Recta final del Concurso mas caliente

Ya queda menos... mañana se termina la fecha para participar en el concurso mas caliente , la verdad que deben de estar escritas más de 30 anécdotas, y lo mejor de todo es que casi todas originales, (me esperaba mas copy&paste por parte del personal, cosa totalmente permitida en el concurso).

Así que ahora tengo un marrón... ¿como hago el sorteo?... ¿a puro azar?... ¿o elijo según mi criterio cual es la mejor anécdota? ... no se no se...

Porque algunas anécdotas son para premiarlas directamente, pero al mismo tiempo es de agradecer la participación a todos ... pero bueno ... hasta el domingo tengo tiempo para meditarlo.
Recordar que es el primer sorteo y en sucesivas ediciones iremos mejorando.

Gracias a todos por participar y ánimo a los rezagados... que aún estáis a tiempo.

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Mi contraseña es miaaa !!! Mi tesoroo!!

Mi contraseña es miaaa !!! Mi tesoroo!!...(con voz de Gollum).

Leyendo ayer a "El listillo Informático" me vino a la cabeza un caso muy parecido pero con final "feliz".

Ya hace un par de años, me viene un cliente con un problema en el arranque del sistema, pero a la hora de tomar nota del parte...

STD : ¿tienes clave en el windows?
Cliente : Si
STD : ...... [tic tac tic tac] ..... [nos seguimos mirando].....[ya no aguanto mas...] ¿y cual es?
Cliente : No te hace falta, me cambiáis la pieza que falla y punto , ¿no?
STD : A ver si te entendido bien antes......enciendes el pc...
Cliente : Si
STD : Se pone a cargar el windows...
Cliente : Si
STD : Aparece la pantalla para elegir el usuario, que solo está el tuyo...
Cliente : Si
STD : Y metes la contraseña
Cliente : Si
STD : Y cuando está terminando de cargar el sistema ¡catacrok! se te resetea ¿no?
Cliente : Eso es...
STD : ... y me quieres decir tu, como voy a ver EXACTAMENTE el fallo si no meto la contraseña. y mucho menos luego voy a poder comprobar si funciona si no la meto...
Cliente : Pues eso es lo que te digo, que si me cambias la pieza que está mal, no hace falta, luego yo en casa le meto la contraseña y listo...
STD : Pero no te he dicho antes, que eso es un fallo casi seguro del sistema... y cuando me refería al sistema no quería decir a la maquina en sí .. si no al sistema operativo.. el windows vamos...
Cliente : ¡que va a ser eso! si no le hecho nada raro...
STD : [viendo que no cedía]... pues nada... [pensando en voz alta..] 30 euros por salvar los datos, mas 50 euros por la re instalación del sistema.... total son 100 euros aprox... ¿como vas a pagar? ¿en efectivo.. con tarjeta..?
Cliente : ¿como? ¿me vas a cobrar? ¿y por adelantado?
STD : Por partes... esto va de CONFIANZA no? tu no me das la clave del sistema porque CONFÍAS en que el fallo es físico... y yo te cobro por adelantado porque yo CONFÍO en que el fallo está en el sistema, PERO como no puedo entrar en el sistema para reparartelo, directamente tengo que salvarte los datos, borrar y reinstalar de cero. [si, ya sé que incluso dándome la clave puede que al final tuviese que reinstalar igualmente...¿pero lo decidiré yo, no?]
Cliente : .. pues no lo veo normal, no se tu...
STD : Mira se que es difícil ponerte un ejemplo para entenderlo, ...
imagínate que llevas el coche al taller [una pequeña manía de poner ejemplos de talleres de coches...],
y le dices al mecánico que tienes mal la radio.. pero no le dejas las llaves del coche, y le dices que para que quiere las llaves si está claro que el fallo es de la radio.
A lo que el mecánico te dice que las necesita, para entrar dentro del coche, y para probar antes y después la radio.
Y tu le dices que no hace falta (según tu criterio, claro) que con cambiar la radio es suficiente, que ya luego tu la probaras...
Y claro el mecánico te cobra lo que sea mas 100 euros del cerrajero para entrar dentro y otras tantas de la radio, que ni siquiera se va a molestar en revisarla (porque no puede) y directamente te pone una nueva... ¿lo entiendes ahora?
Cliente : ....humm... bueno ... da igual... que tengo prisa... la contraseña es XXXXX .. y ya luego la cambio cuando me lo lleve...[dioxxxx!!!] ...¿en serio que te tengo que pagar ahora?
STD : ...[suspirando]... nah! .. tranqui...no hace falta, a ver si tienes suerte y no es tanto como te he dicho antes...

Al final era que el Panda se había debido de atascar, seguramente al hacer la última actualización (no es a ciencia cierta... pero fue quitar el Panda y funcionar todo perfectamente). Quitar y volvérselo a poner y todo como antes... sin mayores complicaciones.

Así que un poquito de confianza ... si llevas algo al servicio técnico procura confiar un poco en los profesionales, por favor.

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Procurar no vender a un familiar

Es una pequeña norma que tengo.

La suelo aplicar por lo general a familiares, amigos y conocidos cercanos.

Suele ser por dos razones principales :

1- Como quieres lo mejor para ellos al final te suele suceder lo peor
2- Muchos piensan que por comprarte a ti el pc, tienen servicio gratis de por vida, a domicilio, y de cualquier aparato eléctrico que hubiese por casa.

El primer motivo ya quedó bastante bien explicado creo en esta entrada.

Y sobre el segundo motivo es bastante más que evidente.
Como quieras que al final te acaban comprando el ordenador a ti, (quien dice ordenador dice cualquier otro producto..), pues procuras que esté todo perfecto, no le falta nada, haces los test el doble de veces para asegurarte, etc..
Pero ya puedes rezar... porque como tenga un problema, te va a llamar a ti personalmente, da igual que sea lunes o domingo que sean las 4 de la tarde que las 11 de la noche.

Pero si solo fuera un problema, vale, no pasa nada ... pero... es que como tu seas la única persona que medianamente controle informática en su universo cercano tas jodido.

Porque te pedirá que te dejes caer por casa para ponerle el Fotochope, el Pinakle Estudio, el Tresdestudio, programas de VITAL importancia a día de hoy en cualquier pc... eso si.. dará igual que le digas que hay alternativas gratuitas, o que "a donde vas con tanto programa" , hará oídos sordos, y te dirá que Paco el frutero los tiene y que son muy chulis... así que como tantas veces te preguntas que porque no le pide al frutero que le instale eso ya que tanto sabe... osea.. que se fía del frutero para tomar decisiones pero para dar el coñazo te utiliza a ti....

Pero también puede ocurrir que no tenga ninguna incidencia o no te pida nada... que ocurre, (para ejemplo mis cuñados que en 6 años no han tenido ningún problema, y estamos hablando de 3 portátiles y 2 pc's) , pero lo habitual es que tarde o temprano metan la pata hasta el fondo y te toque pringar. Y ya he visto casos en los que cogen el pc y te lo llevan a casa.. no lo llevaran a la tienda no...te lo llevan a casa...y seguro que a mas de uno le ha tocado ir personalmente a casa del susodicho a recogérselo y posteriormente volvérselo a llevar... todo por cuenta propia... ¡como le vas a cobrar a tu cuñado del alma no? !

Así que curaros en salud, y desde el primer momento dejarles las cosas claras porque si no...

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Errores parlanchines

Viendo la entrada de ayer de Sigt , "La placa parlanchina" , recordaba con gracia las primeras veces que alguna placa que montábamos nos decía de viva voz, System Failured o similar...
Recuerdo divagar con mis compañeros en la posibilidad de mejorar ese utilidad y que los fabricantes la fueran modernizando en plan :

• Error en la memoria
• Error en el procesador
• Falla el teclado
• ...

Vamos que tampoco pedíamos nada del otro jueves, algo que hiciera mas cómodo nuestros trabajo... pero vamos que no ha cundido demasiado aquella idea.

Mientras seguía leyendo en Sigt el post, me venía un pensamiento a la cabeza...

¿y porque no saca Microsoft la opción de anunciar los errores, o mensajes de advertencia también de forma hablada?

Facil de implementar digo yo no?, al mismo tiempo que nos sale una ventana de "Contraseña incorrecta" que se oiga por los altavoces los mismo "CONTRASEÑA INCORRECTA"
Porque ya sabemos lo que pasa en muchos casos... que aparece el mensajito y la gente lee

"...humm CON....ECTA..." y le dan a aceptar el aviso.

Y claro, creen que CONECTA cuando les acaba de decir que la contraseña es incorrecta.. pero entienden lo que les da la gana.. y luego te tiran al teléfono o en persona porque vaya mierda de cacharro.. que no funciona el módem, porque conecta pero no pueden navegar...

La de problemas que muchas veces nos evitariamos todos, y digo todos. Cuantas veces ves que aparece un mensaje de aviso, y lo cerramos directamente por inercia (malditas popup's) por la manía que tenemos muchos de ir cerrando todas las ventanas emergentes... en cambio si estuviéramos oyendo un mensaje que nos dijera

"Por favor renueve su licencia del Antivirus que te caduca en dos días, y te van a entrar chinches hasta la cocina y te va a borrar todas las fotos guarras que te has bajado"

Ya verías tu como mas de uno prestaría mucha atención al aviso.

Sería ya mas gracioso como el chiste aquel que dice :

PC : Teclee su contraseña
USUARIO : mipene
PC : Lo siento, la contraseña introducida es muy corta

Así que ya lo saben programadores de Microsoft, Apple, Linux etc... una posible nueva implementación para los sistemas operativos.

PD: En otra ocasión ya hablaremos de electrificar el ratón para que diera calambrazos al usuario cada vez que hiciese algo mal... pero es otra historia.

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Pequeña Ley de Murphy

Suele haber una pequeña Ley de Murphy que debe de decir algo así como "la probabilidad de que falle algo , es directamente proporcional a las ganas que tengas que no falle nada"

Un ejemplo :

Ya hace muchos años (10 años a ojo), en otra tienda en la que estuve trabajando, teníamos un cliente habitual y muy asiduo, que nos traía clientes por doquier. A todos los de su empresa (de esas con muchos empleados) nos recomendaba y no exageramos si decimos que prácticamente todos en algún momento habían hecho uso de nuestros servicios en mayor o menor medida. Pero no contento con ello, prácticamente todos sus amigos, y familiares , todos absolutamente todos, acabaron comprándonos a nosotros los ordenadores.

Y llegó el gran día !! Ese en el que nuestro cliente del año, se da un capricho y se pilla un pc nuevo.
No hace falta contar mucho, dedicamos todos nuestros esfuerzos en traerle todo lo que nos pedía, de lo mejorcito, las mejores marcas y componentes disponibles en el mercado. Cuidando hasta el máximo detalle (aún más si era posible) en montar y dejar totalmente en marcha el pc.

Poco duró la alegría...
en menos de una semana no funcionaba la grabadora de Cd's,
a los 15 días se murió la fuente de alimentación
al poco de lo de la fuente la disquetera no leía
y antes de los 3 meses se le murió la placa base.
y después de lo de la placa creo recordar que falló otra cosa pero no recuerdo que era...

En ninguno de los casos hubo problema en cambiarle o sustituirle nada, pero lo "gracioso" es lo que nos comentaba el cliente...
"..tantos y tantos clientes que os he traído y todos encantados de la vida con vuestros equipos y a mi que me ha fallado casi todo...si no fuera porque os conozco de sobra, pensaría cualquier cosa.."

Y lo decía medio en serio, medio en broma... pero sobretodo desde la impotencia de entender que le puede pasar a cualquiera.. pero que tan mala suerte no podía ser que le tocara todo a el.

Pero la rabia que uno mismo (esta vez por nosotros) que sentíamos en esas situaciones, en las que te habías volcado con todas tus energías para dar lo mejor, porque se lo merece y ¡que coño! porque se ha portado ejemplarmente, sin pedir nada a cambio, por puro amor al arte y va el jodido Murphy y nos fastidia la fiesta...

Al tiempo se le estabilizó la "mala racha" y ya no tuvimos ninguna incidencia en el pc, aunque de vez en cuando nos lo recordaba cuando nos seguía enviando nuevos clientes...

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