sin ir..
Así que nada pruebo a quitar a ojo el cable usb del Hub.. y en esto que noto que está algo floja la conexión... miro...Y TENIA EL CABLE USB CONECTADO EN LA TARJETA DE RED.

Claro !! así como va a funcionar.. pues nada conectar en el usb de al lado y listo.

En fin, una anécdota más para la historia.


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Leer ...nunca, entender... jamas !!

En la entrada de ayer de Tecnico Binario , nos cuenta la típica situación en la que los usuarios tienen la mala costumbre de no leer los mensajes que nos muestra el ordenador en la pantalla, ya da igual que lo pongan con un mensaje en rojo, con la señal de prohibido, o de atención.. que nada.. o no le hacen caso o peor aún.. te dicen que no lo han visto.

Es lo típico cuando lleva tu antivirus caducado 3 meses, tu licencia del sistema te dice que no está activada porque no es legal, etc ...

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Una de las cosas que más me suele sorprender es , cuando muchos clientes me traen un pc para reparar, me dicen que les sale una ventana de error en el sistema nada más arrancar, y además que por ejemplo el Picasa no les funciona.
Y claro, uno ya por curiosidad le pregunta que dice el mensaje de error, y lo más precisos llegan a decirme esto :

STD : ¿Que te dice el mensaje de error?
C : No se que de que falta algo...
STD : No será un mensaje que dice que no se encuentra un fichero en concreto y que reinstales la aplicación de nuevo?
C : Si, algo así creo que es..

Al final llegas a la conclusión que el mensaje de error es más o menos este :
"No se ha podido encontrar el archivo "nomeacuerdo" en su ubicación original , haga el favor de reinstalar la aplicación"

Da igual que se lo preguntes 20 veces.. el archivo que no funciona, no se acuerdan del nombre..
Parece ser que cuando sale el mensaje de error, bajan la cabeza, acojonados ante el poder supremo del pc y temen leer el mensaje completo de la pantalla no vaya a ser que reciban una descarga de ira divina...

Así que cuando van mis compañeros a revisar el pc, se encuentran casi siempre con lo mismo , que el mensaje de error pone :
"No se ha podido encontrar el archivo "PICASA.EXE" en su ubicación original , haga el favor de reinstalar la aplicación"

Vamos.. mas claro agua.

Si es que... vamos a ver, te da un error el Picasa, el sistema te dice que falta el Picasa.. pues muchas opciones no tenemos por normal general para reparar el fallo.. pues reinstalamos el Picasa.

Pero más grave me parecen los casos en los que el cliente me dice que debe tener virus, aunque tiene un antivirus instalado, y CREE que lo tiene actualizado, .. y luego al poco te dice..
Ah! el antivirus lleva una temporada mostrando un mensaje de nosequé.. no sé si tendrá algo que ver....porque no entiendo lo que me dice.
Efectivamente.. lleva el antivirus casi 3 meses mostrando un mensaje en el que indica muy claramente y con vocabulario de parvulitos, que tienen el antivirus caducado y que lo renueve porque tiene el sistema en riesgo... En fin.. más claro no te lo pueden.

Lo que digo.. a los clientes les cuesta leer los mensajes de error, pero lo entender ya es un reto para muchos.



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miércoles, 17 de octubre de 2007

Demasiado amable ?

Hace unos días me entra un señor mayor ( de unos 50 años aprox. ), a ultima hora de la tarde.

Me indica que viene de parte de Fulanito, de la Empresa Cualquiera, en la que está cursando un módulo para iniciarse en esto de la informática.

Me comenta que quiere un portátil para poder trabajar tanto en casa como en la tienda que tiene.

También me indica que necesitaría una impresora de etiquetas para hacérselas el mismo y demás.

A medida que iba hablando con él me daba cuenta que es el típico cliente que lo tiene que ver todo.. lo tiene que tocar todo, necesita que cada comentario que hagamos sobre cualquier cosa esté justificado con datos, estadísticas y elecciones generales si hace falta ... me explico.

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Cliente : ¿y cual escogerías entre estos dos portátiles?
STD : Ambos son buenos, pero puestos a elegir, me suelo inclinar más por Toshiba que por Acer.
C : ¿Y por qué?
STD : Porque......bla bla bla bla...
C : Pero me han dicho que Sony también es bueno y se ve muy bien...
STD : Cierto, aunque por verse.. por norma general ver, lo que se dice ver, vas a ver bien en cualquiera..
C : Es que ando mal de vista, y necesitaría ver bien.. ver grande.
STD : Hombre.. yo creo que cualquiera que elijas vas a ver bien.. y si no siempre podemos optar a un portátil de 17'' y bla bla bla
C : No tendrás alguno para que pueda verlos verdad?
STD : Pues no.
C : Es que claro, elegir así sin saber que tal se ven...
STD : Humm... un momento que me acerco al servicio técnico y algún modelo nuevo tendré a mano para que por lo menos te hagas una idea de los tamaños y demás.

(Coincidía que en el servicio técnico tenía varios portátiles Toshiba y Sony nuevos para limpiar virus y demás, así que le saqué ambos para que apreciara que mas o menos son parecidos de imagen, de tamaño, peso, etc, etc..)

C : ..y los HP .. ¿que tal son?

y vuelta a empezar...

Ahí es cuando ya empecé a darme cuenta de la situación, el cliente no tenía ni idea (el mismo lo admitía) pero por más que le decía que esta o aquella opción era la mejor o la más indicada para su situación, pues siempre me salía con otra cosa...y ya empezaba a hacerse eterna la situación.


Así que quise cortar de raíz, ya que una de las cosas que me pedía era poder ver el portátil antes de comprarlo para poder "ver" si se vé bien, a pesar de decirle que iba a ver bien en todos los que le ofrecía... y como no puedo permitirme el lujo de decirle al jefe que me traiga un portátil de cada marca de la lista para que el cliente los abra los ponga en marcha y vea que tal son...directamente le dije que lo mejor sería que fuese al Mediamarkt o al Fnac y allí in-situ pudiera comprobar la calidad de imagen de los diferentes modelos y llevarse bajo el brazo el que más le gustase.

MEDIA HORA de reloj, desde que le dije que se fuera al Fnac me costó terminar la conversación con aquel señor, media hora !!.

¿Alguno imagina la frustración que debe de ser? ...que le digas a un cliente
- que sintiéndolo mucho,
- que no le puedes ayudar,
- que para esa consulta/petición lo mejor es irse a la competencia..
- etc..etc..

y el erre que erre... que si es mejor este que aquel, que si lo compra en aquel sitio lo puede traer a reparar a mi tienda, que si el software de pegatinas...

Al final ya le decía :
-Mira, lo mejor es que vayas al Fnac, mires toooodos los modelos que tienen en la exposición, eligas el que mejor veas. Además sobre el software de etiquetas y/o la impresora de pegatinas, seguramente puedas recabar información allí mismo o si no en alguna empresa de maquinaria de oficina como Tal y Cual.

Pues nada.. media hora!!, porque no me percaté de la situación hasta que era demasiado tarde , porque este era el momento de utilizar los métodos de Cortar con un cliente pesado

Para colmo de males, a pesar de tener ya toda la tienda cerrada, con las rejas y las persianas bajadas a cal y canto, y las luces apagadas excepto donde estaba yo con el cliente, me asoma un cliente la cabeza preguntando si estamos cerrados (en fin..), que me trae una maquina para reparar porque patatín patatán...

Cuando ya pasaban 45 minutos desde que había cerrado la tienda, y 45 minutos desde que mi mujer con un gripazo del copón, ( pobre..) estaba esperándome para recogerme, porque tengo el coche en el taller, al final logré que el cliente amablemente fuese a buscar información a otro sitio, no sin antes prometerme que si tenía alguna duda volvería y para rematar la faena por si no bastaba va y me pregunta si iba en tal dirección para que le acercara en coche .. (lo que te faltaba chato! que encima te haga de taxista...)


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jueves, 11 de octubre de 2007

Kit - Kat

Buenas !

Este breve post para avisaros que no le pasa nada al blog, que no está abandonado ni nada por el estilo. Pero circustancias me impiden dedicarle toda mi atención estos ultimos días, entre la creación del Foro de Tiendas , diseñar logotipos, subir material para las descargas, comprobar las altas y demás, pues no tengo ni un hueco libre.
Por no decir que además llevamos unas semanas que no paramos de trabajo, y esta semana al ser mas corta pues andamos algo más agobiados por el tiempo y demás...

Por no decir que ya puestos, pues me he puesto ha hacer un par de logos para el blog, para mejorar un poco el aspecto.

Tambien tengo preparado un pequeño concurso pero tengo que ultimar detalles.

Y para mas inri, el finde pasado y este del Pilar por suerte me marcho de puente (el viernes a acompañar a un colega al concierto de Heroes del Silencio en Zaragoza..), asi que tampoco pararé mucho.

Siento el parón. Pero será breve.

Nos vemosss

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jueves, 4 de octubre de 2007

Discos de rescate

Los cd's de recuperación, discos de rescate o similares... son uno o varios discos que suelen acompañar a los portátiles, habitualmente los considerados de marca, y en el cual se encuentra una copia o imagen de restauración completa del sistema a su estado original de fabrica.
La verdad que son una verdadera gozada.

Pero hay fabricantes, que uno no sabe si es por ahorrarse 1 euro en el precio del portátil o que sé yo, pero no adjuntan dichos discos, sino que o bien viene en una partición oculta del disco duro o bien nada mas iniciarse el sistema te pide que hagas los discos tu mismo.

Vamos a ver los pros y contras de cada uno.

a) Los que entregan en disco
Pros :
No tienes que preocuparte por hacer nada.
Es un disco original que casi siempre es legible y perdura en el tiempo
No te afecta un fallo gordo del disco duro
No dependes de si el software de restauración funciona o no (es automático y sin Windows)
En caso de perdida puedes usar otro Disco de Rescate de otro portátil (pero del mismo modelo claro)

Contras:
Perder o rayar los discos.

b) Los que lo traen en una partición oculta del disco
Pro :
No los pierdes
Si es posible puedes crear tu copia en Cd/Dvd

Contras :
Ocupan espacio en disco
Lo pierdes si se estropea el disco duro
A veces ni siquiera puedes hacerte una copia en otro soporte
Otras el software de restauración no funciona y no puedes ni restaurar o crear una copia a otro soporte

c) Los que te dicen que te los hagas tu mismo.
Pro :
(No se me ocurre nada bueno de verdad)

Contras :
No tener un soporte óptico a mano para hacerlo
Que mucha gente ignora el mensaje y pasa de el, (por lo tanto no lo hacen)
Que algunos usan el soporte más barato del supermercado y meses después no hay manera de volver a leerlo.
Que al final se te olvida hacerlos
Que cuando te acuerdas de hacerlo puede que ya ni funcione el software de Backup o esté tan infectado que mejor no tocarlo.


En cualquiera de los tres casos, cuando compras el portátil, te viene con tu Windows XP / Vista en cualquiera de sus versiones, S.O. que por norma general no puedes descontar del precio. Vamos que te guste o no te lo tienes que tragar... pero por lo menos dame una copia del sistema ¿no? Que para eso lo compra el cliente, por dios.

-...es que tienes la licencia pegada por la parte de abajo, y eso es lo que acredita la legalidad del sistema..
-¿Y de que sirve?, si luego tienes que reinstalar de cero, porque se ha averiado el sistema, y al meter la clave ORIGINAL, te dice que no es autentica...

Así que señores fabricantes, por favor, no creo que les cueste mucho hacer una copia de respaldo del sistema, ya que por lo menos no dan una copia del sistema operativo (QUE EL CLIENTE PAGA) por lo menos molestense un poco en adjuntar los dichosos Cd's o Dvd's que le corresponda.

Ya no se trata de ahorrar costes.. sino de hacer las cosas bien.

¿Saben estos fabricantes el numero de incidencias que no tendrían si adjuntaran los discos y en dos patadas el cliente tiene el S.O. totalmente instalado y funcionando?

Así que un tirón de orejas :

Acer , Lenovo , Sony , Hp-Compaq y Samsung

Y un aplauso para Toshiba, que por el momento es el único que siempre adjunta los discos de recuperación a todos, todos sus modelos.

Seguro que hay más que se merecen un tirón de orejas y otros merecen un aplauso, pero he puesto los que más me toca en mi entorno.

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miércoles, 3 de octubre de 2007

Kingston HyperX 4GB

Poco a poco iré publicando fotos de componentes que vaya recibiendo por simple curiosidad o envidia... envidia de quererla.. de desearla...es que estoy calentito aun con el tema de las envidias (je...)

Hoy para empezar un modulito de memoria Kingston HyperX Memory... bueno concretamente un kit de dos módulos de 2Gb de DDR2 800Mhz, con los cuales conseguimos los tan deseados 4Gb para poder ejecutar con soltura el Messenger y el Word a la vez en Windows Vista (sin el Aero claro.. que para eso hacen falta 8Gb, y una gráfica de narices :-D )
Ah! Por el "increíble" precio de .. agarrense al sillón .. 360 eurazos iva incluido aprox. ...pufff con eso uno actualiza medio equipo.. ¿ a que si? y si te descuidas un pc completo.
Si que hay que decir que son dos módulos de 2 GB, lo cual no es bastante frecuente. Que se han verificado que en parejas el Dual Channel va de perlas, con latencia baja y poco consumo, eso se supone, aunque aún las hay con menor latencia , mejor voltaje y más ancho de banda ...y más caras claro.

Duele un poco , sobretodo ahora que la memoria DDR2 está por los suelos, podéis consultar en vuestra tienda favorita los precios, pero para que os hagáis una idea :

4 x 1 Gb de DDR2 Kingston 667 = 120 Euros iva incluido aprox. (A 30 euritos 1GB )
4 x 1 Gb de DRR2 Kingston 800 = 210 Euros iva incluido aprox. (A 52,5 euritos 1 GB )

Así que de paso aprovecho para comentaros que no es mal momento para ampliar la memoria de tu pc, definitivamente 256Mb se te quedan algo justito.. ¡tu pc se merece algo más! .. (memoria concretamente).

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martes, 2 de octubre de 2007

ENVIDIA

Envidia... mucha envidia es lo que me viene a la cabeza después de leer este post en Técnico Binario ... pero no es culpa de el.. sino de TENDERO-DIGITAL !!!

Odio al Tendero-Digital por ponerme los dientes largos por las pruebas que hace.. le odio por los productos que prueba... le odio por las reviews que suele hacer de los productos... mucha envidia me produce... mucha envidia por no tener tiempo para hacer lo mismo.. mucha envidia por no tener la posibilidad casi ni de soñar que algún día yo pueda hacer lo mismo en mi tienda..

Diosss pero que mala leche me está entrando...

Que si monta un pc de la leche bendita (envidia!), que si probando un Mediacenter (envidia cochina!), que si esto y lo otro...(más envidia!)

Un odio indescriptible.. una envidia inmensa... eso es lo que me suele producir algunos de sus post.
Post que leo a diario.. pero por pura envidia eh! no vayáis a pensar mal.

Ahora en serio, es uno de nuestro Tenderos favoritos, tiene la inmensa suerte de poder "bucear" entre hardware "raro", Quad-Core's , Mediacenters, sistemas con Linux, etc...etc...
Por poder la mayoría de nosotros también podríamos hacerlo en mayor o menor medida.. peeero.. el cliente es al final el que manda. Y si por el motivo que sea la gente de tu zona, tu barrio, tu ciudad, tus clientes habituales mayormente, tienen ciertas preferencias por tales o cuales productos no te queda más remedio que ceder, como también comenta Técnico Binario.

Puedes intentar mostrarles que existe otro mundo, otros productos.. que hay vida más allá pero al final, no se atreven a cruzar la línea. Pero esto también es por el tipo de cliente, más que por si tiene dinero o no, para comprar el material .. (pero esto es tema para otra ocasión).

Por ejemplo, llevo cosa de 2 meses (por no decir más) con un chasis Antec Overture (Tipo Mediacenter) .. y ahí sigue muerto de risa, la gente no pide ese formato, ni lo mencionan... bueno. mencionar si (4 mal contados) .. quieren un pc para conectarlo a la tele para ver pelis/series y al mismo tiempo quieren que el chaval edite con 3D Studio y juegos en 3D del copón, como mínimo y mil cosas más..así que siempre optas por poner un pc normal y que se compren un disco multimedia para ver pelis en la tele y dejen el pc en paz.

En mi caso también suele pasar material "raro" por mis manos... pero la mayoría de las veces es como piezas sueltas, que no abrimos, que el cliente está casi en la puerta a la espera. Por lo que casi casi, ni llegas a oler el material.

En otros casos aún teniendo la posibilidad de probarlo al final siempre es por un motivo u otro que no lo acabas haciendo. En el trabajo no tenemos ni un momento de respiro, siempre hay alguien a quien atender, por teléfono, servicios técnicos.. montaje.. etc.., no debería de quejarme la verdad.. pero a veces se agradecería tener un rato de calma, y poder experimentar nuevos S.O.'s , programas, algún gadget nuevo etc..

Por eso me da mucha envidia Tendero-Digital, pero en el fondo.. te lo agradecemos muchos, muchos que no tienen acceso a ese material, muchos que no tienen conocimientos siquiera de la existencia de ciertos "artilugios", muchos que no tienen tiempo, muchos que al fin al cabo, te leemos con ansias de aprender.. de experimentar cosas nuevas, y yo por lo menos cuando te leo me imagino en tu lugar haciendo las pruebas y por lo menos me engaño un poco y creo haber saboreado esa sensación ... aunque sea un instante.

Tu sigue así que por lo menos alguien pueda disfrutar plenamente (o un poco más de lo normal) de nuestra profesión. De alguna forma, el soñar que algún día estemos en esa situación, nos da esperanzas para aguantar al pie del cañón.

Pero eso no quita que te tenga envidia... pero de la buena eh! :-D

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Dominio con Ñ

Parece ser que ya es oficial, según se puede leer (por ejemplo aqui ), durante el mes de Octubre ya se podrán registrar dominios en Internet con la letra Ñ y otros caracteres ( á, à, é, è, í, ï, ó, ò, ú, ü, ñ, ç , l·l ), propias del Gallego, Euskera y Catalán.

Durante un breve periodo de tiempo tendrán prioridad a registrar sus dominios todos aquellos que tengan su dominio registrado con anterioridad al 1 de Junio de este año.
Vamos aquel que hubiese registrado el el dominio www.castana.es tendrá prioridad para registrar el dominio www.castaña.es antes que el resto.
Ya posteriormente se podrán ir registrando los dominios según el procedimiento habitual.

Una noticia importante pero por otro lado en esta red de redes , Internet para los amigos, global como ella misma, la aparición de dominios con Ñ por ejemplo, únicamente tendrá repercusión en países de habla Castellana.
Para los países de habla Inglesa, es probablemente un pequeño impedimento para poder acceder a páginas que incorporen esos caracteres "especiales".

Y por no hablar del correo, es probable que cuentas de correo con dominio con la Ñ , es más que probable que algún servidor de correo tenga sus más y sus menos para gestionar un mail con esos caracteres.

Pero bueno.. todo es empezar, por algo el castellano es uno de los idiomas más hablados en el mundo, y siempre está entre los 5 o 10 primeros en cuanto a paginas webs, Wikipedia, Wordpress, Chat, etc... y si me apuras en emule o bittorrent estamos los primeritos :-)

Resumiendo , a la hora de registrar tu domino, si incluye la Ñ, seguramente acabes registrando el mismo dominio pero con N ... por si acaso.

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Recopilación Anecdotas Informáticas 2

Seguimos con la pequeña recopilación :

Tecla Desconocida

La empresa Compaq ha considerado seriamente sustituir la instrucción "Press Any Key to Continue" por "Press Intro" debido a las llamadas que preguntaban donde se encontraba la dichosa tecla "Any".

Etiquetado tradicional

Un técnico de Compaq recibió en una ocasión una llamada de un hombre quejándose de que su ordenador no era capaz de leer los archivos guardados en sus viejos disquetes de 5 pulgadas y 1/4. Tras descartar fuentes de calor o de magnetismo, se dieron cuenta de que el usuario, para etiquetar sus disquetes, los introducía en la máquina de escribir y mecanografiaba sobre las etiquetas previamente pegadas en el disquete.

Copias sin complicaciones

A otro cliente de AST se le pidió que enviara una copia de sus discos de arranque, que parecían tener problemas. Unos días más tarde el servicio técnico recibió una carta del cliente con unas magnificas fotocopias en color de los discos.

Obediencia

Un técnico del servicio telefónico de Dell aconsejo a un usuario que volviera a introducir el disco en la unidad y cerrara la puerta. El cliente le pidió que esperara un momento, y se escucho como dejaba el teléfono sobre la mesa y se levantaba para cerrar la puerta de la habitación.

Fax virtual

Otro cliente de Dell llamó diciendo que no podía enviar faxes con su ordenador. Después de 40 minutos de explicaciones cruzadas, el técnico descubrió que el usuario estaba intentando enviar una hoja de papel por fax pasándola por la pantalla y pulsando sobre el icono "enviar".

Pulcritud

Otro usuario de Dell llamó quejándose de que su teclado había dejado de funcionar. El técnico le preguntó sobre las condiciones de conservación del mismo y el cliente le respondió orgullosamente que por estar sucio no podía ser: "Lo he limpiado hoy mismo sacando una por una todas las teclas y limpiando el armazón con agua, abundante jabón y un cepillo de hierro".

Maltrato sicológico

Un técnico de Dell recibió una llamada de un cliente indignado porque su ordenador le había insultado. Me ha llamado "malo, inválido e incorrecto". El técnico le explicó que las respuestas "comando incorrecto" o "inválido" del ordenador no deben tomarse como algo personal.

Estaba ahí

Un confuso usuario de IBM tenia problemas para imprimir sus documentos. Le comentó al técnico de atención "on line" que su ordenador decía "no puedo encontrar la impresora". "Incluso he girado el monitor hacia la impresora pero el ordenador sigue sin poder 'ver' la impresora."

Ordenadores con pedales

Una desesperada usuaria recurrió al Servicio de Apoyo Técnico de Dell porque su nuevo ordenador no se encendía. Tras asegurarse que el aparato estaba enchufado, el técnico le pidió que le comentara que pasaba al apretar el botón de encendido. Ella respondió "he apretado varias veces el pedal y no ha pasado nada". El "pedal" resultó ser el ratón del ordenador.

Botón de adorno

Otra cliente llamo al servicio técnico de Compaq para decir que su nuevo y reluciente ordenador no funcionaba. Ella comentó que había desembalado la unidad, la había conectado según las instrucciones, y esperado hasta 2 minutos sin que nada pasara. Cuando se le pregunto que relatara que sucedía exactamente al apretar el botón de encendido, ella contesto "¿Qué botón de encendido?".

Tomando el aperitivo

Usuario: Hola, ¿es el servicio técnico?

Técnico: Sí, aquí es, ¿en qué puedo ayudarle?

Usuario: El portavasos de mi PC se ha roto y como está todavía en garantía me gustaría que lo sustituyeran. ¿Qué tengo que hacer?.

Técnico: Disculpe, ¿ha dicho "portavasos"?

Usuario: Sí. Está incorporado a mi ordenador.

Técnico: Perdóneme si parezco un poco perdido, pero es que lo estoy. ¿Recibió usted ese elemento como parte de una promoción u oferta?. ¿Cómo consiguió ese portavasos?, ¿tiene alguna marca impresa?.

Usuario: Pues venía con el ordenador. No se nada de ninguna promoción y en el sólo hay escrito "4X".

En ese momento el técnico se vio obligado a tapar el micrófono de su teléfono porque no pudo contener el ataque de risa. El usuario había estado usando como "portavasos" la plataforma extraible del CD-ROM. Y naturalmente había terminado por romperse.

Dejen salir

Otro usuario de IBM tenía problemas instalando el software y llamó pidiendo ayuda. "Puse el primer disco en la unidad y todo parecía correcto, pero cuando me pidió que metiera el segundo tuve algunos problemas. Del tercero ni siquiera se hizo mención". El usuario no sabía que "Inserte el disco 2" significa quitar antes el disco 1.

Al pie de la letra

En un incidente parecido, un usuario siguió fielmente las instrucciones para instalar el software. Tan fielmente que cuando leyó que sacara los discos de su envoltura y los introdujera en la unidad, el usuario retiró meticulosamente la parte externa del disquete dejando al aire la parte magnética. Además, se preguntaba como podía tener problemas siguiendo tan cuidadosamente las instrucciones.

Prevención

El responsable de informática de cierta empresa recibió una llamada de uno de los directivos pasadas las 11 de la noche.

- Oye, que el ordenador de casa me ha dicho que tiene un virus. Y mañana es Viernes 13. ¿Qué hago?

- Pues mañana en la oficina te facilito un programa para desinfectarlo. No sé si será el "Viernes-13" pero por si las moscas no enciendas el ordenador mañana.

- Vale. ¿Desenchufo también la televisión y la nevera por si acaso?.

Su Pc

Un usuario llama al soporte técnico diciendo que tiene determinado problema en su Pc. La persona de soporte le contesta amablemente:
Por favor haga doble clic en "Mi Pc" y ... Antes de acabar la frase, el usuario le interrumpe airado: "oiga, ¡que yo estoy en la calle Príncipe de Vergara!, ¿por qué tengo que venir y hacer doble clic en su Pc?".

Alumno: “¿Puedo instalar Windows en mi ordenador? Es un poco antiguo”
Ran: “¿Qué modelo es?”
Alumno: “Ah, lo tengo ahí en una bolsa”

[era un Amstrad CPC 664]

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Alumno: “Hice este documento en casa, pero aquí no me carga”
Ran: “Bien. ¿Qué procesador de textos has usado?”
Alumno: “Windows, versión 6″
Ran: “No, quiero decir que programa, no el sistema operativo”
Alumno: “Windows”
Ran: “No. Windows es el sistema. Lo que quiero saber es el *programa*. Por ejemplo, puede haber sido WordPerfect, o Microsoft Word.”
[al alumno se le ilumina la cara]
Alumno: “¡Ah, claro!. Fue con Microsoft Windows”

[aun no sé como no lo maté]

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Alumno: “¿Me puedes grabar Internet en este disquete?”

[tentado estuve de grabarle el “acceso directo a Internet Explorer” y hacerle feliz.]

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Alumno: “No me entra la password en mi cuenta, me salen asteroides”

[me llevo un par de tensos segundos darme cuenta de que quería decir “asteriscos”]

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Profesor: “Oye, en la sala de arriba queremos pasar nuestros documentos a un nuevo sistema. ¿Es muy complicado?”
Ran: “Depende. ¿Qué software están usando?”
[expresión confusa en la cara del profe]
Profesor: “¿Software?. No usamos ningún software”

[genial; ordenadores telépatas. y yo aquí con un mac plus en la mesa]

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Alumno: “Oye, ¿Merecerá la pena instalar Windows 75?”

[esto es *retro-computación*, y lo demás son cuentos]

Alumno: “En mi ordenador de casa tengo problemas instalando la tarjeta Ethernet en mi disco duro”

[no me extraña; y ya me hubiera gustado saber para que quería ese babuino una tarjeta Ethernet en su casa]

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Alumno: “Mi CPU no es lento, tiene un disco duro de 200 kegabytes”

[tres patadas en 12 palabras. debería haber mandado esto al libro Guinness para que homologaran el récord]

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Alumno: “Oye, Windows no me funciona, no sé porqué. ¿Puede haber sido por cambiar el nombre del directorio WINDOWS a VENTANAS?”

[nooo, será la fase de la luna]

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Alumno: “¿Se puede usar Word en los ordenadores del Departamento?”
[nota: eran estaciones Sun]
Ran: “No, esos ordenadores usan UNIX”
Alumno: “Ah, claro, UNIX usa una versión de DOS muy antigua”

[confieso que me costó recuperarme de esta]

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Alumno: “¿Como puedo quitar mi PC del escritorio?”
Ran [confundido]: “¿Qué pasa, esta atornillado a la mesa o qué?”
Alumno: “¿Te estas quedando conmigo, tío?”
Ran [mas confundido]: “No, no, que va. a ver, ¿dónde quieres poner tu PC? ¿En el suelo?”
Alumno: “Te estas quedando conmigo, ¿eh? ¿¿ME ESTAS VACILANDO, NO??”
Ran [a la defensiva]: “Tranquilo, vamos por partes, ¿eh? ¿Me puedes explicar el problema con un poco más de detalle?”
Alumno [mirándome como si yo fuera un idiota profundo]: “He quitado Internet, he quitado el Outlook y he quitado Mis Documentos, pero no puedo quitar Mi PC. Ni la Papelera de Reciclaje tampoco”

[¿porqué la gente no hablará con comillas?]

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Profesor: “¿Me puedes instalar 60 nanosegundos mas de RAM en mi ordenador?”

[un caso claro de oir campanas y no saber dónde]

[en cierta ocasión estaba enseñando los servidores departamentales a un grupo de alumnos de primer curso. había un DG 300 como servidor de terminales, donde se conectaban clientes bajo NT, X Window, y otros entornos]
Ran: “Y esto es un servidor DG 300 corriendo bajo DG/UX 5.4″
Alumno: “¿Que es eso?”
Ran: “El sistema operativo”
Alumno: “¿Corre bajo NT?”
Ran: “No, es DG/UX, un sistema operativo. Es una variante de UNIX. Corre por sí solo”
Alumno: “Ah, o sea, arrancas NT y…”

[este jabalí seguro que ha hecho carrera como empleado de Microsoft]

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Alumno: “¿Puedo instalar Windows en mi ordenador? Es un poco antiguo”
Ran: “¿Qué modelo es?”
Alumno: “Ah, lo tengo ahí en una bolsa”

[era un Amstrad CPC 664]

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Alumno: “He apagado el ordenador, lo he vuelto a encender, y me sigue diciendo que ya puedo apagar el ordenador”
Ran: “Eso es imposible”
Alumno: “Te lo juro, ven a verlo”
[vamos hacia allá]
Alumno: “Mira. Apago. Enciendo.”
Ran: “Eso es el monitor”

[ojalá me hubieran dado un duro cada vez que he visto esto o una variante.]

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Alumno: “¿Esto son filtros contra las radiaciones nucleares de los monitores?”

[si no me tiré por los suelos de la risa fue por un ejercicio de autocontrol supremo]

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Alumno: “El ordenador me dice que pulse OK, pero no encuentro esa tecla”

[ni siquiera se le había ocurrido pulsar la “O” y luego la “K”]

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Alumno: “Quiero escribir un 0 en mayúsculas. ¿Cómo lo hago?”

[ya me gustaría a mí saberlo.]

Profesor: “Tenemos un PC XT antiguo con una disquetera y queremos.”
Ran: “Un momento. ¿Es una disquetera de 3 ½ o de 5 ¼?”
Profesor: “¿En qué se distinguen?”

[lo que demuestra que cualquiera puede dar clases en una universidad]

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Alumno: “Me llevé los discos de Windows para instalarlos en el ordenador de mi padre, pero no me instala”
Ran: “¿Te da algún mensaje de error?”
Alumno: “Si, lo apunté.”

[el papel decía “Este no es un disco Macintosh. ¿Desea inicializarlo?”]

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Alumno: “Oye, ¿este disquete funcionará en los ordenadores de la sala? Es azul”

[reconozco que esa vez me quede literalmente sin palabras]

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Profesor: “¿Cuánto puede costar una caja de discos duros?”

[más de lo que piensa.]

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Profesor: “Me he comprado una impresora, pero no me funciona. No se si viene con tinta o sin ella”
Ran: “¿Qué impresora es?”
Profesor: “Una DeskJet”
Ran: “Hay varias. ¿Qué modelo?”
Profesor: “Eeehhh. no se, es una HP”
Ran: “Bueno, ¿es en color o en blanco y negro?”
Profesor: “Es beige”

[esta nunca se la cree nadie, pero si conocierais al profesor en cuestión no os sorprendería.]

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Visto en: Sentimos no poder dar la fuente original de este post, de hecho nos gustaría que si el autor está por ahí nos lo haga saber porque son tantas las webs que han difundido este texto que se ha perdido un poco su origen. No tenéis más que buscar “Me puedes grabar Internet en este disquete” en google y veréis de que os hablo.

-Oiga me esta dando error de contraseña. A ver q nombre de usuario tiene? -administrador Pues ponga xxxxxxxxx@xxxxxx espere. el señor se pone a teclear y me pregunta: -¿como se pone la arroba? dele al boton q tiene a la derecha del espacio, se llama alt gr y a la vez al 2. -pues no me sale! a ver, fijese a la izqierda del espacio un boton q pone alt y dos mas pallá uno q pone control, pues a esos dos y al 2 -tampoco me sale Uf, pues mantenga apretado el alt y a la derecha en los numeritos q parecen una calculadora marque el 64. a la q me suelta - Estoy hasta los cojones! no teneis ni idea, llevo una hora aki pa poner una mierda de arroba y lo unico q me salen son caracolillos!!!
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Sacado de :

Anecdotario , La Hora del Pintxo ,


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