Mientras “recopilo” anécdotas y cosillas de mi nuevo trabajo, os voy contando algunas que tenía en el tintero antes de que me olviden.
Durante uno de los cursos que hice estando en paro (el de Técnico Comercial en Telecomunicaciones) han venido representantes de algunas de las empresas comerciales de telefonía de la región/comunidad/provincia/etc a darnos charlas sobre el sector. Las empresas eran tanto fabricantes de móviles, como Samsung, LG, Nokia, etc.. como empresas de telefonía (las que todos conocemos, vamos…)
Los que venían a darnos las “charlas” de empresas del sector, creo recordar que se podrían clasificar en dos tipos :
1- Los que son Comerciales puros y duros, jefe de equipos, jefes de ventas y puestos del estilo. Gente que tiene “el culo pelao” de ir de puerta en puerta, vendiendo.
Se les nota ya desde antes de abrir la boca, por su vestimenta, su “chulería” (que no estoy en contra ojo!), y ya luego por su forma de hablar, su energía, el descaro y como defienden su producto/empresa a capa y espada. Es normal, tienen que vender, y al cabo de un tiempo lo tienes tan asumido que te sale de forma innata.
2- Los que tienen algún puesto con menos contacto directo con el cliente. Del tipo que da charlas sobre nuevos productos, o va a presentaciones, etc…
A estos ya no hay un denominador visual tan común, depende de cada empresa, pero si que, los que he tenido la oportunidad de ver, son mas cercanos al publico, mas tranquilos, no tienen demasiado problema en reconocer si la competencia es mejor en algo concreto, pero siempre contraatacando con algo en lo que si son mejores para contrarrestar. Todo ello sin notar ninguna presión. Porque son personas acostumbradas a charlar sobre su producto sin tener la necesidad imperiosa de salir con una firma bajo el brazo.
Pero lo mejor de todo no era eso.. lo mejor, es que todas, la mayoría vamos (sobretodo las empresas “comerciales”) siempre nos decían lo mismo, que tenían mucho trabajo y que necesitaban gente pero ya!.
Lo que no te decían era en que condiciones, y lo que si les decíamos nosotros (algunos, incluido un servidor) que ya habíamos llamado a sus puertas, y seguíamos en paro.
Ya luego entre los compañeros comentábamos cosas del estilo, como algunas de las que conté en esta entrada “Mareando la perdiz” , muchas de las cuales pertenecen a entrevistas con empresas de tecnología/móviles.
Lo cual dicho lo dicho, a ver si contacto con mis ex-compañeros de curso, para ver que tal les ha ido...esperemos que bien.
lunes, 6 de febrero de 2012
Mas de comerciales
lunes, 5 de diciembre de 2011
Comerciales
Ya sé que llevo poco, pero esto de estar cara al publico da mucho juego.
Concretamente el viernes, pasó por la tienda un “comercial” de una gran cadena de Centros Comerciales, ya sabéis que no suelo dar muchas pistas, y mucho menos hablar mal del Tajo Británico, básicamente porque creo que poca culpa debe de tener la cadena con esta situación en concreto (creo).
El caso que entra el comercial, un chico, majo, resultón.
Después de los saludos y presentaciones pertinentes, me ofrece la posibilidad de sacarme la tarjeta de dicha cadena, sin coste alguno y bla bla bla…
Da la casualidad que yo, bueno mi mujer, dispone ya de dicha tarjeta. Así que amablemente le dije que ya la tenía.
El me comentó que podía sacármela igual, a mi nombre, para beneficiarme de otros descuentos, a la hora de reservar viajes (si pudiera), de repostar gasolina (en ciertas gasolineras, que no me pillan a mano ni por casualidad), y tal tal…
Total que le comenté que como ya la tenía mi mujer pues era tontería que me la sacara yo, para no tener que andar dando datos a diestro y siniestro (en ese tema no soy “tan” paranoico), y por no andar con veinte mil tarjetas.
El me recalcó algunas de las ventajas de nuevo, que no me costaba nada, y que el cobraba por tarjeta dada de alta…y luego como si la tiro.
Yo le dije amablemente que difícilmente me voy a poder aprovechar de esas ofertas, y tener la tarjeta por tener y hacer el papeleo pues … pero lo ….. zas! sin terminar de hablar, cogió el tío, se dio la vuelta, sin despedirse y sin decir ni mu.. salió por la puerta de no muy buenas maneras , dejando la puerta abierta y si te he visto no me acuerdo.
Totalmente a cuadros me dejó. Y eso que le iba a decir que bueno.. que me lo pensaba y que si me dejaba una tarjeta en cuanto lo decidiera le avisaba… pero que leches!! Con comerciales tan majos… quien teme a la competencia…
A mi me han dicho no, muchas veces, y no por ello hay que perder la compostura y la educación… pero a lo mejor es que estoy obsoleto y es una nueva táctica de marketing que consiste en “enfadarse “ como los niños pequeños…… anonadado me dejó.
