Mi Panda y Yo

Aparece un cliente por la tienda blandiendo en su mano una hoja impresa que posteriormente veremos que son los datos de registro de su Panda realizado a través de la web.
Al parecer ha comprado la versión Internet Security 2009 por la web, y en el proceso le pide que ejecute el fichero XXX9.exe para instalarlo.
Y eso es lo que me pregunta :
Cliente : ¿Donde está el fichero XXX9.exe?
BlogSTD : Supongo que en el fichero que se ha bajado...¿no?
Cliente : Pero no lo veo...
BlogSTD : ¿No será mas fácil llamar a los de Panda y preguntarles? Porque para cobrarle bien rápido que lo han hecho .. ¿no?
Cliente : ¡¡Y DONDE ESTA EL TELEFONO!! Yo no lo veo!!
(mostrándome la hoja del registro)
BlogSTD : Hombre, en la hoja del registro veo que no aparece pero nada mas fácil que mirar en la web de Panda en el apartado contacto..y seguro que le sale un teléfono o un email de contacto.
Cliente : Pues yo aquí no lo veo
(señalando a la hoja de nuevo..)
BlogSTD : Que le he dicho que en la web, mas complicado habrá sido el registro del producto nuevo que encontrar el teléfono.. digo yo...

Al final entro en Panda, delante de el y bien claro aparece un listado de emails y teléfonos de contactos.
Pero el cliente, no sé aun porque razón, seguía mosqueado con la Humanidad...
Cliente : Porque claro, me pide este fichero y yo no lo tengo..
BlogSTD : Si yo ya le entiendo, pero es lo que tiene , si hubiera comprado el Panda aquí (mientras le señalo a uno de mi estantería), pues seguramente no hubiera tenido ese problema, porque dispondría de su propio cd, pero al hacerlo por Internet lo mas normal es chillarle reclamarle a Panda, y no a mi.
Cliente : Y como hablo con ellos, ¡aquí no aparece ningún teléfono!
(y dale! que perra te ha dado con el puto papelito)
BlogSTD : Que ya le he dicho que tiene el teléfono en la pagina web.
Cliente : Vale vale... pues ya probaré...
Una vez que sale, mis compañeros que han medio escuchado la conversación, pues me dicen que pesao el hombre, que si tiene un problema pues que nos lo traiga y ya la ayudamos... en cuanto les digo que el cliente me estaba casi echando la bronca porque no encontraba un fichero de algo que no nos había comprado a nosotros, a mis compañeros se les cambió la cara.
Y es así, si uno tiene un corte de línea, primero grita a la tienda, y ya luego si eso, a lo mejor llama a la operadora del Adsl.
Y como en este caso, uno se registra y compra un producto a través de la web, pero como parece ser, que no es muy capaz de seguir las instrucciones (bastante claras por cierto), pues nada, voy a darle un poco la murga a los de la tienda... que digo yo que para comprarlo también podría haberse dado cuenta de que existimos ..¿no? 

Como contrapunto, y a pesar de que alguno piense mal de mi, concretaré lo siguiente :
Podría haberle ayudado un poco mas, por ejemplo explicándole DONDE BAJARSE EL FICHERO, porque a pesar de lo que me dice el cliente, me parece que únicamente se había registrado, sin mas, sin descargar el programa. Ya la primera línea pone, "Vaya a la zona de descargas y bajese.."
Pero entrando de esa forma, a gritos, enfadado con la Humanidad, y encima algo que no nos ha comprado, lo siento mucho pero te buscas la vida con los de Panda y a mi no me marees.
Además que por mas que le decía como ponerse en contacto el tío, erre que erre, así que mucho menos voy a perder mas el tiempo dando mas explicaciones.

No me cuesta demasiado ayudar a alguien que tiene un problema, incluso con cosas que no son de incumbencia nuestra de la tienda, por ello me gano siempre alguna "reprimenda" diaria del Boss, pero si no tienes modales para pedirlos, encima no voy a ser un pardillo.

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