Siguiendo un poco con la temática del post anterior, que si es un fake o no, que si es un montaje y tal... os pongo una foto de como convertir tu querida gráfica PCI-E 16X en PCI-E 1x , para poder poner varias en SLI.
Nota : No hacerlo en casa niños y mucho menos sin la supervisión de un adulto o persona con dos dedos de frente (y conocimientos informáticos)
A través del Blog de Danielovich, he visto una entrada que no he resistido a mencionarla.
Debe de ser el comentario en algún foro, el usuario en cuestión, tiene una NVIDIA 7800 que dice que no le va...
Copy&Paste de la traducción según Danielovich :
"He comprado una de éstas y he intentado ponerla en mi Dell Dimension 2350. Mi amigo dijo que la parte metálica y brillante de la parte de abajo tiene líneas, así que hay que recortarlas si no cabe. Así que cuidadosamente recorté la parte de abajo para que cupiese en esas cosas llamadas slots de mi ordenador. Ahora no funciona. ¿He cortado mal?"
Os pongo un pantallazo de la gráfica y a la derecha la misma tarjeta (o casi) como debiera ser en realidad.
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Buscar la diferencia :-D
PD : Yo agarraba al "amigo" y le [poner aquí vuestra tortura preferida]
Para los que no entiendan lo cafre del asunto lo explicamos :
El Dell Dimension 2350 , es un Pc de Dell, que según sus especificaciones, dispone de VGA (la tarjeta gráfica) integrada en placa PERO no dispone de conector adicional AGP o PCI-E para ampliar dicha tarjeta. Por lo que no es posible a día de hoy usando productos de hoy, ampliar la potencia gráfica en dicho Pc.
Como también pone en sus especificaciones, si que trae conectores PCI, los de toda la vida vamos a decir, en la que muchos de nosotros tenemos o hemos tenido, pues una tarjeta de sonido, de red, de televisión, etc...
Parece ser que el usuario, se compró dicha tarjeta que es PCI-E (PCI Express) , y como no le entraba en los conectores que tenía, agarró y la recortó para que entrara, (podéis ver en la parte inferior la diferencia entre ellas) y evidentemente no funcionó.
Es mas o menos como si se compra unos zapatos de la talla 38 y tienes un 45 de pié y lo primero que se te ocurre es cortarte los dedos....
Para aquellos que no han oído hablar sobre Tuenti.com , de manera breve y sencilla, diremos que es una Red Social de gente , estudiantes y Universitarios mayormente, en el cual comparten sus fotos, intereses y aficiones. Ideal para encontrar a viejos compañeros de EGB, Instituto , etc...
Algo así como una red social de amigos.
Lo malo que para "pertenecer" a Tuenti.com previamente tiene que invitarte otra persona, en mi caso, un lector de este blog, y autor de "El anestesista informatico", y gracias a el, ahora dispongo de invitaciones.
Así que es sencillo, si quieres una invitación, simplemente escribe un comentario pelota hacia mi, o hacia el blog y tu email. A los 5 mas pelotas, les enviaré una invitación.
Ala! A "pelotear"
PD: Hasta que en los comentarios no diga lo contrario seguiré dando invitaciones hasta que se me agoten.
Estos días me he puesto a tramitar un producto de US Robotics, concretamente un Router con problemas de personalidad.
Es un Router Wifi para ADSL , pero el Router te dice que no, que el no tiene Wifi, que de "eso" no quiere saber nada.
Así que nada, llamamos a la Hot-Line de US Robotics. Allí me toman nota y en un par de días me llamará un técnico.
Al tercer día me llama un chico muy amable hablando en castellano forzado
Mas tarde , después de charlar un rato con el (uno que se enrolla como siempre, y porque las pruebas a realizar dejaban mucho tiempo libre..), descubre que el técnico en cuestión me llamaba desde Estados Unidos, que entre otros títulos disponía de una alta cualificación técnica de US Robotics y demás conocimientos del medio.
Llegamos al apartado económico, y ante la situación actual que vivimos, me comenta la idea de venirse a trabajar a España, por salir un poco de su país, por conocer otros sitios (España concretamente), etc... y acabamos hablando del sueldo.. en cuanto me dijo que cobraba alrededor de casi los 90 $ la hora.... casi se me cae el teléfono de las manos... Inmediatamente le dije que se olvidara de venir a currar aquí. Yo pertenezco a la clase "afortunada" de los mileuristas, que haciendo unos sencillos cálculos, de 20 días al mes, 8 horas al día me sale que gano una media de 6 € la hora (unos 9$ con el cambio actual aprox.) vamos que el cobra 10 veces mas.
Evidentemente, le comenté que ante la posibilidad de poder venirse a España, que consultara detenidamente el puesto y el salario porque desde mi punto de vista, está mejor en EEUU que por aquí.
Hubo un rato que me quedé divagando el motivo de que USRobotics tuviera una persona desde EEUU para atender consultas a España, pudiendo tener a una persona similar en España por mucho menos de la mitad del sueldo del técnico americano. Es entonces cuando se me vino a la cabeza la posibilidad que el técnico americano da soporte a TODOS los países de habla Hispana, y seguramente también a los de habla inglesa. Así que contratando un numero reducido de técnicos, podemos dar soporte prácticamente a todo el mundo, y con una infraestructura mas sencilla.... pero son divagaciones mías...
Bueno el caso es que al final el aparato requiere ser enviado al servicio técnico, así que me envían un email con el procedimiento y la dirección a la que tengo que enviar el producto.
El email es este :
Como podéis ver, un email de servicio técnico típico totalmente, procedimiento, como embalar, que adjuntar, a donde enviar etc....
El caso es que preparo todo, lo envío y ya me olvido.... hasta ayer... que me llama mi compañía de transportes desde Almería y me dice que a ver si tengo un teléfono del lugar de entrega, porque parece ser que el lugar de entrega está a tomar por saco de Almería, casi casi en el límite de la provincia, y por allí van 2 veces al año como mucho ... y claro... necesitaban concretar un horario de entrega.
Pues nada, me dispongo a llamar nuevamente a US Robotics, consigo hablar con un operador (en castellano forzado claro), y a duras penas conseguí hacerle entender que necesitaba el número de teléfono del servicio técnico al cual había enviado el producto. Me dijo que llamase en 2 horas aprox.
Ya por la tarde volvía a llamar de nuevo, pero otro operador me informó que no tenían esa información que debían contactar con la central para averiguarlo, pero por si acaso me repitió la dirección a donde enviar el material...
Y efectivamente, la dirección que me enviaron en el email es la correcta así que nada.
Colgué.
Antes de volver a llamar al transporte me puse a buscar por Internet, y buscando el nombre del servicio técnico, acabo en una página de una inmobiliaria, "¡mira tu que casualidad! ¡una inmobiliaria con el mismo nombre!" , pensé. Pero a esto que me pongo a comprobar la dirección y todo.. y veo que coincide al 100%... "¡NO PUEDE SER!" , ya a partir de este punto empezaba a acojonarme un poco... "¿a donde leches me hacen enviar el material? ¿se habrán equivocado los de USRobotics?" ...
Llamo a mi compañía de transportes, les digo que cuando vayan a entregar el material, si el que lo recibe no sabe de que va la historia, quiero decir, si no sabe que eso es un bulto para el SAT de USRobotics y demás, que no lo entregue, que de mientras voy a seguir investigando....
No puede ser, no puede ser... me entra un sudor frío...
Aquí tenéis un pantallazo de la web del "Servicio Técnico de US Robotics"
Como podéis comprobar coincide la dirección al 100% con la facilitada por los operadores... y como bien clarito pone en su web, son una agencia Inmobiliaria.
¿Que hago?
Al final me animo y llamo al teléfono de la inmobiliaria por si caso....
Me atiende una señora muy amable en un castellano muy elemental y básico.."¡mira tu! debe de ser pariente de los operadores de USRobotics, eso está bien, queda todo en la familia ;-D "
Por lo poco que le entendí a la mujer, parece ser que si, que aquello era una Inmobiliaria pero que si, que allí hay que enviar los productos de USRobotics, así que como me costaba seguir la conversación con la pobre mujer, le agradecí la información y colgué.
Rápidamente llamé de nuevo a mi compañía de transportes en Almería, le conté que nada que lo entregara, le di el horario del sitio y listo.
Y nosotros nos quejamos de que los bancos vendan portátiles, ahora las inmobiliarias hacen de servicios técnicos informáticos... esto si que es una reconversión del sector.... bueno ahora en serio, supongo que será un lugar de entrega de material y de allí supongo que el material irá realmente al verdadero servicio técnico (que seguramente esté fuera del país o directamente en EEUU).
Así que nada, a esperar y pensar que todo sigue su curso y en breve recibiré mi nueva o reparada unidad.
Como siempre, cualquier aportación al respecto para aclararme las dudas será bien recibidas.
Seguramente habréis visto estos días atrás un vídeo en el cual podemos ver a un grupo de amigos haciendo palomitas con solo juntar sus teléfonos móviles.... pues aquí tenéis la solución al misterio.
No lo hagáis en casa, eh!
Se suele decir que en época de crisis se agudiza el ingenio. Intentamos encontrar las cosas más baratas, intentamos gastar menos, apretarnos el cinturón y cosas por el estilo. Lo malo de la sociedad a día de hoy , es que estamos en tal espiral de consumismo y comodidad que nos cuesta mucho renunciar a ello, por lo que hay gente que no hace caso a las advertencias y se endeuda más aun si puede, otros se apretan el cinturón, otros no les queda mas remedio que endeudarse para poder salir adelante.
Hay otros sectores que parece que la crisis no va con ellos, esos son siempre los bancos, su lema de "si tu pierdes nosotros ganamos, y si tu ganas nosotros ganamos mas aún" es para enmarcar...
Con esto de la "crisis esa que no hay" , hay sectores que está revitalizándose de nuevo, y es el de los gremios de reparación de viviendas. Está visto que comprar una casa no está al alcance de muchos (antes tampoco pero había ciertas facilidades por parte de los bancos), así que muchos optan por comprar casas mas asequibles y luego meterle mano en obras. Y otros con ganas de cambiar de casa al final lo que hacen es un lavado de cara a la que tienen para "que parezca otra".
En el sector informático también ocurre, bueno, eso siempre, mucha gente trae el pc a reparar ,y salvo avería gorda, siempre se repara... hasta hace poco.
Que la informática está a precios escandalosamente económicos no se le escapa a nadie. Así que últimamente a la mínima que un pc viejo, se quiere ampliar y sólo en piezas nos vamos a los 150€ , directamente ya se le oferta un pc nuevo (por pc me refiero a la "torre"). Porque a día de hoy por menos de 300€ ya tienes un pc majo, y si me apuráis por menos aún (todo depende de las necesidades y de las expectativas claro..).
Pues a pesar de todo, aún tenemos muchos clientes que no acaban de creérselo, que le dices que la avería para su pc, que ya dice que le va lento de narices, que necesita ampliar la Ram, el disco, una DVDRW nueva y mano de obra, le decimos que le sale mas a cuenta comprarse uno nuevo que gastar (tirar, mejor dicho) el dinero en repararlo. Pues muchos clientes se resisten, siguen insistiendo en la posibilidad de repararlo, intentando recortar en algo para que salga la reparación mas económica (cosa que ya solemos hacer, pero ellos insisten..).
Al final la lógica puede (por una vez) y todos acaban aceptando la buena noticia, PC NUEVO.
Aunque hay un sector que es el de los portátiles que últimamente están que se sale... pero eso ... es otro post. :-D
Viernes pasado...
Cliente : Oye! que el banco "talycual" , regala un portátil si domicilias la nómina, ¿que tal es el portátil?
Pensé , Y yo que leches se que portátil es...a mi que me cuentas...
BlogSTD : Sin saber que portátil es como quieres que lo sepa... además ¿no te vale el que te vendí hace 6 meses? (vamos que no me corté en decirselo...)
Cliente : ..estooo .. si claro que me vale.. pero es que como lo regalan...
[Consulto un segundo en la web de banco...]
BlogSTD : Por 450 € te vendo un portátil nuevo que es mejor que el tuyo de hace 6 meses y sobre todo bastante mejor que el del banco ese, sin tener que casarte con el banco, ni domiciliar nada, ni que te claven por tener la cuenta, ni te cobren casi 100 euros de gastos de envío... tu mismo.
Cliente : Ah! vale...
Vemos dos cosas :
1- Como regalan algo.. pues ala! a por el, aunque ya lo tengamos. (Que esto no me parece mal...)
2- Como lo regalan, y aparentemente es gratis y no nos cuesta nada.. y más aun un portátil...eso si, no miramos que en las condiciones pone algo así como estar con ellos 30 meses, domiciliar la nómina esos 30 meses, 2 recibos, gastos de envío de 100 euros (100 EUROS !! ¿de donde viene? ¿de Australia y a nado?), y para colmo es lo mas lento , y simple que te puedas echar a la cara, en comparación con el portátil mas cutre que pueda uno vender en la tienda. (esto es lo que realmente me duele...)
Y luego vendrá, que ya me ha tocado alguno, que si va un poco lento, que si el Vista no le gusta.. empiezas a tirar de calculadora y les salía mas barato haberse pillado uno en la tienda con el Xp y a su gusto, que el cacharro ese y encima se han "casado" con el Banco.
PD : Supongo que a aquellos que ya tenían intención de ir a "ese" banco pues les viene que ni pintado.
Actualización : Homotecno se ha marcado un post sobre el portátil-oferta en cuestión. Podéis consultarlo aquí.
Durante el mes de Mayo con motivo de la inauguración de MundoBlog.es se celebró un concurso para ver quien enviaba mas noticias durante el primer mes. Y quiso la suerte (mas bien las ganas y en un sprint de última hora) que empatase junto con otro usuario a noticias.
La verdad que no quedó muy claro, si ganó el otro usuario, si empatamos. o si gané yo. Así que MundoBlog.es decidió en decisión Salomónica dar dos premios en vez de uno como iba a ser inicialmente.
Y como tenía pendiente dar envidia hacer una reseña del mismo, aquí os mando unas fotitos para mi deleite personal y envidias diversas que veáis como era el premio.
En concreto era un pendrive de la marca Kingston, de 4GB, rojo tomate y el modelo "Tente" que le suelo llamar, aunque a veces lo llamo el modelo "tonto" porque es bastante pequeño y la gente lo pierde mas de la cuenta...
Desde aquí me reafirmo en mi idea de que dar "premios-meme" está bien, pero se agradecen mas los "premios-premios" , aunque sean un vale para unas patatas o un helado.
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Desde aquí un saludo a Homotecno (artífice de MundoBlog.es) por el premio y animarle a montar algo parecido en un futuro (esperemos que no muy lejano).
PD : Lloriqueos y comentarios peloteriles mas abajo. :-D
PD2 : Post redactado con humor, sin ganas de restregar nada...¿o si? :-D
Justo después de leer la entrada de Homotecno de hoy, que va sobre Acer, esta tarde he ido a tramitar un portátil Acer averiado .
Me dispongo a llamar a la Hot-Line de Acer y ... :
"......les informamos que por problemas técnicos no podemos autorizar el envío de material al laboratorio... solo se atenderán consultas de software "
Mas o menos eso..., así que me quedo ahora con un portátil de un cliente encima de la mesa esperando a que se animen a currar (o solucionen el "problema técnico")
Evidentemente volveré a llamar para tramitarlo y que ya luego me vengan a recoger el portátil cuando les venga bien...
Actualización :
Después de buscar un hueco de nuevo para llamar, sigo escuchando la conversación, y me indican que procure enviar el material antes del 5 Junio para que no me pille la huelga de transportes.....(estamos a 20 de Junio ya... madreee).
Al final hablo con un operador y me dice que durante el día de hoy , Acer tiene algún problema con la "linea" y no pueden realizar los trámites para enviar y autorizar el material, por lo que no puedo procesar la avería, ni nada.
Así que toca esperar y que el lunes esté subsanada la avería. Aunque claro, seguramente habrá que rezar a algún santo ya que ante el aluvión de llamadas será un milagro que alguien me coja
Etiquetas de Technorati: acer,fabricantes,portatil
Veo a través de los chicos de La Hora del Pintxo, como recibieron un email supuestamente de Google, en la que les indican que no les pueden pagar porque tienen algún problema con los datos.
Ellos picados por la curiosidad, y mas que nada porque no tienen cuenta en AdWords, siguen tranquilamente el proceso y nos lo van detallando
La Web en cuestión ya está bloqueada , pero todos aquellos que tengáis cuentas de AdWords, y ya puesto de Adsense y similares, ir con cuidado.
Os dejo con el artículo phishing
Bueno, que el 17 de Junio de 2008 fue el lanzamiento oficial del Firefox 3 es conocido por muchos.
Que se intentaba batir el record Guiness de descargas en 24 horas a nadie se le escapa.
Que lo han conseguido , con sus mas de 8 millones de descargas, tampoco.
Que España a quedado 4ª en el ranking mundial es algo que a muchos les puede llenar de orgullo.
Y para muestra, el "Diploma Oficial del Record!.
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Hace cosa de 2 meses que nos pidió un cliente un pack completo de toners para su impresora láser color.
A 100 euros de media de cada toner, por 4 que tiene en total (3 de color y el negro), nos sale una cifra cercana a los 400 euros.
Hasta aquí no hay problema; se piden, al día siguiente están aquí y se avisa al cliente.
Y se le vuelve a avisar una semana mas tarde.
Y pasa casi un mes y se le vuelve a avisar.
Pasa el tiempo y siguen sin venir.
A mi compañera siempre le decían que ya pasarían.
Los consumibles pertenecen a un modelo de impresora que habitualmente no traemos recambios, así que cuando hace un par de semanas vino un cliente a pedir justo los mismos consumibles que tenía, evidentemente se los vendí sin problemas.
¿Porque lo hice? :
1 - No parecía seguro que viniera a recogerlo, así que aproveché la oportunidad de quitarme el marrón de encima.
2 - En caso de volver el primer cliente, tardo un día en traerle de nuevo los consumibles (y si ha tardado mes y pico en venir.. puede esperar un día)
Esta mañana, aparece el cliente por la puerta, y en cuanto les vio mi compañera, pues le dijo que ya no teníamos los toners, que ya hace dos meses que estaban en la tienda y que claro no podían tener el producto parado.
El cliente únicamente acertó a decir, con cara de asombro, que habían tenido la impresora estropeada.
Mi compañera le volvió a decir lo mismo, pero con otras palabras.
Y el cliente coje, y sin mediar palabra, se fue por la puerta. Sin más, pero visiblemente ofendido..
Que uno podía pensar , "puede pedir perdón por el retraso, o no, pero pedir de nuevo los toners." , eso hubiera sido lo más lógico.
Que también tiene narices el hecho de que se le ha llamado 3 veces y en ninguna ocasión han dicho que tenían la impresora rota, y si la tienes rota para que pides los toners, y si se te rompió cuando ya lo habías pedido (tuvo que ser el mismo día de pedirlos por vamos..al día siguiente ya estaban) podrías decirlo , nosotros los devolvemos y punto.
Mi compañera me dijo luego, que suele ver pasar al cliente en coche por delante de la tienda 2 o 3 veces a la semana así que no le cuesta parar o llamar pero bueno.
Así que no acabo de entender a la gente, piden las cosas, tardan meses en venir y luego se ofenden si lo hemos vendido, y más aún después de haber estado detrás de el para que viniera.. en fin...
Para otra ocasión si vuelven a pedir (y si vuelven) pues se le pide que pague el pedido por adelantado y ya luego puede tardar lo que quiera en venir a recogerlo. (el pago completo del pedido, nada de fianza
Una anécdota similar puedes leerla en el "El Listillo informático"
..tan inútil.
Ayer me entra un cliente y me comenta que tiene un problema con su monitor.
Parece ser que ajusta el brillo, pero cuando lo apaga (o cuando apaga el pc), al volver a encenderlo no debe de memorizar el ajuste hecho.
Me saltaré la parte en la que intentas explicarle por encima como debería de ajustar, si tiene perfiles (y que son perfiles) de configuración, etc... que se lea el manual, y en última instancia contactar con el fabricante para que le echen una mano o le cambien el monitor si fuera que esta mal.
Le facilito dos números de teléfono, un 91.xxxxxx y un 902.xxxxxx
Me llama hoy :
BlogSTD : Servicio Técnico Digameee
Cliente: Oye, que soy el de ayer... [ya empezamos...]
BlogSTD : Aja!......
Cliente: ....
BlogSTD : ......
Cliente: Si hombre, si creo que me atendistes tu... [hay crisis, pero por suerte me entró mas de 1 persona ayer]
BlogSTD : .....
Cliente: Si hombre... el del brillo de la pantalla...
BlogSTD: Ah!...ya me acuerdo.. dime , dime...
Cliente: He llamado al teléfono que me distes y me salta un contestador pero que no tiene nada que ver con los monitores.
BlogSTD: ¿y el otro?
Cliente : Ah! ¿llamo al otro?
Los lectores que habitualmente lean este blog, se habrán fijado que mas de una vez algunos de los artículos (post) que publico, previamente ya han sido realizados por otros compañeros y para no perder la costumbre la última con la que me he topado es la siguiente :
Llevo meses dándole vueltas a la cabeza a una idea en concreto. Crear un blog donde aglutinar las tiendas de informáticas y proveedores (mayoristas). Para que tanto ellos, como los usuarios (clientes finales) puedan dar su opinion sobre ella.
Así que ni corto ni perezoso, me pillé un nombre el Blogger, Tenderos.blogspot.com (lo primero que se me ocurrió)
Una mezcla entre Paginas Amarillas, y Ciao por ejemplo. Clasificado por Comunidad/Provincia/Ciudad, etc.. algo sencillito, fácil de implementar (creo) y que puede servir de referencia para que la gente sepa la opinión de otros usuarios.. igual es una idea tonta, simple o que ya hay algún sitio que ya lo hacen... que yo sepa no... hasta ahora.
Ha salido Metroo que por lo que he visto es algo parecido a lo que os he comentado pero de forma general, osea, hoteles, restaurantes, tiendas, y tal... así que otra vez tarde...
Aunque no me he desanimado, ya que mi idea es únicamente enfocarlo al sector informático.. así que seguramente me anime a seguir para adelante.
Lo único que pido es una opinión al respecto sobre el tema, si no le veis futuro, ni interés, ... mayormente para no perder el tiempo.. eso es todo.
Se agradecen los comentarios de antemano.
Como comentaba en el post anterior, estaba enredando un poco con el blog, colocando novedades y cosillas, una de ellas, es el Blogroll nuevo que podéis ver en el menú.
Aparecen los últimos post de la gente que tengo apuntada en el Blogroll (Mis Favoritos "Blogeros"), aparece la Web, el último post, la hora de publicación, y si queremos un breve fragmento de dicho post (yo no lo tengo activo).
Este plugin es nuevo en Blogger, creo recordar que no tiene apenas una semana. Así que todos aquellos usuarios de Blogger que quieran añadirlo ya sabéis lo que tenéis que hacer.
En Blogger : Personalizar -> Diseño -> Añadir un elemento de pagina -> Lista de Blogs
 | Título : Pues eso, el título que queremos que salga. |
Posteriormente tenemos 4 opciones para marcar :
Icono : Para que muestre el icono del blog.
Titulo del elemento mas reciente : El título del último post publicado
Fragmento del elemento mas reciente : Un breve texto perteneciente al post.
Fecha de la última actualización : Hace cuanto que han publicado dicho post.
Y ya luego añadimos los Blogs que queramos. A disfrutar!
Igual alguno se ha percatado de que estoy modificando algunos aspectos del blog.
He puesto a la derecha un plugin para que aparezcan los que mas comentan del blog.
También he puesto otro plugin para mostrar, por orden de publicación, los post de la gente que tengo en mi Blogroll (Mis Favoritos por decirlo así), no están todos, porque estaba probándolo, ya iré añadiendo los que faltan.
También os fijareis que al final de cada post, hay un botón de Bitácoras.com para votar el articulo si os parece adecuado y así lo creéis conveniente.
Hay algunos cambios mas, y sobretodo estoy dándole vueltas a cambiar el aspecto visual del blog, así que tengo el finde por delante (si me dejan claro..)
El tema de los transportes es algo que me suele traer muchas veces por la calle de la amargura y para rematar cuando montan huelgas , pues...
Este caso me ocurrió semanas atrás.
Hacemos un pedido a nuestro proveedor, y como viene siendo habitual, nos lo manda por su transporte, en este caso "8A" , el pedido lo realizamos el lunes. Teníamos un par de componentes pedidos, para aun cliente que lo necesitaba para el fin de semana, así que teníamos tiempo de sobra.
El martes no recibimos mercancía, que hubiera sido lo habitual, pero como a veces pasa que se retrasan (aunque el servicio sea de 24H...), no nos preocupamos en exceso y pensamos que al día siguiente nos lo entregarían.
El miércoles viendo que ya por la mañana no nos habían entregado (que hubiera sido lo habitual), llamamos a la tarde. Nos dicen que no nos preocupemos, que lo tiene el repartidor en el camión y luego nos lo entrega.
Pasan las horas , cerramos la tienda y aún no había aparecido.
El jueves ya a primera hora, llamamos al transporte que a ver que pasa, nos dice que no le dio tiempo ayer a entregarlo que lo entrega hoy (jueves), le recuerdo que el pedido era para ser entregado el miércoles ¡ c o m o t a r d e !
Me dice que no me preocupe, que tiene el chico el bulto en el camión y me lo entrega sin falta..
¿Adivináis? Si, tampoco me lo entregaron.
Llega el viernes, y el jefe de mala leche. Llamamos de nuevo (el Boss y yo), nos cuenta prácticamente lo mismo.. entonces es cuando le digo ;
-¿que pasa? ¿¿que si no le da tiempo lo deja para el día siguiente, y al día siguiente entrega primero los del día... y si le da tiempo entrega los del día anterior?? Porque si a ti te parece normal... a mi no.
El caso es que me dice cual es la ruta habitual, y que me entrega seguro hoy. Vale! Admitimos pulpo como animal de compañía....
Pasa la mañana y nada. A la tarde de camino al trabajo, veo al camión que entra en la zona donde nos encontramos...(las 16:00) , y dije, bueno , en un ratito lo tendremos por aquí...
Las 16:30, las 17:00, las 17:30, y nada que aún no viene.., al final llamamos de nuevo y nos confirman que en cosa de medio hora nos entregan la mercancía... y por fin para las 18:20 nos entrega la mercancía.
Que decir que ya al cliente ya le enviamos todo el material excepto lo que venía por ese transporte, y adivináis a quien le tocó pagar de su bolsillo el envío del material que llegó tarde, que tuvimos que sacar el lunes, ¿verdad?
Actualización : Homotecno tiene un caso parecido, este
Vamos a volver un poco al tema habitual del blog, que me parece que con el tema de las "huelguitas" no acabamos.... y que mejor que hacerlo con una anécdota que me han recordado esta mañana.
Me comenta una Clienta habitual nuestra, un señora de sus 50 y pico añitos, que no hace carrera con su marido con la informática.
Debe de tener entre aversión y una negación rotunda a los avances informáticos fuera de lo normal, pero de forma brutal.
A pesar de ser , su marido, un comercial de toda la vida, eso de cerrar tratos por email... como que no, tiene que llamar por teléfono para cerrar o tramitar cualquier cosa, eso de Internet es mentira...
A pesar de usar móvil, desde que se inventaron casi (aquellos con maletín para la batería casi), a duras penas es capaz hoy de borrar un sms, y mucho menos se te ocurra pedirle que mande uno....
Cuando le comenta la mujer que habla con su primo que está en Argentina, el le salta que no puede ser, que está muy lejos ¿? , pero además con mala leche, como cuando antiguamente tachaban de locos a los que decían que la tierra era redonda.
Y ya cuando se puso la mujer una Webcam, ni te digo, ¡que eso no podía ser! que como se va a ver si está en otro país, etc...
Y ya para rematar la faena, han tenido que traer el Pc esta semana porque debió entrar algún "bicho", pues como estaba esperando un email de algún cliente, el marido le ha echado la bronca a su mujer, porque no tenía el Pc, que si no van a llegar los emails y se caen, porque están todos los cables por ahí y no está el aparato ¿¿?? Aquí ya la mujer alucinaba en colores. Ella por más que se lo explica su marido no atiende a razones.
Le he dicho un ejemplo sencillito :
Ahora con esto de la Eurocopa, a su marido le parece normal ver que la Selección de Fútbol, está en otro país ,(en Austria) y el lo ve a través de una caja de madera ¿no? , eso si que no le parece extraño. Y que contar que si quitas la tele, no se cae Villa o Torres por la antena al suelo de la habitación ..¿verdad?
Pues ala! a probar suerte y a ver si entra un poco en razones, le dije a la mujer.
No acabo de publicar el post anterior, y veo que han sacado la segunda parte del video de NegoPolis.tv [Ver primera parte]
A través de Cabreados.org he visto este vídeo de NegoPolis.tv, que refleja claramente desde mi punto de vista la realidad que nos rodea últimamente.
Y para rebajar el ambiente un poco (o no), os pongo una carta escrita por un camionero pero que no es camionero ;-)
Saludos desde la cabina
Esta mañana me he despertado temprano, me he cogido el camión y me he echado a la calle con la idea de joder un poco al personal. A ver si la gente se entera de una vez de las condiciones en las que tengo que vivir desde hace ya un tiempo, el mismo tiempo que hace que el gasóleo no para de subir.
¿Cómo leches voy yo a prever que esto podía pasar? Para eso fui a votar hace unas semanas..., ¡para que alguien previera por mi! Aunque ahora que lo recuerdo creo que no fui a votar, que había partido ese domingo (¿cómo se les ocurre poner las elecciones el mismo día que el fútbol?), pero ese es otro tema...
El caso es que ahora que nos va mal el amigo ZP nos tiene que echar un cable, que ya vale de tanta hostia. Lo estamos pasando fatal y no quiero ser egoísta, pero es que la crisis de la construcción y la continua subida del Euribor no son nada comparado con lo que yo tengo que sufrir.
Sin ir mas lejos, en vez de quedarme con los brazos cruzados (en contra de lo que muchos piensan) llevo semanas haciendo horas extra por las tardes en la tragaperras del bar a ver si me saco ese piquito del sueldo que estoy perdiendo con lo del petróleo. Porque eso de apretarse el cinturón a los tíos que pesamos 120Kg nos cuesta bastante, créanme.
Para colmo, la Yoli casi me deja cuando le he dicho que va a tener que restringir sus visitas al peluquero a una por semana, y espérense a que le cuente que este año las vacaciones van a ser en un hotel de solo 3 estrellas...
¡En que se ha convertido este país!, ya no se valora la buena formación (ahí donde me veis en 4 semanas me saque la licencia para el camión) ni los años de experiencia, que en una profesión como la mía significan tanto.
Por eso hemos decidido yo y mis compañeros no trabajar y no dejar trabajar, para reivindicar lo bien que trabajamos y pedir ese trato de favor que hace ya tiempo que nos merecemos (seamos sinceros, lo de los pescadores y agricultores es todo una farsa).
Así que nada, sintiendo mucho las molestias que pueda haberles causado en carretera (compréndanlo, si yo estoy jodido lo menos que pueden hacer es joderse ustedes también, un poco de humanidad por favor) me despido atentamente.
Sin rencores ¿vale?. Un abrazo.
Gustavo “el siestas”[Via Kelzo's Room]
Si, si, ya se que es un poco exagerada y que no todos son así, pero bueno...es como reirse de los tópicos, que un poco de alegría nos hace falta tal como anda el ambiente estos días.
Y ya van tres.
Hoy ya tercer día de huelga de transportes, entre ayer y hoy hemos vivido creo que los peores momentos de la huelga, un muerto en un atropello, y un herido por un incendio provocado a unos camiones.[Via 20minutos.es] Esperemos que el asunto no vaya a más.
Sobre la triste noticia que una persona perdió la vida en la Huelga,es triste que tengamos que llegar a esos extremos, y debatir quien tuvo o no la culpa del incidente, es algo que dejo para los comentarios si queréis, pero cada uno saque sus propias conclusiones.
Y del resto, seguro que cada uno en su ciudad, o provincia tiene algún que otro "altercado" sobre la huelga.
Y aunque parece que hay un principio de acuerdo, no deben de estar todos contentos, sobre todo porque no se incluye su reivindicación principal, la de una tarifa única para el transporte.
Piden dicha "tarifa mínima" para los servicios de transportes que garantice a los camioneros el cobrar lo mínimo para cubrir sus costes..
Evidentemente el Gobierno ha dicho que "nanai", que a parte de no ser legal, va en contra del funcionamiento de la economía de mercado.
Claro, claro, yo también quiero que me garanticen un sueldo mínimo que me de para cubrir costes, vamos a ver... hipoteca+gasolina+comida+pañales+guardería+Internet+canon cd's+impuestos+etc... = tropocientos mil euros. ¡no te digo!
Reclama, mejores carreteras, mas seguridad, mas protección, etc.. (ya deben de haberse aprobado unas 54 medidas, pero en ninguna parte veo cuales son..), reclama algo coherente, porque para reclamar tonterías no me montes un huelga, ni que tuviera el Gobierno la culpa de que suba la gasolina (no con ello quiero decir que estoy de acuerdo con el Gobierno, que ese es otro tema).
Porque hablando del Gobierno, tres días, han necesitado tres días para movilizar a la policía para garantizar un "poco de orden", sin comentarios.
Pero volviendo a nuestro mundillo, tres días de calma prácticamente absoluta, vienen clientes sueltos pero muy pocos, el teléfono apenas suena, se echan de menos a los pesaditos , pero eso no es lo peor, lo peor es la noticia que nos ha dado el Boss esta mañana
"Si prosigue la huelga la semana que viene vacaciones forzadas..."
Así que ¡tócate los co**nes ! , éramos pocos y parió la abuela, yo que necesito este año pillar las vacaciones para poder jugar con las de mi mujer para poder cuidar al Kekito (recién nacido de 2 meses, ya! je ) para poder estirar lo más posible antes de llevarlo a la guardería , pues me tocaría y mucho las narices que tuviera que llegar a ese extremo, recemos para que de aquí al domingo se termine la huelga y no pase nada, porque si no , me voy a acordar del gremio camionero de aquí hasta la Luna.
Cuando ya llevamos oficialmente mas de día y medio desde que empezó la huelga, parece que la cosa no avanza mucho o por lo menos no lo hace para adelante, o por lo menos no se deben de poner de acuerdo con el Gobierno.
Como nos recuerda la OCU ,en su artículo Los Consumidores no deben de pagar las consecuencias de la Huelga ,
La OCU reconoce el derecho de todos los trabajadores a la huelga, pero recuerda que, la propia Constitución, en el mismo artículo en que reconoce este derecho (art. 28), establece limitaciones, al indicar que deben establecerse las garantías necesarias para asegurar que se mantengan lo servicios esenciales para la comunidad.
Volvemos a lo de siempre, un colectivo que cada vez que se pone a hacer huelga se pasa la ley por el forro de los cojones, si, con todas las letras. Siguen sin dejar trabajar a los que quieren, amenazan a los transportistas que no quieren secundar la huelga, rompen lunas y pinchan ruedas entre ellos mismos.. vamos.. una mafia en toda regla.
Que si, que si, que algo de verdad hay en todas las huelgas, no será porque se aburren, pero hay formas y formas, y vuelvo a lo mismo, si quieres hacer huelga la haces, pero déjame a mi hacer lo que me de la gana, ¿acaso tu derecho a la huelga prevalece sobre el mío de currar?
Si, porque repito lo mismo, sin material no puedo comprar, ni montar, ni reparar, ni vender, ni nada de nada. Tengo empresas que les falta toner y tinta para las impresoras, no puedo reparar pc's que usan empresas por falta de material. No puedo tramitar las garantías de nada por no poder enviarlas a su destino, por lo que tengo al cliente parado o me apaño como sea (de mi bolsillo claro).
Transportista, claro que tienes derecho a la huelga, tanto derecho como yo a trabajar.
Los pescadores también están en huelga y no se ponen a cortar carreteras, ni a amenazar a la gente, ni nada por el estilo.
Los basureros cuando están de huelga , no recogen la basura y punto. Otra cosa es que se pusieran con los camiones por medio... ¿a santo de que?
A que si me planto en medio de la carretera con el coche porque me suben la hipoteca TU, te bajarías del camión enfadado porque no llegas a tiempo a una entrega o recogida.
En cambio nosotros los usuarios de a pie, podemos llegar medias y horas tarde a nuestros trabajos, a nuestras casas porque a ti te salga de las narices.
Y que sepas que pedir que a un colectivo se le rebaje, sea de la forma que sea el precio del combustible es discriminatorio, tu usaras el combustible para trabajar... como la inmensa mayoría que se desplaza en coche y que lo usa para trabajar o para ir al trabajo, ¿acaso tu trabajo es mas que es el nuestro?
Después de desahogarme un poquito (me parece que mañana mas..), volvemos a nuestros mundillo.
El poco reparto que recibo es el de "recadistas" , gente que habitualmente hace reparto de una empresa, o de una zona muy concreta. Lo cual permite a dichas empresas poder operar un poco, mandar ordenadores a reparar, recibir los reparados, enviar pedidos (de cosas que tenga en stock claro).
En servicio técnico tengo varios portátiles que necesitan ser enviados a reparar (pantalla la mayoría) pero claro, aún siguen aquí.
El servicio técnico en mínimos, unos 4 pc's han entrado para reparar.
Llamadas a la tienda o al servicio técnico en mínimos, y un largo etc...
Yo no sé si es que se ha juntado la huelga y la crisis o es que está todo el mundo parado y no pueden hacer nada.
En fin, veremos como acaba esto.
Parece ser que atendiendo al teléfono muchas veces no sabes como quitarte a la gente de encima, para que dejen de marearte y que te traigan de una vez el aparato a reparar, que por mas que sigas al teléfono no se va a reparar... en esas ocasiones te gustaría poder darles una respuesta tajante y segura, pero siempre estas con la mente en blanco, para ello han inventado los dados PC-Dice
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Son dados que en vez de números tiene palabras del tipo, Linux, Red, Instalar, Reiniciar, Spyware, Actualizar, NI IDEA, etc..
Tu tiras los dados y obtendrás las palabras con la que montar una respuesta por ejemplo :
"Te ha entrado un VIRUS y hay que REINICIAR la RED"
Me recuerda sospechosamente a la tira aquella que creó Cesar Astudillo
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Visto en No me puedo creer que lo hayan inventado
Bueno , ya llevamos mas de 18 horas oficiales de Huelga , (aunque algunos "graciosos" la empezaron antes de tiempo).
Notaréis por el tono del artículo, que no estoy demasiado de acuerdo con su forma de quejarse. Que me parece bien que cada uno reclame lo que crea conveniente , lo que no me parece normal es el como.
Si hay transportistas que quieren trabajar o incluso de otros países que están de paso, no sé por qué se les tiene que obligar a hacer huelga, en el momento que se obliga a alguien a hacer huelga en contra de su voluntad, pasa a convertirse en una imposición de la misma, por la fuerza. Vamos atentando directamente contra las libertades.... y luego quieren ¿justicia? .. ¿de que?, ¿justicia a santo de qué?
Es como cuando vemos a un asesino que ha matado 10 personas porque se aburría en casa, pidiendo luego que se le respete sus derechos... ¡tocate los cojo*es!
Pero volviendo al asunto, sube la gasolina, pero para ellos y para todo el mundo, ¡nos ha jodido! , lo normal es que repercutan ese coste al transporte y listo, como hace todo el mundo en lo suyo, vamos no creo que sea tan difícil ¿no? Ya total otra cosa mas cara, que mas nos daría, ¿no?
Que a mí también me cuesta mas llenar el depósito, que mis casi 100km diarios para trabajar suponen un desembolso de dinero al mes, concretamente unos 300€ en gasolina, que a este paso el sueldo solo me sirve para ir a trabajar... Y los habrá peor que yo, que aún tengan su lugar de trabajo mas lejos, o peor aún, usen todo el día el coche para asistencias técnicas y demás.
¿Y sabéis señores transportistas, que hacen esas personas que habitualmente ofrecen servicio a domicilio? Pues lo lógico, subir un poco el coste de la salida y el kilómetro y listo, pero no le dicen al cliente que como la gasolina esta cara no va a currar....
Porque alguien que viva del servicio a domicilio, servicios técnicos, asistencias a empresas, etc.. , también necesita gasolina, pero no nos ponemos a hacer huelga ¿o si hace falta?
Imaginemos la situación al revés.
Supongamos que a las gasolineras les cuesta mas traer la gasolina que venderla, ¿que es lo normal que hicieran?
¿Que subieran el precio a la gasolina, no? Pues no, van y se ponen a hacer huelga.
Y me apuesto algo, que poco faltaría para que un grupo de camineros fueran a las gasolineras a asaltarlas porque claro, sin gasolina no pueden trabajar, y tienen una familia que mantener.. y patatin y patatan.. ¿y yo que? ¿eh, listos? yo trabajo en una tienda y necesito piezas para vender, sin piezas no vendo, ni reparo ni monto, si no trabajo, no gano dinero y si no gano dinero ... resumiendo, que del aire no vivo. ¿y quien mantiene a mi familia, eh? ¿Mi famila es menos que la vuestra? A ver si dejais de miraros el ombligo mas de la cuenta.
Porque ya para rematar, al no repartir, tampoco reparten los camiones de gasolina, y por mi zona la mitad (por no decir la mayoría de las gasolineras, están bajo mínimos) la gente se ha aprovisionado a tope el deposito... pero es que a mi me dura 8 días aprox.
Así que dentro de 8 días no podré ir a trabajar, o eso, o toca ir en tren y salir de casa 3 horas antes, ya que no me pilla el tren ni cerca de casa ni del trabajo. Y luego llegar 3 horas mas tarde.
Pero volviendo al tema, y no me desvío mas que me caliento ; hoy no he recibido mercancía, bueno si, dos bultos que uno de mis transportes, que al llevarlos el repartidor en su furgoneta (la típica Renault Express) pues lo ha entregado y listo. Pero nada más. Ni recogidas, ni entregas ni nada de nada, ni siquiera los repartidores de la propia zona.
Por suerte, aprovisionamos algo de material, para aguantar el tirón, así que ya veremos como evoluciona el tema.
Antes de que sigais leyendo, os comento que esta es una entrada patrocinada.
Así que eres libre de seguir leyendo o ignorarla completamente (aunque recomiendo "ojearla" un poco).
Lo que se patrocina es el post o entrada, pero no nuestra opinión.
Así que vamos al grano.
Curioseando, curioseando, entre los comentaristas de los blogs del gremio, he encontrado a un usuario que tiene una web de tatuajes.
Parece ser que en su afán de promocionar su web de tatuajes Lujoya.com, ha organizado un concurso para Blog's. Y este tipo de iniciativas me encantan, ya que yo mismo suelo hacer sorteos en el blog.
Pero vayamos con la web de tatuajes de Lujoya.com.
Podemos ver una sencilla web que nos proporciona un montón de plantillas para tatuajes. Divididas por temáticas y con fotos del tatuaje y/o de la piel del tatuado, podemos disponer de una amplia gama para poder elegir a nuestro gusto. También tendremos la posibilidad de votar los tatuajes.
A mi personalmente me gustan los dragones, aunque no llevo ningún tatuaje en el cuerpo.
Pero navegando por su web, me encuentro una sección divertida, la de Tatuajes de Videojuegos , de la cual reproduzco aquí sólo algunos de los tatuajes
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y no podía faltar una sobre linux Tatuajes de Linux
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Como bien sabéis en la variedad está el gusto, así que si estas interesado en ponerte un tatuaje, aquí puedes tener una idea aproximada de que ponerte ahora de cara al veranito para tatuarte un trocito de tu cuerpo.
Como he comentado antes, tiene montado un Concurso : Lujoya.com en el que podemos ganar un cheque de 200€.
La temática de este concurso en concreto es sencilla (lo explica en la propia web de forma mas completa), hablar sobre la web del autor dando nuestra opinión sobre ella, los tatuajes y demás. Y automáticamente entras a formar parte para el sorteo del cheque de 200€ a gastar en Pixmania.
Vamos un chollo si toca, porque entre la crisis esa que no hay (o que algunos no quieren ver) y lo barato que está la informática últimamente, para bastante cosillas dan 200 €, y sobretodo porque tengo ganas de jubilar mi cámara de fotos Sony P93 de 5Mpix, y agenciarme una nueva, eso si mi mujer me deja claro... :-D
Así que siguiendo un poco la temática del concurso paso este Meme-Concurso a :
...al resto de los que habitualmente paso este tipo de cosas, se que para final de semana os habrá llegado como tarde.
Así que chicos, suerte y mandarme un "detallito" si os toca.
Post para el Concurso: respira hondo y relájate organizado por Santeador.
Ya hace unos años, en plena vorágine navideña, vendimos un Pc bastante completito a un cliente.
Era un matrimonio, querían un Pc para el hijo, y ya desde el primer momento se veía que quien llevaba los pantalones en casa era la mujer. Al marido, que era mas o menos el que hablaba se le notaba agobiado por su mujer, y en el fondo le entiendo, porque para el rato que estuvimos hablando , su comentarios de prepotente para arriba, de aquí mando yo, y similares, salieron a relucir de forma espectacular.
Y si os sirve de mas detalle, la mujer tenía una cara de mala leche que no se podía ni aguantar.
Comentarios del tipo :
Y un largo etc.. que mientras la escuchaba estaba que vomitaba, de lo pesadita que estaba con su nene y lo guay que era ella.
Durante la conversación con el marido, la mujer no paraba de meter cizaña, que si descuento, que si le ponga lo mejor, que si muy caro, que si poco le parece, bueno... no había nada que le agradara, parecía que siempre tenía que llevar la contraría.
Un ejemplo :
BlogSTD : ...y de pantalla es preferible una de 19'' le vendrá bien para trabajar y están ahora muy bien de precio.
Clienta : Huy! Huy! muy grande! Algo mas pequeño...
BlogSTD : Bueno, pues tenemos este modelo de 17'' que está baratito y ...
Clienta : Huy! Huy! ¿Baratito?.. total por un poco mas nos llevaremos algo mejor ¿no?
BlogSTD : Si, el monitor de 19'' que he dicho antes..., y el de 17'' no es que sea malo, sino que al ser mas pequeño es más barato y ... [me corta]
Clienta : Nada, nada, el de 19''
Total que al final encargan un Pc cañero , su pantalla de 19'' CRT (si de tubo), su impresora, su escaner (las multifunción casi que no existían aun..), su Windows 98 (el XP creo que como mucho acababa de salir), su Norton Antivirus, etc...
Al cabo de unos días, viene todo cabreado el cliente , la mujer en el coche esperando y observando al marido.
Que si va lento, que si menudo chasco, que si venía recomendado y menuda imagen, que si patatin que si patatan..., haciendo un montón de aspavientos (aquí es cuando luego dedujimos que era para montar un espectáculo y lo viera su mujer, vamos al marido lo mandaba a hacer el trabajo "sucio")
Total, que lógicamente un Pc cañero como el que habíamos vendido no podía ir lento ni por asomo, y menos aún en poco mas de 3 días, y a pesar de que en su caso en concreto se le había probado a conciencia todo y tal... pues nada.. habrá sido mala suerte.
Le comentamos que nos dijera más concretamente que le pasaba , pero no era capaz de decir nada que nos diera pie a intuir el problema.
Así que le comentamos que trajesen el Pc y se lo mirábamos Ipso-Facto !
Pues nada, el cliente se calmó, dijo que ya se pasaría..y.....
A los 5 min.vuelve a entrar por la puerta.
Que tenemos que ir nosotros allí a mirarlo, que si le ha costado un pastón, que si está en garantía...[otra vez con los aspavientos..].
Nosotros le dijimos, que el servicio técnico, en garantía o no, se realiza en el taller, si quiere que vayamos se le factura la salida.
El insiste en que se ha gastado mucha pasta, y que menos que le vayamos a mirar...
Le vuelvo a repetir lo mismo, además, que si fuéramos allí y viéramos que el fallo es una tontería pues le facturábamos la salida y la hora completa. Y además le recalco, que estando en la época que estábamos (os recuerdo que eran Navidades) pues bastante difícil para buscar un hueco para ir.
El insiste nuevamente en sus argumentos, que no es una avería tonta porque si no la hubieran visto ellos...
Le digo que si tan seguro está que no es una tontería, poco puede hacer el técnico allí, porque claro, no se puede llevar todas las piezas que componen un ordenador y empezar a hacer pruebas, que lo mas rápido es traerlo y que como le dijimos antes, nos ponemos con el según entre por la puerta.
Al final recula, se acaba convenciendo y se va.
Vuelve a la tarde. Trae el Pc bajo el brazo. Se lo conectamos delante de él para que nos diga que le pasa, y casi que no hizo falta que hablara, porque el fallo se veía nada más encender el sistema.
Tenía 3 antivirus, el Office 95 y 97, el emule, el Kazaa, software diverso, banners a tutiplen y demás... (Me recuerda sospechosamente a este caso visto en Cosas que Pasan)
Nos bastó únicamente con quitar los dos antivirus y dejar el Norton, para que aquello ya empezara a funcionar con normalidad, y en cuanto quitamos todos los programitas "superfluos" del arranque y las barras de herramientas del Explorer empezó a ir como debiera.
Lo reiniciamos , y comprobamos que el sistema iba perfectamente. Todo esto delante del cliente explicándole todo paso por paso.
No le cobramos nada, aunque le comentamos que eso no tiene nada que ver con la garantía, y que se debería de cobrar, pero un poco por esto y otro por aquello que en esta ocasión no se lo cobrábamos, pero que tuviera cuidado.
Se lo lleva.
Y a los 5 días aparecen ambos por la tienda.
Vienen con todos los bultos, la impresora, la webcam, el monitor , el escaner y el Pc.
Aquí ya estaban los dos diciendo la misma retahíla que la anterior vez.
Que si va lento, que si no funciona nada , que si no imprime, que no ven la webcam, etc...
Por norma general ni probamos las webcam's ni las impresoras, ni los escaners ni nada, los periféricos se los instala el cliente y listo, pero en este caso SI lo habíamos hecho, así que sabiendo eso, y lo que le había ocurrido días atrás, le dije que imposible, que eso está mas que probado y seguramente habrían hecho algo sin querer..
- Que no, que no y que no! (Decía el cliente)
Total, que encendemos el Pc delante de ellos de nuevo, arranca y ... otra vez!
Con multitud de mierdas metidas, barras de publicidad de todo lo que ha pillado en 5 días, ha vuelto a meter otro antivirus más, etc..
Le digo que tiene el sistema tan estropeado por meter tanta porquería que hace falta reinstalar de cero, y que evidentemente se lo voy a cobrar.
El me dice que de eso nada, que está en garantía, que si se gasta tropocientas mil pesetas aquello debe de funcionar meta lo que meta... en fin.. un cúmulo de despropósitos que paso de seguir escribiendo.
Le vuelvo a decir que por mucha millonada que se hubiera gastado, si llega el "listo" del hijo (y así tal cual se lo dije) y empieza a meter mierdas por todas partes y demás que evidentemente pidan explicaciones al nene.
La madre me salta entonces :
Clienta : Pues mi hijo es muy "listo", y volvió a meterlo de nuevo porque se lo habíais borrado... y que ha dicho que porqué lo habíais hecho , porque no hacía falta borrar nada, que lo que fallaba era el Pc...
Yo en este punto ya empezaba a alucinar en colores. Miro al marido, se me queda mirando con cara de cordero degollado, sin decir ni pio.
Le dije a la madre que su hijo estaba provocando los desastres, que a un Pc no se le pueden meter 3 o 4 antivirus y demás salvajadas mas que tenía...
Pues no me gasto tanto dinero para que no pueda hacer lo que quiera con el.. - Me salta la mujer.
BlogSTD : No es una discusión de si me gasto y me dejo de gastar, si no de el correcto uso que se hace de lo que se ha comprado. De nada sirve comprarse un Ferrari si no sabemos conducir...
Clienta : Mira , a mi me da igual el Ferrari o lo que sea, tengo un problema, está en garantía me lo solucionáis y punto, que ya es la segunda vez que venimos, y no hace ni una semana que hemos comprado el aparato.
BlogSTD : Si hasta ahí estamos de acuerdo, SALVO que la avería no entra en garantía, y por lo tanto se le debo de cobrar. Si la primera vez que vino, también era por lo mismo, y ya le comenté a su marido cual era el motivo de dicha "avería" y que NO debía de hacer... cosa que han debido ignorar completamente.
Clienta : Si, algo comentó mi marido, pero vamos, que mi hijo ha dicho que eso no hace nada malo y punto.
Yo en este punto paso de seguir hablando a una pared, me quedo pensativo un momento, y me voy donde el Boss. Hablo con el y vuelvo.
BlogSTD : Bueno si pasan por donde mi compañera, ella gustosamente (y yo encantado de la vida) os devolverá el importe de la compra.
Los clientes : ¿? ¿Y eso?
BlogSTD : Está visto que lo que vendemos no cumple sus expectativas y como mas no puedo hacer, no me queda mas remedio que admitir que no soy capaz de buscar una solución a su problema (solución hay ; matar al hijo directamente, al padre meterle de ostias para que espabile y a la madre meterla en una jaula 1 semana con 10 gorilas en celo)
Los clientes : Pero... si seguro que es una tontería...
BlogSTD : Tontería ninguna, veo que hay un problema grave de concepto y me veo incapaz de solucionárselo, la única salida que me queda es devolverles el dinero y que prueben suerte en otro sitio.
Clienta : Pues nada.
Le abonamos el importe y no volvimos a verlos.
Cuando salieron por la puerta respiré aliviado.
La explicación es sencilla ; sin ya de buenas a primeras tengo que discutir, o pelear por algo que es lógico y que es indiscutible, por mucha pasta que hubiera pagado no me interesa el cliente como tal.
Solo de pensar que tendría que aguantarles los dos años de la garantía y más.... ya me daba algo.
Que no dan su brazo a torcer, que su hijo es el mejor del mundo mundial, pues apaga y vamonos.
Sacerdote desde El Oráculo de los Lusers , nos concede el Premio al esfuerzo personal , y que menos que agradecerlo. Gracias !
Cualquiera que tenga un Blog, sabe el esfuerzo que conlleva el tenerlo al día, el pasarle el polvo por las mañanas, en ponerlo bonito para las ocasiones, el tenerlo todo en su sitio para las visitas... un esfuerzo al fin al cabo.
Y como es de costumbre en este tipo de premios, se suele pasar a otros blogs que creamos merecedores de dicho galardón.
Pero en esta ocasión me voy a saltar un poco el protocolo y sólo se lo voy a conceder a un blog en concreto :
BlackJack y su Cosas que Pasan.
Porque después de la que ha pasado (y aún está pasando) con sus dolencias y demás, no duda en estar al pié del cañón.
Actuando de esa forma si que realmente requiere un esfuerzo mas de lo normal para poder seguir el día a día.
Así que mis mas sincera enhorabuena y felicitaciones BlackJack. ¡A seguir así! .. y a cuidarse.
P.D. : Se con seguridad que el resto de Blogs a los que hubiera mencionado para el premio, tarde o temprano recibirán el suyo. Espero que lo comprendáis.
Para no perder las costumbres de publicar algo que algún compañero de "fatigas" (Véase blog's del Gremio), ya ha publicado antes que yo, como en este caso Homotecno , Solo-Pc y ProfessionalSAT. pues igualmente lo publico porque en este caso le aplico un toque mas "light" al tema. (Y porque no me gusta escribir pa'na :-D )
Que está el tema económico muy delicado a nadie se le escapa. Así que como de la parte mala mucho se ha comentado, se comenta y se comentará... vamos a hablar de la parte buena.
Y la parte buena tiene muchas facetas, una principal es el tiempo libre.
Podemos emplear ese tiempo libre en unas cuantas tareas... :
Como he dicho al principio, hay un par de compañeros que hablan un poco del tema y os recomiendo mucho que les echéis un vistazo.
Homotecno : Cómo sortear la crisis en el pequeño establecimiento de Informática
Solo-Pc : Plan de choque contra la crisis
Leyendo este post de El listillo Informático (alias Privateer) , y este otro post de Sat Profesional (alias Carlos Yus) me viene un pequeño comentario al respecto.
En su post, Privateer, nos cuenta que a un cliente se le encarece el precio de reparación por querer salvar toda la información, y claro era bastante material descargado de internet y pasarlo a varios DVD's (aunque daría igual su procedencia).
Y en el de Carlos Yus, como un cliente puede perder los datos por no leer lo que firma (o no entender lo que firma)
Así que va mi pequeña sugerencia :
Partiendo de la premisa que el cliente la mayoría de las veces no saber encontrarse el culo con las dos manos, ni hacer la O con un canuto (informáticamente hablando) es preferible perder unos "preciados segundos" en explicarle al cliente que significa Formatear o que conlleva de gasto salvar los datos, que no luego tener que pelearnos con el, intentando ver quien tiene razón.
Un ejemplo habitual de lo que hago :
Viene un cliente al SAT, y ..
BlogSTD : ¿Tienes datos importantes que salvar?
Cliente : No.
BlogSTD : ¿Seguro que no tienes nada importante que salvar? [ Ojo! que vuelvo a repetir la pregunta aunque el cliente parezca seguro de la respuesta]
Cliente : No. Sólo tengo unas fotos que no quiero perder, etc... [ Bingo! Ya sabemos algo mas concreto ]
En el supuesto caso de que el cliente siga diciendo que no tiene nada importante, suelo decir lo siguiente :
BlogSTD : Si le prendiera fuego al pc y lo tiráramos a la basura, ¿perderías algo importante de información que tuvieras en el pc?
Muchos que inicialmente decían que no, cambian su respuesta y dicen que si, que no están seguros del todo, que igual su hermano/marido/novio tienen datos...
Aquí está la cuestión, el cliente no sabe que es formatear o reinstalar o lo que sea... y en verdad no tiene porqué saberlo, muchas veces nos quejamos de que el cliente va de listo pero es que otras veces no tiene ni idea y por lo tanto no podemos dar por sentado que el cliente sabe de informática, tenemos que adelantarnos a el , AHÍ ES DONDE SE NOTA LA PROFESIONALIDAD DE UNO.
Para muestra un detalle, por ejemplo ahora si llamas al teléfono de atención al cliente de Toshiba para tramitar un portátil, aunque sea para cambiarte la pantalla, te recalcan el hecho de que el cliente tiene que hacerse copia de seguridad por si acaso (antes no te avisaban ni nada)
Una vez que nos dice el cliente que no hay que salvar nada, debemos de explicarle, una y otra vez que es lo que conlleva una reinstalación o formateo del sistema de cero.
Debemos recalcarle que lo que se salva sería los DATOS y no los PROGRAMAS.
Repito igual que antes, no debemos dar por sentado que el cliente sabe la diferencia entre ambas cosas, y aquí cada uno con su labia tiene que acabar explicándole que es al cliente, habrá algunos que lo pillan a la primera y otros que tarden 10 min.
Hay que explicarle que en la mayoría de los casos es el propio cliente el que debe de instalar su ADSL de nuevo en casa, su impresora y cualquier otro dispositivo que tenga.
Que los iconos del escritorio desaparecerán y verá el pc como el primer día que lo compró, etc, etc..
Tenemos que preguntarle si tiene las claves y configuraciones de por lo menos ;
Así mismo debemos recordarle que los programas que tiene instalados los deberá de volver a instalar de nuevo, y recalcando que el OFFICE es un programa aparte que NO VIENE CON WINDOWS.
Siguente punto , salvar los datos.
En caso tener que salvar los datos, seguramente el cliente nos diga que sólo la carpeta del emule (el incoming/temp) o el correo , o tal y cual.
Aquí lo mismo que antes, no debemos dar por sentado que el cliente sabe.
Así que al margen de tener que salvar (o no) las configuraciones del correo, los mensajes y alguna cosilla suelta, LO MEJOR es SALVAR TODO EL DISCO DURO.
Se puede hacer de múltiples formas, aquí van algunas de ellas :
Seguramente habrá alguna más , yo he puesto las que habitualmente hago.
Ni por asomo se me ocurre grabarlo a CD's o DVD's , salvo que el cliente expresamente me lo pida por algún motivo en particular.
Aunque hagamos firmar al cliente un papel con todo lo del servicio técnico habrá veces que se pueda equivocar, que tenga mas información por salvar que la que dijo pero no se acordó en ese momento.
Salvando todos los datos evitamos cualquier tipo de problema, si lo hacemos como rutina y el cliente dice que falta algo, está claro que la mayor parte de las veces podremos decir que se copia TODO, que no se discrimina nada, asi que puede que no estuvieran los datos en el momento de la copia, etc....
Salvando todos los datos tambien muchas veces nos beneficia en que no perdemos mucho tiempo, una vez iniciada la copia podremos hacer otro trabajo y no necesitamos estar tan pendiente de ello.
Comentar que personalmente desde que llevamos este tema a rajatabla, o se copia todo o no se copia nada, no hemos tenido ni un solo problema con los clientes sobre los datos, que si faltaban que si te había dicho, etc... ni uno solo.
Alguno se le podrá pasar por la cabeza el escribir todo esto en una hoja y darsela al cliente para que la lea en el momento de entregar un pc al SAT, pero vuelvo al principio, daremos por sentado que el cliente sabe lo que lee, y mientras que como he comentado, algunos lo entienden a la primera otros necesitan mas "ayuda" para comprender.
Lo de firmar un papel para el SAT está bien para cubrirse las espaldas, pero yo opino que es mejor intentar hacer bien nuestro trabajo que escudarnos en un papel, repito entiendo la finalidad de firmar un documento, pero por encima de eso debería estar el hecho que conocemos a fondo los entresijos de este mundillo y deberíamos de hacer prevalecer nuestra experiencia.
Tambien se que a la hora de firmar el documento el cliente puede pedirnos por ejemplo 1 GB de Ram y luego en realidad quería 2 Gb, pero este tipo de "errores" y algunos mas no son un problema, se cambian y punto, pero el hecho de borrar información y no salvarla es bastante dificil luego "revertirlo"
Como último apunte, comentar que con aquellos clientes que conocemos perfectamente, en caso de que nos digan SALVAR SOLO TAL Y CUAL, podremos salvar igualmente todo o solo lo que nos dicen, ya que sabemos que ese cliente sabe lo que quiere, pero aún así es decisión nuestra de salvarle todo o solo lo mencionado según veamos durante el SAT.
Se aceptan sugerencias.
