Un cliente, nos trae una tarjeta pcmcia de un operador de movil (ese de la M azul..) que no conseguia ponerla en marcha ni para adelante ni para atras... asi que aprovechando que se habia comprado portatil nuevo nos endosaba el marrón....
Nosotros tipitapatipitapa instalar de cero la aplicación, actualizar sistema, actualizar aplicación del operador.. y nada.. que no conecta.. se queda como esperando a enlazar..
Total que hartos de probar.. llamamos tranquilamente al centro de atencion del operador (numero gratuito por suerte , ya que casi duró la llamada 20 min..) nos informa que (una vez comprobamos que enlaza y navega) que el cliente tenia activado el servicio pero por alguna razón desconocida estaba el servicio suspendido...
Y digo yo...
¿no podría haber llamado la primera vez el cliente al operador para quejarse?
¿tanto le cuesta hacerlo?
Peor para el, yo le facturo y punto...que mi tiempo también cuesta.
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Hace 3 horas
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