Burlarse de la gente

Llevo varias semanas dándole vueltas a ciertos temas... uno de ellos, es pensar si la sensación que tengo al realizar algunos post, son con intención de burlarme de mis clientes.

Nada más lejos de la realidad. Sólo reflejo situaciones cotidianas, o peculiares en el día a día de mi trabajo.

Me sirve para contar mis experiencias, porque me gusta, porque me lo paso bien, porque veo los comentarios de la gente que los lee, porque intento aprender de mis errores, porque leyendo otros Blogs del Gremio uno puede aprender mucho, porque...

Luego leyendo para atrás mis anécdotas, y en el día a día cuando leo a otros blogs, me doy cuenta que la mayoría hace lo mismo, únicamente relatan una historia pero en ningún momento se trata de despocritar o burlarse del cliente por sus conocimientos.

Ninguna persona creo que en su trabajo se burle de un cliente porque este sea un "inutil" , y en nuestro trabajo, porque un cliente le de patadas a los términos informáticos no me voy a burlar de el, a lo sumo me podrá hacer sonreír, pero siempre desde la amabilidad intentando ayudarle y si este se deja incluso corrigiéndole en medida de lo posible.

Otro tema es, cuando algún lector, "menea" algún post en concreto en el meneame y luego se suelen leer comentarios del tipo :

- "Si no te gusta tu trabajo, cambiate"
- "Dejar de llorar, que luego bien que no os quejáis para cobrar"
- "Cuando te metes en el negocio ya sabes a que atenerte"

y un largo etc..
Y en esos momentos es cuando leyendo esos comentarios, empieza a dudar un poco si las palabras utilizadas para reflejas una anécdota son las ideales, si nos hemos podido pasar de rosca en algún comentario...

Leyendo otros blog's me ayuda a enriquecerme de experiencia en un mercado tan amplio como es el nuestro.
A adquirir conocimientos desde cosas muy simples hasta muy complejas que puedo necesitar en un futuro.
A aprender de las situaciones cotidianas de otro "como yo", a saber como tratar de mejorar.
A solventar situaciones "extrañas" y poder solucionarles los problemas de la mejor forma.
A mejorar nuestros servicios, gracias a los comentarios de mucha gente que son simplemente meros espectadores de nuestras situaciones o incluso clientes asiduos de informática.
A ver ciertas cosas que podemos pasar por alto

Pero como todo siempre hay un "lado oscuro"... y suele ser por ejemplo ciertos clientes que por su prepotencia, por su chulería, por su nula educación, y un largo etc.. intentan pisotearte y más aun, en tu propio terreno... aquí cambia todo, y es cuando uno toma medidas, puede que los pongamos a parir.. a caer de un burro, a llamarlo imbécil, caradura y lo que haga falta.
Y suele ocurrir cuando un cliente intenta reclamar algo sin sentido, a exigirnos cosas imposibles, a imponernos formas de trabajo o procedimientos raros, porque al cliente le salga de las narices...
O llamarnos ladrones porque como lo que le decimos no lo entiende, entonces es que le estamos timando.. y cosas así.
Son personas que muchas veces les falta el sentido común, que aún no sabiendo nada del tema, no intenta comprender, no se deja ayudar, ni guiar, así que pocas veces podrá entrar en razones cuando algo no le cuadra.

Yo soy de los que piensan que "El cliente NO siempre tiene razón" .

Pero aún así, como errar es de humanos, pido perdón si en algún momento me he burlado queriendo o sin querer de alguien, sin motivo aparente.